NURO光の回線工事は、原則として2回に分けて行われるのが特徴です。 そのため、申し込みから開通までが長いという口コミも散見されています。
しかし、NURO光の工事は実質無料にできるキャンペーンがあり、初期費用を抑えることができてお得ですよ。
本記事では、NURO光の工事の流れや工事費および工事費無料キャンペーンの詳細、さらに工事をキャンセルできるのかなどの疑問も解説していきます。
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NURO光を工事の流れや所要時間！2回に分けて行われることに注意
NURO光の工事の特筆すべき点は、基本的に工事が2回に分けて行われるということです。 そのため、申し込みから開通までの期間が他社回線と比べて長いという声も散見されます。
工事の流れとしては以下の通り。
- NURO光より工事日調整の連絡
- 1回目：宅内工事（所要時間: 1〜2時間）
- 2回目：屋外工事（所要時間: 1〜2時間）
また、原則として工事は2回行われますが、工事を1回にまとめる方法もあります。 あわせてチェックしてみてくださいね。
NURO光より工事日調整の連絡
NURO光の申し込み後、NURO光の担当者より工事日調整の電話がかかってきます。 この電話に対応できないと工事日がなかなか決まりませんので、着信には注意しておいてくださいね。
ちなみに、土日祝日はNURO光の工事は混雑傾向にあります。 平日には都合がつかない人が多いため、追加料金がかかるとはいえ、予約が取りにくくなっているようです。
スムーズに工事予約を取るなら、平日の午前中が狙い目だよ！
1回目：宅内工事
出典：NURO光公式サイト
NURO光の1回目の工事は、宅内工事です。 作業員が宅内に立ち入り、配線や通信機器の設置を行います。 所要時間は、約1～2時間を想定しておきましょう。
NURO光の工事担当者が宅内に入って作業しますので、契約者本人または家族の立ち合いが必須です。
作業の担当者より何かを確認されたりすることもありますので、当日は予定を入れないようにしておいてくださいね。
開通工事日時には、必ず家にいなきゃいけないのね！
- 光キャビネットの設置
- 光コンセントの設置・宅内配線
- ONUの設置
宅内工事の作業内容について、一つずつ見ていきましょう。
1．光キャビネットの設置
まずは家の外壁に「光キャビネット」と呼ばれる、光ケーブルを引き込むための箱を設置します。
壁のどの辺りに設置されるのかは、住宅の形状や設備状況によって異なります。
光ケーブルを引き込む方法しては「電話配管を利用する」「エアコンダクトを利用する」「壁に穴をあける」といったものがありますが、そのうちのどの方法にするかによっても光キャビネットの設置位置が変わってきます。
2．光コンセントの設置・宅内配線
光ケーブルの差し込み口である光コンセントを設置し、光キャビネットから配線を行います。
基本的には既存の配線を利用して配線するため、さほど手間のかかる作業ではなく、1時間ほどで完了します。
しかし、既存の配線（電話配管やエアコンダクト）が利用できず、配管を新設するとなると、作業時間がのびる可能性があります。 また、光コンセントの近くにONUやルーターを設置することになります。
宅内の機器環境を考え、取り付けたい位置を予め考えて決めておくと、作業がスムーズに進むでしょう。
3．ONUの設置
ONUとは「回線終端装置」のことです。 光回線を宅内で利用できるようにするための装置で、工事業者が取り付けてくれるので自身で用意する必要はありません。
それほど大きなものではなく、設置や接続も簡単であるため、短時間で完了します。 ここまでの作業で1回目の工事内容は全て終了です。
2回目：屋外工事
出典：NURO光公式サイト
NURO光の2回目の工事は、屋外工事で、所要時間は1～2時間ほどです。 家の外から光回線を引き込み、1回目の宅内工事で設置した配線と接続し、
NURO光を開通させます。 作業員が宅内に立ち入ることはなく、作業の初めと終わりに確認をするだけなので、インターフォン越しでのやり取りで済む場合もあります。
しかし、工事内容についてきちんと確認を行わなければならないため、工事実施日は出かけずに家にいておきましょう。 また、家の前の道路状況によっては、工事用車両の搬入などで交通の妨げになる可能性もあります。
NURO光の開通工事の際は、2回とも予定を入れずに在宅しておいたほうがいいね！
- 近くの電柱から光ケーブルを引き込む
- 引き込んだ光ケーブルを光キャビネットに接続
屋外工事の内容についても、一つずつ見ていきましょう。
1．近くの電柱から光ケーブルを引き込む
工事用車両を使って、電柱から光ケーブルを引き込みます。
住宅の環境によっては住宅前の道路を通行止めにすることもありますので、そのような事態が見込まれる場合には、事前に近所の方々に工事する旨を説明しておくとトラブル回避になるでしょう。
2．引き込んだ光ケーブルを光キャビネットに接続
引き込んだ光ケーブルを外壁の光キャビネットに接続すれば、2回目の工事は終了です、。
これでNURO光が開通しましたので、初期設定を行い、NURO光を楽しみましょう。
2回もあるからもっと大変かと思っていたけど、案外簡単ね！
そうだね。しかも、どうしても1回で工事を終わらせたい場合は、まとめて行うこともできるよ！
2回の工事を1回にまとめる方法もある
NURO光の2回の開通工事は、実は1回にまとめることも可能です。 方法は、申し込み後の工事日調整の電話のやりとりの段階で、工事を1回で済ませたい旨を申し出るだけです。
同日に宅内と屋外の両方を工事してくれるよう手配してくれますので、1日だけ時間を作ればNURO光を開通させられます。
ただし、この方法を行うには5,000円の追加料金が必要です。 さらに、「どうしても平日には時間がとれない」という場合は土日・祝日に工事を依頼できますが、この場合も3,000円の追加料金が必要です。
つまり、開通工事を土日・祝日の1日で済ます場合は、5,000円＋3,000円＝8,000円を別途支払いすればいいのね！
また、開通工事中には何らかのトラブルが発生し、工事時間が延長してしまう可能性もありますので、時間に余裕をもって当日を迎えるようにしましょう。
まとめると、
- 工事日調整の段階で申し出れば、1回で工事を済ませることも可能
- 上記方法だと5,000円の追加料金がかかる
NURO光をマンションで使う場合の工事の流れ
出典：NURO光 for マンション公式サイト
NURO光をマンションで使う場合の工事についても、基本的には先ほど説明した流れと同じです。
ただし、NURO光のマンションの共用設備に既に光回線の装置が設置済みの場合は、宅内工事1回だけで済みます。
そもそも、NURO光をマンションで使うためのプランには、「NURO光 for マンション」と「NURO光マンションミニ」の2種類があります。
- NURO光 for マンション(月額4,742円)：
すでに設備導入済みのマンションで利用できるプラン。安いが導入が難しい - NURO光マンションミニ(月額1,900円~2,500円)：
戸建てプランをマンションで利用するというもの。導入が比較的簡単
どちらを利用しているかによっても流れが少々変わってきますが、大まかな流れとしては同じです。
ここからは、NURO光をマンションで利用する場合の注意点について、紹介していくよ！
事前に大家さんや管理会社の許可が必要
基本的にマンションで光回線の工事を行う場合は、大家さんや管理会社に了解をとってからにしましょう。
NURO光がすでに建物に導入されている場合は手続きがスムーズにいくことが多いですが、未導入の回線を一から引くとなると了解を得られない場合もあります。
トラブルを起こさないためにも、事前に許可を取っておくことは必須といえるわね！
マンションの場合は工事ができない場合も
マンションでNURO光を契約したい場合に注意したいのは、個人でNURO光を利用したいと考えていても開通工事を行えない場合があるということです。
NURO光の新規導入では、共用設備の設置工事が必要な場合も多いです。
この場合は他の居住者の同意が必要となる場合も多いので、マンションでNURO光を新規導入するのは少し手間がかかる作業といえるかもしれません。
特に、NURO光 for マンションの場合は、最低契約者数が4人以上となっているため、より導入条件が困難といえます。
ただしNURO光 for マンションは利用料金が安く済むのがポイント。利用したい方は、あらかじめ導入済みの賃貸を選ぶといいかもしれないね！
マンションでは工事を1回にまとめることはできない
NURO光マンションミニでは戸建ての場合と異なり、工事を1回にまとめることができません。 たとえ追加料金を支払う準備があっても申し出には応じてくれず、必ず2日の工事日設定が必要です。
しっかりとスケジュールを確保したうえで、工事日を調整しましょう。 なお、NURO光 for マンションを利用する予定で、既に共用設備が導入されている場合は1回で済みます。
NURO光 for マンションは既に設備が入っていれば1回で済む
NURO光 for マンションを利用する予定で、既に共用設備が導入されている場合は1回で済みます。
すでに設置されている共用設備から、部屋まで回線を引き込む宅内工事のみ（所要時間：1～2時間）で完了
お住まいのマンション、あるいは引っ越し先のマンションにNURO光forマンションが導入されているかを、大家さんや管理会社などに確認してみてください。
導入されていれば、NURO光マンションミニよりも安い月額料金でNURO光を利用できますよ。
マンションミニは戸建てと同じ流れ
NURO光のマンションミニは、NURO光 for マンションが導入されていないマンションでどうしてもNURO光を使いたい場合のひとつの手段です。
簡単にいうと、戸建てプランをマンションで利用するようなイメージだよ！
- 戸建てと同じ「NURO光 G2V プラン」を利用するというもの
- 料金は戸建ての場合と同じ、月額4,742円
- サービス内容、工事の流れも戸建てと同じ
NURO光マンションミニは、料金やサービス内容、工事の流れが戸建てと同じです。 ただし先述のとおり、2回の工事を1回にまとめることはできませんので注意しましょう。
NURO光の工事費用は？工事費実質無料キャンペーンの適用方法
NURO光の工事費は、戸建て・マンションともに40,000円です。 しかも、新規契約者向けキャンペーンの適用で、工事費が実質無料となります。
- 毎月、分割工事費用と同額(戸建てでは1,333円)が月額料金から割引される
- NURO光を30ヶ月間利用すれば、工事費が実質無料になるというもの
※NURO光 for マンションでは36ヶ月間
オプション加入の条件はなく、新規契約であれは誰でも適用できるのがうれしいところです。 ただし、この「工事費実質無料」という表現で気をつけたいのは、工事費がそのまま0円になるということではないということです。
実際は、NURO光の工事費40,000円を分割したうえで、月々の工事費支払い分を月額料金から割引するという仕組みです。
NURO光戸建てプランとNURO光マンションミニでは30ヶ月間、NURO光 for マンションでは36ヶ月間継続利用すれば、工事費が実質無料になります。
| プラン | 項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 戸建て （マンションミニ） 割引期間：30ヶ月間 | 月額料金 | 4,743円 | – |
| 工事費 | 1,333円 | 初月は1,351円 | |
| 割引 | ー1,334円 | – | |
| for マンション 割引期間：36ヶ月間 | 月額料金 | 1,900～2,500円 | – |
| 工事費 | 1,111円 | 初月は1,118円 | |
| 割引 | ー1,111円 | – |
工事費実質無料キャンペーンの注意点
そのため工事費実質無料の注意点として、途中解約で残債が発生することに気をつけておきましょう。
工事費分割払いの期間中に解約した場合は、解約以降割り引かれる予定だった分の分割工事費がまとめて請求されることになります。
また、工事費実質無料はあくまでも基本料金のみ適用となりますので、工事を1回でまとめたり、土日祝日に工事をした場合の追加料金は対象にならないことにも注意しましょう。
- 工事費分割払いの期間中の解約では残債を請求される
- 工事の土日追加料金などは割引の対象とならない
注意点はあるものの、開通工事費用が実質無料になるのはうれしいポイントね！
NURO光の工事のキャンセルや工事日変更をしたい！問い合わせ先は？
万が一工事をキャンセルしたいといった場合には、「NURO光サポートデスク」に連絡を入れましょう。
このとき必ず工事日の2日前までに連絡するようにしてください。 前日や当日では対応してもらえない恐れがあります。
- 電話番号：0120-65-3810
- 受付時間：9:00～18:00
（1月1日・2日・指定のメンテナンス日を除く）
また、突然の都合により工事予定日を変更したくなった場合は、「NURO光開通センター」に問い合わせましょう。
- 電話番号：0120-20-1761
- 受付時間：9:00～21:00（年末年始を除く）
NURO光自体をキャンセルする場合は別途連絡を
開通工事だけでなく、NURO光の契約自体をキャンセルしたい場合は、NURO光のサポートデスクに連絡します。
- 電話番号：0120-65-3810
- 受付時間：9:00～18:00
（1月1日・2日・指定のメンテナンス日を除く）
契約キャンセルの際に発生する費用は、「工事前」か「工事後」かが大きな分かれ目です。
1回目の工事（宅内工事）前にキャンセルの旨を伝えれば、工事費用はかかりませんよ。
| キャンセルのタイミング | 工事費用 |
|---|---|
| 1回目の工事（宅内工事）前 | 0円 |
| 1回目の工事後、ビスの穴埋め作業がある場合 | 10,000円 |
| 2回目の工事（屋外工事）後 | 40,000円（満額） |
NURO光の工事後の初期設定方法
NURO光の工事後は、お使いのスマホやパソコンなどで設定を行う必要があります。設定方法については、以下のとおり。
- ONUに記載のSSIDとパスワードの情報を、お使いの端末に入力する
- インターネットにつながることを確認する
設定方法について、くわしくはNURO光の公式サイトもご確認ください。
NURO光の解約時の撤去工事は不要！必要な場合の問い合わせ先は？
NURO光を解約する場合、インターネットの設備はそのまま残しておいても問題ありませんので、撤去工事は必須ではありません。
しかし、So-netからレンタルしていた機器など、一部返却する必要があるものが存在します。
契約内容によって返却物や返却タイミングが異なりますので、詳しくは解約の問い合わせ時にオペレーターに確認をしておきましょう。
ただし、お住まいが賃貸の場合など、NURO光の撤去工事を行わなければならないことがあります。 撤去工事が必要な方は、「NURO光サポートデスク」に問い合わせて撤去工事の申し込みをしましょう。
- 電話番号：0120-20-1761
- 受付時間：9:00～21:00（年末年始を除く）
NURO光の口コミをチェック！工事が遅いという評判はホント？
NURO光の工事に関する口コミをチェックしてみましょう。やはり工事の遅さについて言及している方が複数見られました。
工事が2ヶ月後というのはガッカリです。 できるだけ早く開通したいという思いは誰にでもあるもの。 ここまでかかるとは…という悲しい感情がうかがえます。
nuro光宅外工事5月中旬って……
僕予約したの2月初めからですよ…
住んでるのお得意の関東甲信越ですよ…
開通まで4ヶ月かかってますよ…… pic.twitter.com/8SeGlHAmcX
— なちゃ/低浮上 (@nacha_cfox) April 17, 2020
2月初めに申し込みをし、1回目の工事が5月中旬という方も。
宅内工事が完了したという方。 次の工事は1ヶ月後ということで、これでも早いのかな？と感じていることからも、NURO光の工事が遅いという評判はかなり浸透していることがうかがえます。
工事についてそれほど待たなくてよさそうという方も。 工事の時期については地域差もあるようです。
ちなみに、工事までたどり着けたとしても、建物事情で工事ができないというケースもあります。
まとめ
NURO光の工事は宅内工事・屋外工事の2回に分かれており、それぞれ別日で計2日がかかります。
しかし、追加料金を支払うことで工事日程を1日にまとめたり、土日・祝日にしてもらえたりするなども可能です。
しかし、工事予約が混雑し工事期間が長くかかってしまうケースもありますので、混み合うシーズンを避けたり、余裕を持って工事予約を行ったりすることが重要です。
またNURO光には工事費実質無料のキャンペーンがありますので、初期費用が抑えられてお得です。
他にも45,000円のキャッシュバックなどのうれしい特典がありますので、ぜひ以下のリンクからチェックしてみてくださいね。
