テクトロニクス社は3月7日、同社のサポートサービス「ゴールド・サービス・プラン」の適用可能製品のラインアップ拡充し、150種類以上の製品が対象になったことを発表した。
同サービスプランは2010年に発表されたもので、オシロスコープやスペクトラム・アナライザなどのミッドレンジ、ハイパフォーマンスの計測器向けに以下のようなサービスが提供されてきた。
- 製品故障時に同等品の代替品機器の提供
- 同じ製品の校正オプションを30%オフで提供
- 静電破壊、過大入力による故障の保証
- 修理・校正時の優先対応
- 技術サポート/コールセンターの優先利用
- 最長5年間の継続保証
今回の適用可能製品の拡充により、プローブの主要シリーズやビットエラーレート・テスタ「BERTScope」などを含めた広範囲なミッドレンジ製品やハイパフォーマンス製品での利用が可能になるという。
なお、同サービスプランは、新規購入の計測器製品および使用中の製品に対して適用されるもので、同社では新規購入製品の同サービスプランの発注については営業担当まで、また、使用中の製品の同サービスプランの発注についてはサービスセンタまでそれぞれ問い合わせてもらいたいとしている。
