楽天モバイルは、定額の容量無制限プラン「Rakuten UN-LIMIT」のオンライン契約手続きにおける本人確認方法について、従来の「来店での本人確認」「Web上での本人確認」に加え、端末の受取時に配達員へ本人確認書類を提示する「自宅で確認」を追加した。8月21日から提供を開始しているという。

  • 楽天モバイルの「本人確認書類」ページより（※赤枠は編集部）。新たに、端末の受取時に配達員へ必要書類を提示することで本人確認できるサービスが追加された。なお、楽天モバイルの指定配送業者は佐川急便となる

「自宅で確認」は、Rakuten UN-LIMITの申込時に本人認証をスキップし、SIMやスマートフォンといった商品をを自宅で受け取る際、配達員に本人確認書類を提示することで本人確認を行うもの。

商品の届け先が、申込時に登録する住所氏名、生年月日といった楽天会員情報と一致しており、加えて本人確認書類として「運転免許証」「個人番号カード（マイナンバーカード）」「日本国パスポート　※補助書類が別途必要」「在留カード」「特別永住者証明書」のいずれかを配達員が確認できれば、本人確認の完了となる。書類不備などで本人確認できなかった場合は商品を受け取れず、申請そのものがキャンセルとなるため、申込みを再度やり直す必要がある。

なお、支払方法が代金引換の場合や、契約者が19歳以下の場合、離島など一部の地域に住んでいる場合は「自宅で確認」サービスは利用できない。また、商品の受け取り場所は自宅住所のみとなり、転送サービスなどは利用できず、家族など代理人による受け取りも不可。