AmazonのトラッキングIDとは？ 配送を追跡する方法

Amazonの「トラッキングID」とは？

Amazonの「トラッキングID」とは、購入した商品一つひとつに付与される「問い合わせ番号」のことです。配送業者がヤマト運輸や佐川急便、日本郵便などの場合には、トラッキングIDを使って荷物を追跡したり、配送状況を詳しく確認したりできます。

• 商品が出荷されると、英数字12桁のトラッキングIDが付与されます。宅配便の「伝票番号」に相当するものとも言えるでしょう

Amazonの「トラッキングID」を確認する方法

トラッキングIDは商品が出荷されると発行され、「注文履歴」の商品ページから確認できます。トラッキングIDは個人情報にあたるため、SNSなどに公開しないよう注意してください。

Amazonアプリやモバイルサイトで「トラッキングID」を確認する方法

Amazonショッピングアプリやモバイルページで「トラッキングID」を確認する方法は、以下の手順です。なお、アプリとモバイルサイトで異なるのは「注文履歴」を開く最初の手順のみです。

• 【1a】Amazonアプリでは、画面下部の人型アイコンをタップして、「注文履歴」を開きます

• 【1b】モバイルサイトでは、画面右上のアカウント名をタップしてメニューを開き、「注文履歴」の右にある「すべてを表示」をタップします

• 【2】商品を選択して開くと、トラッキングIDを確認できます

• 【参考】配達されて間もない商品のトラッキングIDは、「本日配達済み」または「◯月◯日にお届け済み」の下にある「配送状況を確認」を開くと確認できます

AmazonのPCサイトで「トラッキングID」を確認する方法

AmazonのPCサイトでトラッキングIDを確認する方法は、以下の手順です。

• 【1】Amazonのページ右上にある「注文履歴」をクリックして開き、商品の「配送状況を確認」ボタンをクリックします

• 【2】トラッキングIDを確認できます

トラッキングIDから配送状況を追跡する方法

Amazonの「注文履歴」から商品の詳細ページを開いたり、「配送状況を確認」ページを開くと、トラッキングIDとともに現在の配送状況が表示されます。その画面で「さらに表示」をタップすると、配送状況の詳細を確認できます。ここまでは配送業者がAmazonの場合でも、Amazon以外の場合でも同じです。

ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便などAmazon以外の配送業者では、トラッキングIDを使ってより詳しく配送状況を追跡することも可能です。Webブラウザで配送業者の荷物問い合わせページにアクセスし、トラッキングIDを入力して検索すると、営業所の連絡先なども含めて確認できます。

Amazonが配送業者の場合の追跡方法

配送業者が「Amazon」の場合、注文履歴から発送された商品を選択すると、トラッキングIDの上部に現在の配送状況が表示されます。配送業者がAmazon以外の場合でも同じように配送状況を確認できます。

• 【1】トラッキングIDを確認する画面の上部に配送状況が記されています

• 【2】左の画面で「さらに表示」をタップすると、配送状況の詳細を確認できます

ちなみに、トラッキングIDが「DA」から始まる場合、配送業者がAmazonであることを意味します。ただし、Amazonの公式アプリやWebサイトではトラッキングIDを使った荷物追跡システムは用意されていません。

ヤマト運輸が配送業者の場合の追跡方法

配達業者が「ヤマト運輸」の場合、同社の「荷物お問い合わせシステム」や公式アプリにAmazonのトラッキングIDを入力すると、より詳しく配送状況を追跡できます。

• 【準備】AmazonのトラッキングIDを確認してコピーします

• 【1】次のリンクからヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムを開き、送り状番号の入力欄にAmazonのトラッキングIDを入力したら、「お問い合わせ開始」をタップします

• 【2】ひと呼吸置いてから画面をスクロールすると、配送状況を確認できます。配達日時の変更なども依頼できます

• 【参考】ヤマト運輸アプリのホーム画面から送り状番号（トラッキングID）を入力して確認することも可能です

佐川急便が配送業者の場合の追跡方法

配達業者が「佐川急便」の場合、同社の「お荷物問い合わせサービス」にAmazonのトラッキングIDを入力すると、より詳しく配送状況を追跡できます。LINEからの問い合わせも可能です。

• 【準備】AmazonのトラッキングIDを確認してコピーします

• 次のリンクから佐川急便のお荷物お問い合わせサービスを開き、AmazonのトラッキングIDを入力します。画面下部の「お問い合わせ開始」ボタンをタップすると、配送状況が表示されます

• 【参考】LINEで佐川急便の公式アカウントを友だち登録していれば、トークルームの「お荷物問い合わせ」をタップして、送り状番号（トラッキングID）を送ると配送状況を確認できます

日本郵便が配送業者の場合の追跡方法

配達業者が「日本郵便」の場合、同社の「郵便追跡サービス」にAmazonのトラッキングIDを入力すると、より詳しく配送状況を追跡できます。

• 【準備】AmazonのトラッキングIDを確認してコピーします

• 次のリンクから日本郵便の郵便追跡サービスを開き、AmazonのトラッキングIDを入力して「開始」をタップすると、配送状況の照会結果が表示されます

トラッキングIDを確認できないときの原因と対処法

AmazonのトラッキングIDを確認できない場合は、理由として次の項目が考えらえます

• 商品が「発送済み」になっていない
• 商品が届け済みとなってから一定の期間が経過した
• 他人の「ほしい物リスト」から商品を注文した

AmazonのトラッキングIDは、注文した商品が「発送済み」となった時点で発行されます。トラッキングIDを確認できるページの上部にある配送状況が「本日注文済み」あるいは「◯月◯日に注文済み」の状態では未発送なので、トラッキングIDは発行されません。

また、商品が届け済みとなってから一定の期間（おおよそ50日程度）が経過した場合は、トラッキングIDが表示されません。その場合、Amazonのカスタマーセンターに問い合わせるしかトラッキングIDを調べる手段はないでしょう。問い合わせ方法は下記の関連記事を参考にしてください。

他人の「ほしい物リスト」から商品を注文した場合は、その商品が相手（届け先）に到着する当日に送り主のもとに届く「商品を1つ本日お届け予定です」という内容のメールに書かれている「お問い合わせ伝票番号」がトラッキングIDです。

マーケットプレイスの商品はトラッキングIDを確認できない？

Amazonで販売されている商品には、Amazonの倉庫から発送されるものと、マーケットプレイス出品者から発送されるものがありますが、基本的にどちらもトラッキングIDは発行されます。ただし、マーケットプレイス出品者から普通郵便（定形外郵便）で発送された場合などはトラッキングIDが表示されず、配送状況を追跡する手段がありません。

もしもマーケットプレイスで注文した商品がなかなか届かないときは、以下の方法で出品者に直接問い合わせるのが確実でしょう。

• 【1】問い合わせたい商品のページを開き、「出荷元」に記載された出品者（販売元）のリンクをタップします

• 【2】「質問する」をタップすると、チャットで問い合わせができます。出品者の電話番号に連絡してもよいでしょう