【体験談】賃貸アパートのトイレ詰まりで水道業者に緊急対応を依頼

以前、築30年を超える賃貸アパートに住んでいました。築30年は超えていますが、丁寧に使っていたので故障等特に不自由もなく暮らしていました。
今回は、自分のミスで自宅の洋式トイレにお米を流し、詰まらせてしまった時の体験談です。

その日、炊いたけれども放置して傷んでしまったお米をゴミ箱に処分せず、何を思ったかトイレに流してしまいました。量にして約2合を、小分けにしたりせず一気に流してしまったのです。
当たり前ですが、お米は流れていかず、トイレを詰まらせてしまいました。慌ててもう一度流しますが、見る見るうちに水位が上がってきました。こうなるともうパニック状態です。

急いでトイレのすっぽんを購入しに行き、すっぽんで引っ張ったり時間を置いてみたり自力で詰りを解消しようと試みました。しかし、炊いたお米はどんどん膨れ上がり増えていき、普通のすっぽんではどうにもなりませんでした。

一番焦ったのは、この詰りを起こしてしまった時間です。昼間ならまだしも、夜の21時頃でした。ここで、よく郵便に入っている「水回りトラブル」のマグネットが冷蔵庫に貼ってあったのを思い出しました。
時間も時間ですし、かなりパニックだったので、インターネットで検索・比較もせず、藁にもすがるおもいで電話をしました。

電話は女性のコールスタッフの方に対応していただきました。故障場所、故障原因、現在の状況等いくつか質問され、おおまかな情報を伝えました。丁寧に感じ良く対応していただきました。
このままだとトイレが使えない、溢れ出てきたらどうしようという不安からとにかく今からすぐに来てくださる業者さんでしたらどこでもよかったです。

幸い電話後すぐに作業員の方が来てくださいました。邪魔になってしまうので、修理中は現場を見ることができませんでしたが、ものの数十分で詰りを直してくださいました。
当時、修理していただいた便器はTOTOの年代の古いトイレでした。

対応や手際もよく、到着から作業完了まであっという間に終了しました。「お米はトイレに流さないでくださいね。」と優しくご指導もいただき、穴があったら入りたいおもいでした。

お支払いはクレジットカードか現金を選ぶことができ、私は現金で約30,000円弱お支払したかと思います。原因が原因だった為、詳しい内訳がどうなっていたか、出張費はいくらかかったのかなどは、こちらからは聞けませんでした。
恐らく業者さんはご説明してくださっていたと思いますが、不測の事態に動揺が続いておりそれどころではありませんでした。
少々相場よりは高い気もしますが、今回は高い勉強をしたと思うことにしました。

今回学んだことは、まずは落ち着いて行動すること、トラブルが起きたときは自分で何とかしようとせず早めにプロの方にお願いすること、いくつかの業者を検索・比較すること、出張費や作業料金の内訳などをちゃんと確認することです。
また、今後は排泄物やトイレットペーパーなどトイレに流してもいいもの以外は絶対に流さないように気をつけようと思います。

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※記事内で紹介した水道業者様は編集部が独自にリサーチを行い、料金や口コミ等、様々な情報を基に
順位付けをしております。