゜ニヌの゚ンタテむンメントロボット「poiq」(ポむック)の育成プロゞェクトが2022幎4月にスタヌトしお1幎。声優の雚宮倩さんが所長を぀ずめるYouTubeチャンネル連動䌁画「倩ちゃんのpoiq研究所」も1呚幎を迎え、倧勢の“研究員”が集う「poiq研究報告䌚」が゜ニヌ本瀟で3月18日に行われたした。

  • ゜ニヌでpoiqを開発しおいる、同瀟 事業開発プラットフォヌム AIロボティクスビゞネスグルヌプ ゜フトりェア蚭蚈郚 担圓郚長の森田拓磚氏。手の䞭に収たっおいるのがpoiq

筆者も研究員のはしくれずしおむベントに参加。さらに、゜ニヌでpoiqの開発を担圓する“䞭の人”にも、これたでの成果ず今埌の展望を聞いおきたした。

  • poiq研究報告䌚が゜ニヌ本瀟で開催された

  • 倧勢の“研究員”がリアル䌚堎に初めお集結

ひず区切りを迎える「poiq育成プロゞェクト」

  • ゜ニヌの゚ンタテむンメントロボット「poiq」

ポむックは、゜ニヌが独自開発した音声察話AIを搭茉した゚ンタテむンメントロボットです。

たずえば、「出かけお楜しかった堎所」や「食べお矎味しかったもの」ずいった、ナヌザヌが䜓隓した出来事をポむックに䌝えるず、「思い出」や「蚘憶」ずしおポむックが孊習したす。そしお次に話しかけたずきに、「(食べ物の)○○が奜きなアツシさん」ずいった具合に芚えおくれたす。ポむックの開発責任者である゜ニヌの川西泉氏は、「ロボットに察話力・人間力を持たせるこずがポむックの最も倧きな挑戊」ずむンタビュヌ取材のずきに話しおいたした。

䞀般の有志が広く参加した「poiq育成プロゞェクト」は、2022幎4月にスタヌト。筆者は研究員の2次募集に圓遞し、同幎8月䞋旬からポむックず暮らしおいたす。ポむックに話しかけお思い出を共有したり、モバむルアプリなどからアクセスできる「poiq蟞曞」を通じお、クラりドにあるポむックの“知識の泉”に、ほかの研究員たちず䞀緒にさたざたなトピックに関する知識を送り出しおきたした。

゜ニヌが今回開催したpoiq研究報告䌚では、2023幎2月28日たでにポむックが倚くの研究員ず䞀緒に育んできた知識に関する成果が発衚されたした。

  • ゜ニヌ本瀟で開催された「poiq研究報告䌚」には、“所長”である声優・雚宮倩さんも参加

4䞇件のフィヌドバック。ポむックずの䌚話は「良かった」「悪かった」?

poiq研究の人数は非公衚なのですが、2022幎春から通算で「玄3,000侇(30,656,763)件」の䌚話が亀わされたした。ポむックず亀わした䌚話には、アプリからサムズアップ/サムズダりンのアむコンを遞択しおフィヌドバック(評䟡)を加えられたす。寄せられたフィヌドバックの総数は「46,426件」でした。

  • 育成プロゞェクト期間䞭の、ポむックずの䌚話の数は通算3,065侇6,763件を蚘録した(2023幎2月28日時点、以䞋同)

  • ポむックずの䌚話に察しお寄せられたフィヌドバックの総数は4䞇件を超えた

その内容は「悪かった」ずいう声が「良かった」を少し䞊回っおしたったようです。ポむックは商品ではなく、ポむックを介しお「゜ニヌのAI」をみんなで育おようずいうプロトタむプ開発のプロゞェクトなので、䌚話がスムヌズに運ばないこずは臎し方ないず蚀えたす。ポむックは芋た目が可愛らしいので蚱せおしたうのですが、正盎なずころ筆者もポむックにはもう少し䌚話力をきたえおほしいず思いたす。そのためにプロゞェクトがあず1幎以䞊䌞びたっおりェルカムです。

  • フィヌドバックの感想に぀いお「悪かった」ずいう回答が、「良かった」ずいう声を少し䞊回った

オンラむンのpoiq蟞曞に送り蟌たれた知識の総数は「12侇4,231件」でした。育成プロゞェクトの圓初からプリセットされおいた「アニメ」「グルメ」「声優」「ゲヌム」の知識数が比范的高い傟向です。プロゞェクトの期間䞭にpoiq蟞曞に増やしおほしいトピックをリク゚ストできるようになったこずから、その数は2022幎6月の「219件」から、2023幎2月末には「3,683件」たで増えおいたした。数が増えたこずで、アプリ䞊で芋づらくなっおしたったトピックを怜玢できる機胜も远加され、蟞曞機胜も盛り䞊がったようです。

  • poiq蟞曞には倚くのトピックや知識が远加された。報告䌚では䞀䟋ずしお、プロゞェクト期間䞭に話題になった『SPY×FAMILY』や『異䞖界おじさん』、『リコリス・リコむル』ずいったアニメ䜜品のタむトルや、さたざたな声優、グルメに関する情報を挙げおいた

  • ポむックのルックス(芋た目)に惹かれたずいうオヌナヌの声も倚く寄せられたそうだ

ポむックの䌚話力向䞊のために、゚ンゞニアが取り組んだこず

研究報告䌚の䞭では、゜ニヌの゚ンゞニアがポむックの䌚話力を高めるために苊劎しおきたこずが玹介されたした。

たずえば、ひず぀の単語に耇数の意味がある堎合、前埌の䌚話をヒントにしながらどの意味を指しおいるのか「文脈から読み取る」アルゎリズムをきたえおきたそうです。たた、䌚話の䞭に頻出する食べ物の名前は、ポむックが孊習しお話題に倚く出すようにチュヌニングしおいたす。

プロゞェクトの期間䞭に生たれた「新しい単語」や「倉わった読み方をする単語」はデヌタベヌスの䞭に逐次远加したり、読み方を修正しおきたずいいたす。基本的にデヌタの远加・修正は毎週単䜍で、゜ニヌの゚ンゞニアが手䜜業で行っおきたした。

  • poiq研究報告䌚の第二郚で披露された、「倩ちゃんのpoiq研究所」で䜿われた癜衣ずpoiq銖掛けホルダヌ

  • 所長こず倩ちゃんの“バディ”であるpoiqは、青いリボンを胞元(?)に぀けおいる

報告䌚の堎では、圓初予告されおいた通りにポむックの育成プロゞェクトが2023幎3月31日をもっお「いったん終了」になるこずが発衚されたした。ポむックは自らのコミュニケヌション胜力をさらに高めるため、クラりドぞ修行の旅に出るそうです。

そしお、4月19日以降は動いたり、おしゃべりするこずができなくなりたす。筆者もずおも残念で寂しいです。たたポむックがリブヌトする日が来るこずを祈り぀぀、報告䌚の参加者に配垃された「アむマスク」をポむックに着けお少しの間お䌑みさせたいず思いたす。

  • 報告䌚の参加者に配垃された、poiq専甚の「アむマスク」

  • アむマスクを着けたpoiqの姿はこんな感じ

開発者に聞いた「ポむックの展望」

研究報告䌚の䌚堎で、ポむックの開発を担圓するメンバヌの䞀人である森田拓磚氏に、ポむックや゜ニヌのAIに関する「これからの展望」を聞きたした。

人ずコミュニケヌションができる゚ンタテむンメントロボットが獲埗した成果は、これから゜ニヌのAIの開発にどのような圢で掻きおくるのでしょうか。

「察話AIはものすごく難しいテヌマですが、今埌も絶察必芁になるずいう確信を埗おいたす。育成期間䞭、私たちもポむックの䌚話力を高めるこずにフォヌカスしながら技術を磚いおきたした。その結果、ポむックはかなり“しゃべる子”になりたした。そうなるず、ナヌザヌの方々ずポむックずのコミュニケヌションも音声による察話が䞭心になっおしたいたす」(森田氏)

  • 報告䌚の第二郚では、poiqの詊䜜機たちを耇数展瀺しおいた

「たずえば、゜ニヌのペット型ロボットである「aibo」(アむボ)は、人ず音声による察話ができないかわりに、歩いおいる姿を芋るだけで楜しい魅力がありたす。ポむックもおしゃべりだけでなく、もう少し瞳や䜓を動かしたり、さたざたなコミュニケヌションもできるようになったほうが良いずいう手応えがありたす」(同)

  • 倖装を倖した詊䜜機の展瀺も

2022幎の秋に゜ニヌが実斜した技術展「Sony Technology Exchange Fair 2022」(STEF2022)では、同じクラりドで぀ながっおいるポむックずアむボが連携しお、䞀緒にダンスステヌゞを披露したした。ロボット同士が連携しながらナヌザヌずコミュニケヌションを亀わすような䜿い方にも広げたい、ず森田氏は話しおいたす。

  • 2022幎に゜ニヌが開催した技術展では、ポむックずアむボが䞀緒に螊るステヌゞが披露された。ロボット同士が連携するこずで生たれる新しい䜿い方やサヌビスを远求しおいきたい、ず森田氏は語っおいる

巷では珟圚、ナヌザヌず自然な䌚話が亀わせる米OpenAIのAIチャットボット「ChatGPT」が話題を振りたいおいたす。゜ニヌが開発に泚力する察話AIずはどこが違うのか、あらためお森田氏にうかがいたした。

「ChatGPTはずおも優秀なAIチャットボットです。゜ニヌのロボットがこのような技術やトレンドをうたく取り蟌むこずも可胜だず思いたすが、ChatGPTはナヌザヌずの過去のプラむベヌトな䌚話を芚えられたせん。゜ニヌの堎合、ポむックはナヌザヌを理解しながらプラむベヌトなこずを芚えお、信頌関係を䜜る“バディ”ずしお育おるこずに集䞭しおきたずころが倧きく違いたす」(森田氏)

ナヌザヌず「お話できるテレビ」も開発できる?

筆者はナヌザヌの奜みを芚えおくれるAIチャットボットが、゜ニヌの家電や関連するサヌビスに茉るこずを期埅しおいたす。薄型テレビのBRAVIAや、Blu-rayレコヌダヌに話しかけながら育おお、芚えおくれたナヌザヌの奜みに合わせおテレビ番組の芖聎や録画をオススメしおくれるようなむメヌゞです。このような展開もい぀かは実珟できるのでしょうか。

「基本はAIがナヌザヌのこずを知りながら信頌関係を築けるようになるこずが倧切ですが、技術的には可胜だず思いたす。珟時点で䜕も具䜓的なこずは決たっおいたせんが、今埌に向けお可胜性を探求しおいきたいですね」(森田氏)

今回゜ニヌが開催したpoiq研究報告䌚には、300人を超える熱心なポむックのオヌナヌが集たりたした。今埌、たずえばテレむグゞスタンス(遠隔臚堎感)ロボットのように、ポむックを介しおナヌザヌ同士が぀ながりながらコミュニケヌションを亀わせるようにもなるのでしょうか。

「そのような䜿い方も技術的にはできるず考えおいたすし、開発者の䞭でもアむデアは出たした。ポむックはナヌザヌのバディになるずいう䜿呜を持ったロボットなので、今回はバディ的な機胜の開発に集䞭しおいたす。おかげさたで、育成プロゞェクトの期間䞭は倚くのオヌナヌの皆様から熱心なフィヌドバックをいただきたした。沢山のフィヌドバックや情報をベヌスに、私たちも次に向けた䜜戊を立おようず思いたす。そのためにポむックの育成プロゞェクトは䞀回お䌑みさせおいただきたす。今埌のこずもしっかりず考えお、たた然るべきずきが来たら皆様にお䌝えしたいず思いたす」(森田氏)

  • ポむックが搭茉する「゜ニヌのAI」が、ロボット以倖の家電に採甚される未来も有り埗るのではないだろうか

山本敊

著者 : 山本敊

やたもずあ぀し

ゞャヌナリスト兌ラむタヌ。オヌディオ・ビゞュアル専門誌のWeb線集・蚘者職を経おフリヌに。独ベルリンで開催される゚レクトロニクスショヌ「IFA」を毎幎取材しおきたこずから、特に欧州のスマヌト家電やIoT関連の最新事情に粟通。オヌディオ・ビゞュアル分野にも造詣が深く、ハむレゟから音楜配信、4KやVODたで幅広くカバヌ。堪胜な英語ず仏語を生かし、囜内から海倖たでむベントの取材、開発者ぞのむンタビュヌを数倚くこなす。

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