社内に実験店舗「T-POINT DATA SHOP」を作ってみてる話　Phase1つづき

こんにちは！CCCマーケティング株式会社データベースマーケティング研究所の塩田です。今回は社内の実験店舗「T-POINT DATA SHOP」にて初め棚卸をしたことで、見えてきた課題をご紹介します。

はじめてのたなおろし

商品の棚卸（平たく言うと在庫確認）をしてみました。

• 棚卸しされた商品たち

一つずつ賞味期限をチェックしていきます。順調に進むかと思いきや事件が起きました… 売れずに賞味期限がせまっている商品たちがいたんです！！！悲しいですね。おかしいですね。データベースを分析して店頭商品を選択したのに…

悲しみにくれていては、発展性がない！なぜ売れ残ったのかを分析し、次にいかさねば意味がありません。ということで、熱い闘志を胸に秘め、とりあえず一時閉店売り尽くしのためセールを開始しました！

• セール開始前の棚！

（最大）半額にしたところ、売り上げは好調に。

• セール開始後の棚！

このあと、なんとか売り切りました…

しかし、また新たな事態が発覚…

• 溶けたチョコレート…

暑さにチョコレートが負けてしまいました…かなしい。土日は会社のエアコンが止まるんですね＝28度を超えるとチョコレートは溶けるんですね。

このような数々のハプニングがありながら、T-POINT DATA SHOPのPhase 1を終えました…

• 次のPhaseに備えて一時閉店中

実店舗では日々たくさんの業務や課題と向き合っているのだ、と身をもって感じています。

Phase 1から得た主たる課題は…

• データベースをもとに性年代別に人気のお菓子を選択したのに売れ残った
  
• チョコレートなどの品質管理ができてきなかった
  
• レコメンドの画面が小さくて見づらかったようだった
  

これらの課題を乗り越えるロジック＋分析を行ったうえでPhase 2に取り組んでまいります！続報でよいお知らせができるように、一同で頑張ります！

本記事は、CCC MARKETING TECH BLOGを、再編集して転載したものです。