ドコモ、オンライン診療・見守りサービスや遠隔手術の利用意向を調査

NTTドコモモバイル社会研究所は11月14日、「オンライン診療・見守りサービス」「遠隔手術」の利用意向に関する調査レポートを発表した。

この調査レポートは、全国の15～79歳男女を対象として2022年2月に実施した、次世代のサービス利用意向に関する調査に基づくもの。

今後利用してみたいサービスを尋ねると、「自動運転」が32.7%で最多となり、次いで「オンライン診療・見守りサービス」（28.3％）、「遠隔手術」（12.5％）の順となった。

性年代別に「オンライン診療、見守りサービス」の利用意向を調査すると、全体では28.3％、男性全体で27.5％、女性全体で29.2％と若干女性の方が高かった。

シニア層では男性の方が女性よりも「オンライン診療、見守りサービス」の利用意向が高く、60代男性で41.6％、70代男性で39％と約4割のシニア男性が「オンライン診療、見守りサービス」を利用したいと回答した。

「遠隔手術」の利用意向を性年代別に見ると、全体では12.5％となり、男性全体で16.2％、女性全体で8.8％となった。どの世代においても男性の方が高く、特に40代男性が18％、60代男性が17.5％、20代男性が16.2％と高い。一方、女性はどの世代でも1割程度にとどまったという。

さらに、医療分野（画像診断など）におけるAI（人工知能）サービスの利用について、期待と不安のどちらが大きいかを尋ねると、「オンライン診療、見守りサービス」を利用したいと回答した人は「期待が大きい」が27.1％、「どちらかといえば期待が大きい」が43.5％と、7割超が期待を寄せていた。

また、「遠隔手術」を利用したいと回答した人は「期待が大きい」が35.7％、「どちらかといえば期待が大きい」が37.1％と、こちらも7割超が期待を寄せていた。全体では「期待が大きい」が15.7％、「どちらかといえば期待が大きい」が31.3％と、期待が5割弱程度であった。