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はじめてのRPA導入 - 真の有効活用の指針とは?

近年、業務の自動化や効率化を実現する技術として、RPA(Robotic Process Automation)が注目を浴びています。導入の検討を始めたよいものの、自社の業務のどこに取り入れればよいのかわからなかったり、導入したのに思ったような成果が得られなかったりといったケースも少なくありません。本連載では、筆者の過去2年間のRPA分野におけるプリセールス活動を基に、RPA導入において考慮すべき点やハマりやすいポイントなどについて、特定の製品に偏らないかたちでご紹介します。