エムエスアイコンピュータージャパンは12月8日、同社が販売する簡易水冷クーラーの一部モデルにおいて、製品交換・返金対応を実施すると明らかにした。交換希望の場合はサポート、返金希望の場合は購入店に問い合わせる必要がある。

  • MSIの水冷クーラーで異音発生の不具合 - 対象モデルは交換・返金へ

「MAG CORELIQUID E240」「MAG CORELIQUID E240 WHITE」「MAG CORELIQUID E360」「MAG CORELIQUID E360 WHITE」の4モデルにおいて、動作中に異音が発生する場合があるというもの。同4モデルにおいてはポンプが1,600rpm～1,800rpmの低速動作しているとき、内部のインペラがキャビティに接触してノイズが発生する場合があるという。

対象モデルのユーザーは代替製品との交換、もしくは返金対応を受けられる。対応には製品購入証明書、代理店保証シール、製品本体に貼付してあるシリアルナンバー画像を用意する必要がある。

  • 代理店保証シール

  • 製品本体シリアルナンバー

なお、インバースネットが販売するFRONTIERブランドの対象モデル搭載ゲーミングPCにおいては、MSIが良品と確認した製品のみが採用されているため問題ないとしている。