ユニットコムは12月4日、パソコン工房WEBサイトにおいて「ご相談窓口強化宣言」を展開し、顧客に対してより良い製品をご案内できるよう対応していくと表明した。

  • パソコン工房が購入相談窓口を強化！ 専門スタッフがやさしくお見積り

用途や要望に応じた性能の相談や、見積もりの作成も対応するというもの。必要事項の入力もスタッフに一任できるとしており、電話一本でスタッフに購入相談を行える。実施中のセールやキャンペーンについても聞くことができるほか、業務パソコンの大量導入まで幅広く対応可能。問い合わせ内容を事前に伝えておき、営業時間内に専門の担当者が折り返し回答する「事前電話予約サービス」も利用できる。