ビジネスパーソンにとって「学び」は不可欠だ。リスキリングやリカレント教育の重要性が叫ばれる昨今では、デジタルの知識やITスキルの獲得が学びの対象となることが多い。

一方、「日常業務に忙殺されて学びどころではない」という声も多々聞かれる。何かやるべきだとは思いながらも、結果的に現状に甘んじてしまってはいないだろうか。

「世の中が変化しているのだから、自分も変わらないと置いていかれる」と警鐘を鳴らすのは、IT人材の育成を支援するトレノケート 人材育成ソリューション部の田中淳子氏だ。キャリアコンサルタント、産業カウンセラーなど複数の資格を持つ同氏は、30年以上ビジネススキルを中心にコンテンツ開発や研修講師を行ってきた。

ほかにも、トレノケート法人音声チャンネルとして音声配信メディア「Voicy」において「田中淳子の『人材育成』応援ラジオ」を配信したり、部下・後輩の育成をテーマとした書籍を出版したり、と、さまざまなかたちで人材育成について説いてきたベテランである。

今回、田中氏に、リスキリングへの“正しい向き合い方”やキャリアに与える影響、学ぶ内容の選び方についてお話を伺った。

  • トレノケート人材育成ソリューション部の田中淳子氏

リスキリングの定義から見る「学び」の意味

企業の成長戦略として近年用いられる従業員のリスキリングについて、経済産業省が2021年2月に発表した資料「リスキリングとは ―DX時代の人材戦略と世界の潮流―」では、次のように定義されている。

新しい職業に就くために、あるいは、今の職業で必要とされるスキルの大幅な変化に適応するために、必要なスキルを獲得する／させること」

この定義を踏まえ、田中氏は「仕事が変わるということは自分も変わらなくてはいけない。そこに学びは必須になる」と明言。その上で、「新しいテクノロジーなどが登場した時には、2種類の人材が存在する」と話す。

「世の中に常にアンテナを張って自発的にどんどん学び直すアーリーアダプターな人々と、様子を見てから学び始める人々がいます。後者においては“多勢に無勢”になってきたら学びますが、今やその時を待っていては手遅れになってしまいます」（田中氏）

特にリスキリングにおいては、企業が人材戦略の一環として従業員のスキル獲得を支援することも多いが、田中氏は、本人がキャリアプランを意識して、主体的・自律的に学んだほうがよいとの見解を強調する。「会社のために学ぶと思うだけでなく、自分のキャリアを切り開くためにもリスキリングすべき」との考えを述べた。

新しい学びに尻込みするベテラン層へのアドバイス

田中氏は、キャリアの捉え方はビジネスパーソンの年齢層によって異なることに触れ、価値観にも違いがあると話す。

「現代は『右へ倣え！』と会社に言われて働く時代ではなく、キャリアも多様になってきました。1人1人がそれぞれの関心に基づいて、先手で動くことが組織力の向上や個人のスキルアップにつながると思います」（田中氏）

今の2～30代は、学校教育で自律的にキャリアを考えるということは学んできているので、例えば、外国語の習得やITリテラシーの向上など新しい分野の学習へも意識が向きやすいという。一方、40代～50代のベテラン層になると、会社に業務の変化に合わせて、会社が向かう方向に添った知識やスキルを学ぶことは習慣づいている。その一方、新しい何かを探して学ぶところまでは至らないことも多いそうだ。

さらに、雇用年齢の延長も、年齢層による意識の差を生み出していると田中氏は語る。

「度々法改正が行われたことで、雇用される年齢がどんどん延びました。今は、企業にとっては、65歳までの雇用義務、70歳までの就業機会の確保が努力義務とされています。ビジネスパーソンとしてのキャリアのゴールテープが最初から70歳ごろだと考えている若い年代は、同じ会社で一生働くよりも、自分の価値を高めてキャリアを作っていくことを優先するでしょう。一方、働いているうちにそのゴールテープが徐々に延びていった50代は、『今さら新しいことをやるなんて……』と気後れしてしまうようなのです」（田中氏）

これに対して、田中氏は「ベテランであっても、自分らしく楽しく働くためにも、自分の居場所を確保するために、“変化に対応する力”を身に付けたほうがよい」と助言を送る。かといって、これまで身に付けてきたものを「全て捨てる必要はない」と話す。

「蓄積してきたものを全部リセットする必要はないんです。50代であれば、30年以上仕事をしてきて身に付けた知識やスキル、能力などがたくさんあるのですから、そこにさらに新たな能力を付け加える感覚です。もちろん、陳腐化した考え方や知識スキルは一旦、『アンラーニング』が必要です。ただし、アンラーニングといった場合、『学習したものを捨てなければならない』と考えやすいのですが、そうではなく、『学びほぐし』という訳語がある通り、『学んだことを一旦ほぐして、そこに新しい学びも取り入れる』といった捉え方がおススメです」（田中氏）

実例に見る、学びから生まれた新たなキャリア

数々の企業で学びを支援してきた田中氏が、印象に残っているエピソードを話してくれた。

その一つが、小売業界のある企業で、顧客と直接接している販売員などを対象にITの知識やスキルを身に付けるリスキリングを支援したときのことだ。これは、自社の事業や顧客を理解した一線で活躍する社員がIT、デジタルなどの知識スキルを持つことでよりよい販売が実現すると考えての取組みだった。リスキリングのプログラムに取り組んだ社員は、IT、デジタルなどの知識スキルを身に付けたことで、より自身のキャリアの可能性が広がったという。

また、ある機器メーカーでは、ハードウェアのエンジニアに、ソフトウエアの知識スキルを身に付けることで、ソフトウエアにも強い人材を育成するというプログラムを進めていた。そのタイミングで「キャリアが変わる節目なので、キャリアを考える機会を提供したい」という相談を受け、田中氏が「キャリア研修」を担当したそうだ。「研修の参加者は新しく学ぶソフトウエアエンジニアリングについても、キャリア転換そのものについて前向きに取り組んでいたのが印象的だった」と田中氏は振り返る。

「キャリア転換に臨む幅広い年代の方を対象に、キャリア研修に参加していただきました。自社製品や自社製品が活用される場へ想いが深い方々が多くいらっしゃいました。だからこそ今業界が直面している、あるいは、今後業界が直面するであろうさまざまな変化に合わせられる新たなスキルを磨こうと前向きに考えられたのでしょう」（田中氏）

いずれの事例も、社会、あるいは企業の変化に対応するために、これまでの専門、経歴と異なるITという新たな学びを得た結果、キャリアがさらに開けた例と言えるだろう。

「何を学ぶか」を決めるには

田中氏は、新たなスキルの体得について、会社起点で考えることも大事だが、それだけに偏り過ぎないことの大切さも説く。

「特にミドル・シニア層は、会社の指示で学習してその都度適応してきたという経験があります。それはとても大事な強みですが、会社から『これを学びなさい』という指示を待つばかりではなく、いったん会社からは切り離して、自分自身の学びに向き合ってみましょう。世の中の流れや動き、変化をよく観察し、どんな知識やスキルが話題になっているか、自分が関心を持てるものは何か、この先の自分のキャリアを考えた時に、身に付けておいたほうが良さそうなものは何か、そんなことを考えて、それが会社の事業とどう関連付けられそうか、自分なりに意味付けもした上で自ら学んでみることをお勧めします。会社も学びの環境を整えるなど、社員を支援することで個人と組織が共に成長する相乗効果が期待できます」（田中氏）

続けて同氏は「自分の“在りたい姿”を意識すれば、主体的に学んでいけるのではないか」と話す。

もし、自身のキャリアや“在りたい姿”が思い浮かべられない場合は、キャリアコンサルタントによるキャリアコンサルティングを活用するのも一つの方法だという。自身がキャリアコンサルタントである田中氏も「最近、社外のキャリアコンサルティングの面談を受けて、自分が取り組むべきことがとても明確になった」という経験をしたそうだ。

最後に、田中氏は「とにかくやってみる」ことの重要性を力強く語ってくれた。

「（自発的に学んでも）会社に評価されないから、などの理由でなかなか行動を起こさない方の話も多く聞いてきました。ただ、それは自分が描いていた“在りたい姿”とは少しギャップがあるのかなと思います。やりたいこと、学びたいことがあれば、評価されるかどうかではなく、何がなんでも自ら行動を始めるでしょう。その上で、もし『評価してほしい、費用を多少でも会社に負担してほしい』などがあるのであれば、自分の行動の結果として交渉してみればよいのです。行動すれば、上層部や他者からのフィードバックが得られるので、自分の考えが整理されたり、提案の不足が分かったりして、また次に進めるはずです。とにかく、行動してみることです」（田中氏）