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オンラインで契約したサービスはオンラインで解約、米加州で義務づけ

オンラインで簡単にサービスの追加や削除、解約が可能な「YouTube TV」。ひどいカスタマー対応で知られる従来のケーブルTVサービスは、オンラインで簡単に契約やチャンネルの追加を受け付けるのに、解約や削除には電話での申し込みを要求。とにかく面倒くさかったのが、ケーブルTVからストリーミングへの移行が起こっている理由の1つ。

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