【体験談】ウソでしょ。忙しい朝にトイレがつまって流れない！

①どうしてトラブルに気がつきましたか？

トイレの水の流れが悪く、流れませんでした。

②トラブルの状況を教えてください。

何度流しても流れが悪く改善しなかった為、業者さんに来てもらい直してもらいました。

③トラブル発見後、あなたはどんな行動をとりましたか？

ネットで地域の業社を検索し、3社に連絡をして、一番早くきてくれる業者さんに修理をお願いしました。

④その業者を選んだ決め手はなんですか？

対応の速さと値段の安さで決めました。

⑤修理業者の電話受付の対応ではどんなことを聞かれましたか？またその感想を教えてください。

どんな状況か、いつからか、何か詰まるキッカケはあったかなどを聞かれました。

⑥依頼から対応までの流れやスピードの感想を教えてください。

1時間以内には来てくれたため、とても助かりました。

⑦作業スタッフの対応や工事にかかった時間に関する感想を教えてください。

若い方で清潔感もあり、いろんな説明もしてくれて、今後気をつける点なども教えてくれ、トータルで20分程度で終わりました。

⑧作業スタッフから説明された故障原因・作業内容を教えてください。

トイレを流した時の水圧が弱くなっているか、トイレットペーパーを一度に多く流し過ぎた事によるつまりとのことです。業務用のトイレポンプでつまりを直してくれました。

⑨費用の詳細を教えてください。

出張料金とポンプ代で、5500円で作業をしてくれました。

⑩修理を依頼する際に、不安に感じたことはありましたか？

追加料金が不安でしたが、追加する場合は説明後に決めてもらえればとのことで安心しました。

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※記事内で紹介した水道業者様は編集部が独自にリサーチを行い、料金や口コミ等、様々な情報を基に
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