NECフィールディングは12月26日、バッファローのネットワーク対応ストレージ（NAS）「テラステーションシリーズ」を対象としたオンサイト保守サービスパッケージ商品「TeraStationXSupportPack（テラステーションエックスサポートパック）」の6年間、7年間の長期保守モデルを商品化し、1月6日から販売すると発表した。
「TeraStationXSupportPack」は、バッファロー製NASの最新ハイエンドモデルである「TS5410RN シリーズ」「TS5410DN シリーズ」「TS5210DN シリーズ」を対象として、それぞれ6年間、7年間の保守サービスを提供するもの
今回のサービスは、サーバのバックアップ用途としてテラステーションを選択している顧客から、メイン機の保守契約年数とバックアップ用NASの保守パック契約年数を合わせることで、リプレース他のシステム全体の運用計画が立てやすくなるというニーズに応えたもの。
顧客は、従来のセンドバック方式（故障した装置をメーカへ送り返す方式）ではなくオンサイト方式（技術者がお客様先へ出向く方式）で保守が可能。
サービスイメージ |
価格は6年Packが321,000円、7年Packが433,000円。ほかに、情報漏えい対策としてHDD未返却保守を提供するパックとして商品として「HDD未返却パック」もあり、障害対応時保守部品（HDD)と交換し、不具合HDDを顧客に返却する。こちらは、6年Packが385,000円、7年Packが513,000円（価格はいずれも税別）。
