KDDIとソフトバンクがそれぞれ、12月18日より新潟県佐渡市の一部で携帯電話サービスが利用しづらい状況となっていることをアナウンスしている。
いずれも障害の原因は、12月18日の大雪に伴う停電。両社とも現在、現地状況の確認と復旧作業に努めているという。
KDDIの最新情報は12月19日7時時点のもの。12月18日15時ごろから、au／UQ mobile／povoおよびau回線を利用する通信事業者（MVNOなど）の通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況になっているとしている。緊急通報についても同様。
ソフトバンクの最新のアナウンスは12月19日午前8時の時点。12月18日22時ごろから、緊急通報を含む携帯電話サービスに影響が出ているという。
12月19日18時45分追記
KDDIは12月19日17時、影響を受けているエリアとして新潟県東蒲原郡阿賀町、山形県西置賜郡小国町を追加した。またソフトバンクは同じく12月19日17時、影響を受けているエリアとして新潟県柏崎市を追加した。
12月20日13時15分追記
KDDI／ソフトバンクとも、その後影響を受けているエリアを追加している。12月20日13時時点で両社が影響を受けているエリアとして公表しているのは以下の地域。
- 【KDDI】新潟県：佐渡市、東蒲原郡阿賀町、柏崎市、長岡市、村上市 山形県：西置賜郡小国町、最上郡（大蔵村、戸沢村） 石川県：輪島市、珠洲市
- 【ソフトバンク】新潟県：柏崎市、上越市、佐渡市 山形県：鶴岡市、最上郡（大蔵村、戸沢村）、西置賜郡小国町 石川県：輪島市、珠洲市、鳳珠郡穴水町
12月20日21時30分追記
KDDI／ソフトバンクとも、その後影響を受けているエリアを更新している。12月20日21時30分時点で両社が影響を受けているエリアとして公表しているのは以下の地域（太字は更新分）。
- 【KDDI】新潟県：佐渡市、東蒲原郡阿賀町、柏崎市、長岡市 山形県：西置賜郡小国町、最上郡（大蔵村、戸沢村） 石川県：輪島市、珠洲市
- 【ソフトバンク】新潟県：三条市、東蒲原郡阿賀町、柏崎市、上越市、佐渡市 山形県：鶴岡市、最上郡（真室川町、大蔵村、戸沢村）、西置賜郡小国町 石川県：輪島市、珠洲市、鳳珠郡穴水町
KDDIでは新潟県村上市が復旧済みとのこと。
