So-net光プラスのかんたん解約ガイド|0円で解約する方法や注意点も解説! | マイナビニュース インターネット比較

So-net光プラスのかんたん解約ガイド|0円で解約する方法や注意点も解説!

So-net光 解約 So-net光

So-net光プラスを解約したいなら、以下の3ステップで手続きは完了します。

こうた
こうた

ただし、So-net光プラスの解約には違約金が発生したりauとのセット割がなくなったりと注意点も多いよ!

今回はSo-net光プラスを解約する前に知っておきたいポイントを、くわしく解説しますよ。

とくこ
とくこ

So-net光プラスの解約費用を0円にする4つの方法も紹介するから、チェックしてね!

So-net光プラスをスムーズかつ損なく解約したいならぜひ参考にしてくださいね!

この記事を書いた人
マイナビニュース ネット比較編集部

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So-net光プラスの解約手順

So-net光を解約する手順は以下の3ステップです。

こうた
こうた

So-net光プラスの解約手続きは電話かインターネットで受け付けているよ!

ちなみに、So-net光プラスの利用は継続し、有料オプションのみを解約したい場合はWebからの解約が便利です。

会員サポートページから解約したいオプションを選択し、So-netのID・パスワードを使ってログインすれば、解約手続きが可能ですよ。

①電話もしくはインターネットから解約手続きをする

So-net光プラスの解約手続きは以下の窓口から受け付けています。

【解約窓口】

窓口 連絡先 営業時間
電話窓口
0120-80-7761
または
0503-383-1414
9:00〜18:00
Web
So-netマイページ
24時間

電話ではオペレーターの案内のもと解約手続きを行えますが、対応時間が限られていたり、つながりにくいタイミングもあります。

Webマイページからの手続きは24時間いつでも手続き可能です。

解約手続きをした当月末で解約となり、翌月1日からSo-net光プラスの利用ができなくなりますよ。

とくこ
とくこ

So-net光プラスの解約月の月額料金は日割りされないことも、覚えておいてね!

②レンタルしていた機器を返送する

So-net光プラス解約完了後は、レンタルしていた機器を返却します。

こうた
こうた

主に以下の機器をレンタルしている場合は、返却しなくてはいけないよ!

返却機器
  • 単体型ONU
  • ひかり電話ルーター / ホームゲートウェイ
  • VDSL宅内装置
  • スプリッタ
  • ブロードバンドルータ
  • 無線 LAN カード
  • 光ステーション
  • 回線終端装置(ONU)
  • 宅内光配線コード

上記が返却が必要な機器の一例ですが、契約内容・加入中オプションによって貸し出機器は変わります。

返却は解約申請後に送られてくる返却用キットを使い、着払いで返送可能ですよ。

また、So-net光プラスの回線撤去工事を行う場合は、工事担当が訪問した際に回収していきます。

③必要に応じて回線撤去工事をする

So-net光プラスで利用していたインターネット回線は、基本的に撤去する義務はありません。

しかし、契約者の希望やお住まいの物件の規定などにより、契約時に敷設したSo-net光プラスの回線を撤去しなくてはならない場合は無料で対応してもらえますよ。

こうた
こうた

アパートなどにお住まいで、引越しのために原状復帰が必要な場合は回線撤去を求められることがあるよ。

撤去工事が必要である場合は解約申請にその旨を伝え、後日工事担当者から撤去工事の日付を調整する電話がかかってきます。

ちなみにSo-net光プラスはプロバイダのSo-netが、NTTのフレッツ光回線を借りて、インターネット接続を提供する光コラボサービスです。

つまり、解約後に光コラボ回線やフレッツ光回線へ乗り換えるときにはそのまま同じ回線が使えるので工事は不要ですよ。

So-net光プラスの解約には「解約」「退会」の2パターンがある

So-net光プラスの解約には「解約」「退会」の2パターンがあり、内容が違います。

【解約と退会の違い】

解約
So-net光プラスのサービスは解約するが、プロバイダSo-netの会員情報は維持する
退会
プロバイダSo-netの会員情報を含め、So-net光プラスのサービスを全て解約する

プロバイダSo-netと契約した際に登録した、全ての情報とともにサービスを解約したい場合は「退会」を選択してください。

乗り換え先でSo-netのサービスを使わないのであれば「退会」を選ぶ

「NURO光」や「auひかり」など乗り換え先の回線でプロバイダをSo-netでする場合、So-netの会員情報を維持することで再登録の手間が省けます。

この方法で、So-netのメールアドレスも継続して利用できるため便利です。

ただしこの場合、新規契約扱いにならない可能性があり、乗り換え先のキャンペーンが受けられないリスクがあります。

特別な理由がない限り基本的には「退会」して、プロバイダSo-netとの契約も解除しておくほうがおすすめです。

違約金だけで20,000円!So-net光プラスの解約にかかる費用

So-net光プラスを解約する際は、以下の費用がかかる可能性があります

解約時にかかる費用

解約のタイミングによっては高額の請求になることもあるため、So-net光プラスの解約費用の内訳をしっかり理解しておきましょう。

解約違約金

解約違約金はSo-net光プラスを契約期間中に解約した場合にかかる費用です。

So-net光プラスの契約期間は3年(36ヶ月)間で、契約更新月以外で解約すると以下の費用がかかりますよ。

解約違約金=戸建て・マンションともに20,000円

こうた
こうた

So-net光プラスの違約金って高いんだね!

とくこ
とくこ

たとえば他社光回線の場合、違約金は戸建て・マンションともに10,000円前後が相場よ…。

ただし、3年毎に訪れる契約更新月に解約すれば違約金はかかりませんよ。

くわしくはのちほど、更新月に解約するの項目で解説します。

開通工事費の残債

So-net光プラスを新規で契約した場合、自宅にインターネット回線を引き込む開通工事が行われたはずです。

開通工事費は契約者負担で戸建て・マンションともに26,400円ですが、工事費実質無料キャンペーンが適用されるので基本的に支払いはありません。

こうた
こうた

So-net光プラスでは工事費を分割払いにして、同額を月額料金から割引くことで実質無料にしているよ!

【工事費】

回線タイプ マンションタイプ 戸建てタイプ
開通工事費
550円×48ヶ月(26,400円)
440円×60ヶ月(26,400円)
工事費キャンペーン
月額550円割引(48回)
月額440円割引(60回)
※価格はすべて税込

ただし、開通工事費の分割払い期間中である戸建てタイプで60ヶ月以内マンションタイプで48ヶ月以内に解約した場合は、その時点で実質無料キャンペーンが終了してしまいます。

実質無料キャンペーンの割引がなくなることで、解約時点で残っている工事費の残金を一括で清算しなくてはいけませんよ。

たとえば、契約して12か月後にSo-net光プラスを解約した場合、工事費の残債は以下です。

【契約から12か月後に解約した場合の工事費】

戸建てタイプ
21,120円(26,400円−440円×12ヶ月)
マンションタイプ
19,800円(26,400円−550×12ヶ月)
※価格はすべて税込
とくこ
とくこ

12か月後に解約したらSo-net光プラスの違約金とあわせて、戸建てなら41,120円も請求されちゃうのね!

ちなみに、So-net光プラスでは工事費の一括支払いはできませんよ。

So-net光プラスの解約費用は手続き前であれば、So-netマイページで確認できます。

引用:So-net

レンタル機器の返送料

So-net光プラスの解約にともないレンタルしていた機器を返却する必要がありますが、通常は返却キットで着払い発送が可能であるため費用はかかりません。

ただし、発送漏れがあった場合など返却キット以外で返送する場合の返送料は契約者負担です。

So-net光プラス解約前に確認したい注意点

So-net光プラスの契約を解除することで、光回線以外のサービスやキャンペーンが解除されることに注意しましょう。

こうた
こうた

auスマホとのセット割や光電話を利用している人は要チェックだよ!

auスマートバリューが適用されなくなる

auスマホの料金が割引される「auスマートバリュー」を適用していた場合、So-net光プラスの解約とともに割引も終了します。

auスマートバリューの適用で、スマホ1台あたり月額1,100円が家族間で最大10台まで割り引かれています。

So-net光プラス解約後には、auスマホの月額料金が上がってしまうため注意しましょう。

So-net光プラスからの乗り換え先をauスマートバリュー対象の回線にすることで、あらためてauスマートバリューに加入することが可能です。

auスマートバリュー対象回線
とくこ
とくこ

記事の後半でオススメの乗り換え先もくわしく解説するわね!

So-net光プラスで発番した電話番号は残せない

So-net光プラスで利用中の光電話の番号には、引き継ぎ可能なものとそうでないものがあります。

もともとNTTの加入権電話として使っていた電話番号であれば乗り換え先の光回線や加入権に戻すなどで引き継ぎ・維持が可能です。

So-net光プラスの契約時に発番した電話番号はどのサービスにも引き継ぎできないため、解約とともに消滅するしかありません。

こうた
こうた

So-net光プラスで払い出した光電話の番号は、So-net光プラスでのサービス専用の番号ってことだね!

ただし、So-net光プラスと同じ光コラボレーションの回線に事業者変更で乗り換える場合に限り、So-net光プラスで発番した番号は引き継ぎ可能です。

光電話の引き継ぎをするのであれば、まずは乗り換え先の光コラボ事業者で番号ポータビリティの手続きを行いましょう。

先にSo-net光プラスを解約してしまうと、そのまま電話番号が消滅してしまうため注意してくださいね。

So-net光プラスの解約金をゼロにする方法がある!

数万円の費用がかかることもあるSo-net光プラスの解約金ですが、解約のタイミングや乗り換え先の回線の選択によって無料にすることが可能です。

とくこ
とくこ

解約費用はできるだけ0円に抑えたいから、早速チェックしていきましょう!

更新月に解約する

So-net光プラスは36ヶ月の自動更新契約となっているため、36ヶ月毎にやってくる更新月で解約をすれば違約金の20,000円がかかりません。

具体的な更新月はサービス開始月を1ヶ月目としたときの37・38ヶ月目の2ヶ月間です。

【So-net光プラス更新月】

1回目 2回目 3回目
37・38ヶ月目
73・74ヶ月目
109・110ヶ月目
こうた
こうた

So-net光プラスの契約更新月は3年ごとに2か月間と覚えておこう!

39ヶ月目以降からは新たな契約期間が開始されるため、再度違約金20,000円がかかるタイミングですよ。

工事費の残債がなくなってから解約する

開通工事費26,400円はキャンペーンにより実質無料ですが、工事費が残っているタイミングで解約をすると残債が一括で請求されてしまいます。

工事費の分割回数・割引回数は戸建てタイプで60ヶ月、マンションタイプで48ヶ月であるためそれら以降での解約であれば工事費の支払いは不要です。

ただし、サービス開始から60ヶ月目、48ヶ月目のタイミングは1度目の更新月である37・38ヶ月目を過ぎており解約違約金がかかってしまいます。

【工事費残債と違約金】

37・38ヶ月目 48ヶ月目 60ヶ月目 73・74ヶ月目
工事費残債
(戸建てタイプ)
9,680円〜10,120円
5,280円
0円
工事費残債
(マンションタイプ)
5,500円~6,050円
0円
違約金
0円
20,000円
0円
※価格はすべて税込

つまり、So-net光プラスの解約費用を完全に0円にして解約するには、以下のタイミングでなければいけません。

【So-net光プラスの違約金が0円になるタイミング】

  • 戸建て:工事費の支払期間が終わる60カ月後の次の契約更新月73・74か月目
  • マンション:工事費の支払期間が終わる48か月後の次の契約更新月73・74か月目
とくこ
とくこ

So-net光プラスの違約金を完全無料にするには、6年間利用し続けなくちゃいけないのね…。

違約金負担や高額キャッシュバックのある他社に乗り換える

So-net光プラスで解約費用が発生する場合は、違約金負担キャンペーンや高額キャッシュバックのある光回線に乗り換えましょう。

違約金自体を補填してもらったり、キャッシュバックを解約費用に充てたりすることで、実質の負担金額をゼロにできます。

高額キャッシュバックでオススメの乗り換え先

光コラボ回線に事業者変更する

So-net光プラスはフレッツ光回線を使った光コラボレーション回線であるため、同じ光コラボ回線への事業者変更で工事費をかけずに乗り換えできます。

ただし、事業者変更であっても違約金や工事費の清算は発生するため、更新月で手続きをするようにしましょう。

こうた
こうた

光コラボでなおかつキャッシュバックでSo-net光プラスの違約金も補填できる乗り換え先を紹介するよ!

光コラボでオススメの乗り換え先

So-net光プラスからのおすすめ乗り換え先

So-net光プラスから乗り換えをするのであれば、auスマートバリューを継続できる回線への乗り換えがおすすめです。

auスマートバリューではスマホの料金が1台あたり最大1,100円割引されるため、トータルで大きな節約になります。

また引っ越しなどで回線を乗り換える予定の方は、開通工事なしで利用できる「モバレコエアー」も検討してみてくださいね。

とくこ
とくこ

オススメの乗り換え先をくわしく解説していくから、自分にあったサービスを見つけてね!

auスマートバリューを適用させるなら「auひかり」

auひかりは独自回線であるため、回線速度が安定していると評判です。

こうた
こうた

NTTの光回線をフレッツ光や他社光コラボとシェアするSo-net光プラスと違って、自社の回線を占有して使えるよ!

またSo-net光プラスと同様、auスマートバリューの適用が可能です。

【auひかり】

使用回線
auひかり
提供エリア
長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県
京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、沖縄県以外
セット割 名称
auスマートバリュー
キャリア
au
最大割引額
1,100円
違約金負担キャンペーン
あり(最大55,000円)
回線タイプ
戸建て
マンション
月額料金
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
4,180円
事務手数料
3,300円
工事費用
41,250円
33,000円
キャンペーン内容
・最大65,000円キャッシュバック
・工事費実質無料
超高速プラン
あり
(5Gbps・10Gbpsプラン)
なし
※価格はすべて税込

auひかりを申し込むなら、代理店の「NEXT」が最もおすすめです。

auひかり代理店NEXTでは、キャッシュバックが以下の通り受け取れます。

ネット+電話の
申し込み
ネットのみの
申し込み
戸建て
計65,000円
代理店分:40,000円
プロバイダ分:25,000円
計55,000円
代理店分:30,000円
プロバイダ分:25,000円
マンション
計60,000円
代理店分:40,000円
プロバイダ分:20,000円
計50,000円
代理店分:30,000円
プロバイダ分:20,000円
こうた
こうた

キャッシュバックは、代理店NEXTからとプロバイダからそれぞれもらえるよ!

光電話(550円/月)の加入のみの条件でより多くのキャッシュバックがもらえて、実質料金が抑えられますよ。

光電話はauスマートバリューの条件にもなっているため、加入にデメリットはありません。

ただしauひかりは提供外エリアが限られているため、お住まいによっては申し込みできない場合もありますので注意しましょう。

auひかりエリア外では「電力系光回線」も検討しよう

auひかりがエリア外の地域では、各地の電力会社が提供する光回線を契約できます。

とくこ
とくこ

とくに、auひかりの提供エリア外である東海・関西エリアの人はぜひチェックしてみてね!

電力系光回線も独自回線でサービスが提供されるため速度面でも優れており、auスマートバリューも適用可能です。

【東海地方:コミュファ光】

東海エリアにお住まいの方は、コミュファ光への乗り換えがオススメです。

使用回線
コミュファ光
提供エリア
愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県
セット割 名称
auスマートバリュー
キャリア
au
最大割引額
1,100円
違約金負担キャンペーン
あり(全額)
回線タイプ
戸建て
マンション
月額料金
5,170円
3,470円
事務手数料
770円
工事費用
27,500円
キャンペーン内容
・最大35,000円キャッシュバック
・工事費無料
超高速プラン
あり
(5Gbps・10Gbpsプラン)
※価格はすべて税込

コミュファ光ではSo-net光プラスの違約金を全額還元してもらえるうえに、代理店NEXTからの申込みで戸建てなら最大30,000円マンションなら最大35,000円のキャッシュバックが受け取れますよ。

【関西地方:eo光】

eo光
引用:eo光

関西エリアで乗り換えを検討している方は、関西電力グループが運営するeo光がオススメです。

使用回線
eo光
提供エリア
大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県
セット割 名称
auスマートバリュー
キャリア
au
最大割引額
1,100円
違約金負担キャンペーン
あり(最大50,000円)
回線タイプ
戸建て
マンション
月額料金
3,248円~5,448円
3,326円~3,876円
事務手数料
3,300円
工事費用
29,700円
キャンペーン内容
・商品券10,000円プレゼント
・工事費無料
超高速プラン
あり(5Gbps・10Gbpsプラン)
なし
※価格はすべて税込

eo光は公式サイトからの申込みで違約金が最大50,000円まで負担てもらえますよ。

申込特典として商品券のプレゼントが受けられ、戸建ては10,000円分、マンションは3,000円分が付与されます。

工事せずに乗り換えるなら「ビッグローブ光」

ビッグローブ光はSo-net光プラスと同じ光コラボレーション回線であるため「事業者変更」での乗り換えが可能です。

同じ回線を利用するため、あらためて工事をする必要がなく、工事費もかかりません。

また、So-net光プラスの光電話の番号も無条件で引き継ぎ可能です。

auスマートバリューも対象となるため、auスマホの料金割引も適用されます。

【ビッグローブ光】

使用回線
フレッツ光
提供エリア
全国
セット割 名称
auスマートバリュー
キャリア
au
最大割引額
1,100円
違約金負担キャンペーン
なし
回線タイプ
戸建て
マンション
月額料金
5,478円
4,378円
事務手数料
3,300円
工事費用
19,800円
15,000円
キャンペーン内容
・最大35,000円キャッシュバック
・開通工事費割引
超高速プラン
なし
※価格はすべて税込

申し込みは代理店「NEXT」からがおすすめです。

新規申し込みであれば35,000円事業者変更であれば10,000円の現金キャッシュバックが開通から最短2ヶ月で振り込まれます。

またauスマートバリューの条件でもある光電話に加入をすれば、キャッシュバックがさらに4,000円増額されます。

工事不要のインターネット回線なら「モバレコエアー」

モバレコエアー UNEXT

引っ越しなどで回線を乗り換える予定の方は、開通工事なしで利用できる「モバレコエアー」も検討してみてください。

モバレコエアーでは端末を家のコンセントに差し込むだけで、簡単にインターネットに接続できるようになります。

こうた
こうた

モバレコエアーは、ソフトバンクエアーにメルマガが付いたサービスで、回線や端末についてはソフトバンクエアーとまったく同じだよ!

とくこ
とくこ

しかも月額割引やキャッシュバックがあるから、ソフトバンクエアー公式よりもお得に契約できるのよね~!

【モバレコエアーの概要】

使用回線
AXGP回線
エリア
全国
セット割
【ソフトバンクのおうち割 光セット】
月1,100円/台
【ワイモバイルのおうち割 光セット(A)】
月1,188円/台
違約金負担
最大100,000円までキャッシュバック
月額料金
1~2ヶ月目:2,167円
3~24ヶ月目:3,679円
25ヶ月目以降:5,368円
契約事務手数料
3,300円
開通工事費
工事不要
キャンペーン内容
・17,000円キャッシュバック
・端末代実質無料
超高速プラン
なし
※価格はすべて税込

ソフトバンクエアーの公式キャンペーンとして、最大100,000円までSo-net光プラスの違約金を負担してもらえますよ。

さらにモバレコエアー限定の特典として、17,000円のキャッシュバックが魅力です。

So-net光プラスの解約で気になる質問に答えます!

So-net光プラスの解約について、多くの方が気になる4つの質問にお答えします!

こうた
こうた

記事の振り返りも兼ねて、ひとつひとつチェックしていこう!

So-net光プラスの解約方法は?

So-net光プラスの解約は簡単3ステップです。

くわしくは記事内、So-net光プラスの解約手順の項目で解説しています。

So-net光プラスの解約費用はいくら?

So-net光プラスの解約をする場合、以下の費用がかかることがあります。

So-net光プラスの解約費用

くわしくは記事内、違約金だけで20,000円!So-net光プラスの解約にかかる費用の項目で解説しています。

So-net光プラスの解約で気をつけるべきことは?

So-net光プラスの解約を検討する際は、以下の4点を念頭に置いてくださいね。

上記をしっかり理解しておかないと、高額の違約金が発生したり、光電話の番号やセット割の適用がなくなってしまう可能性がありますよ。

So-net光プラスの解約費用を0円にする方法は?

So-net光プラスの解約費用は高額になりやすいですが、以下の方法で無料にできるかもしれません。

So-net光プラスの違約金や工事費の残債が一切かからないタイミングは、契約から73・74か月目です。

また、どうしても6年以内に解約する場合は費用がかかってしまうので、キャンペーンが充実した光回線へ乗り換えを検討しましょう。

So-net光プラスの解約について問い合わせできる?

So-net光プラスの解約について問い合わせたいときは、So-netサポートデスクへ連絡をしましょう。

  • 電話番号:0120-80-7761
  • 受付時間:9時~18時(1月1日、2​日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)

また、解約する場合どれくらいの費用がかかるのか、契約更新月はいつなのか問い合わせたいなら、So-netマイページから24時間いつでも確認ができますので活用しましょう。

まとめ

So-net光プラスの解約方法は以下の3ステップで完了します。

回線撤去工事は契約者が希望しない限り、原則必要ありません。

また、So-net光プラスを解約してしまう前に、以下の点も確認しておきましょう。

So-net光プラスの解約についての大きな注意点が、「解約」と「退会」の違いです。

「解約」はSo-net光プラスにおける回線サービスは解約されるもののSo-net会員情報は維持されるため、So-netのメールアドレスなど、プロバイダサービスは継続されます。

「退会」は回線契約もプロバイダサービスも解約されるため、So-net会員情報は維持されません。

こうた
こうた

So-net光プラスを完全にやめて他社回線などに乗り換えるなら、「退会」をしよう!

また、So-net光プラスの解約時にかかる費用は「違約金」や「工事費の残債」が主で、数万円以上かかる可能性もあります。

So-net光プラスの解約を契約更新月のタイミングまで待つか、違約金補填やキャッシュバックのある回線への乗り換えるなどして、解約費用をかけないように工夫してくださいね。

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