Microsoftは4月21日(現地時間)、Windows 10のサポートページを更新し、4月のWindows Recovery Environment（WinRE）の更新プログラム「KB5057589」で発生していたエラーを修正したと伝えた。同社によると、この問題はユーザーに直接的な影響を与えないため、エラーが表示されても無視するだけで解決するという。

  • Windows 10、バージョン 22H2 の既知の問題と通知｜Microsoft Learn

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エラーの影響を受けるプラットフォーム

影響を受けるプラットフォームとしては次のものが挙げられている。Windows 11には影響しない。

  • Windows 10バージョン 22H2
  • Windows 10バージョン 21H2
  • Windows Server 2022

デバイスの再起動でWinREは正常にアップデートされる

この問題は、2025年4月8日にリリースされたWinREの更新プログラム「KB5057589」をWindows Updateからインストールした場合、Windows Updateの設定ページに「0x80070643 – ERROR_INSTALL_FAILURE」というエラーメッセージが表示されるというもの。WinREは、Windowsのシステムに問題が発生して起動できなくなった場合に、システムを回復するための環境である。

Microsoftによると、この問題は別の更新がある状態でWinRE更新プログラムをインストールしたときに、再起動状態が保留されている状態で発生するという。ただし、このエラーメッセージは正確ではなく、該当するWinREのアップデートはデバイスの再起動後に正常に適用される。したがって、ユーザーはこのエラーメッセージを無視しても構わない。

Microsoftはこの問題に対する恒久的な対策を実施しており、その結果、2025年4月21日以降にKB5057589をインストールした場合は、エラーメッセージは表示されないようになっている。