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電話応答にAIによる自動応答を備えコールセンターの業務を効率化するソリューションも。通話記録は写真右のようにログとして残るため、自動応答からオペレーターが引き継ぎした場合でもどのようなやり取りが行われたのかの把握が容易だ
オラクル三澤社長「AIクラウドとして他社とは異なる進化を遂げている」- Oracle Cloud Forum
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