セールスフォース、Agentforceの機能を拡張する「AgentExchange」を国内提供

セールスフォース・ジャパンは4月8日、Salesforceの最新のアライアンス戦略とAgentforceのパートナーエコシステムに関する説明会を開催した。

説明会には、Salesforce プレジデントグローバル戦略カスタマー&パートナー担当のジム・スティール氏、セールスフォース・ジャパン専務執行役員アライアンス事業統括本部統括本部長の浦野敦資氏、セールスフォース・ジャパンアライアンス事業統括本部グローバルテクノロジーパートナー本部本部長の鈴木千尋氏、テラスカイ取締役専務執行役員製品事業ユニット長の山田誠氏が登壇。

2026年度は「Agentforceビジネスの加速」

Agentforceは、2024年9月に発表されたデジタル労働力を生み出すプラットフォーム。営業・サービス・マーケティング・コマースなどフロントオフィス業務全般を支援する強力かつ自律的なAIエージェントを構築できる製品として提供されている。

浦野氏によると2026年度はパートナービジネスの注力領域に「Agentforceビジネスの加速」を定め、事業を展開していくという。

進捗としては、約50社の支援パートナーと1400人以上のAgentforce認定資格者を輩出しており、今後は「Agentforce GTM 組織」設立と支援プログラムの提供によって、Agentforce認定資格者数3000人を目指す構えだという。

Agentforce GTM 組織の設立

日本国内でも「AgentExchange」を提供

今回、セールスフォース・ジャパンは、Agentforceのマーケットプレイスおよびコミュニティである「AgentExchange」の日本での展開を開始したことを発表した。

これにより、日本国内のSalesforceパートナーも、デジタル労働力を提供する新たな市場に参入できるようになる。

AgentExchangeのイメージ

AgentExchangeは、Salesforceが今年3月にサンフランシスコで開催した開発者向けイベント「TDX 2025」にて発表されたもの。

1300万以上のアプリケーションのインストール数を誇る、エンタープライズ向けクラウドマーケットプレイスであるSalesforce AppExchangeの成功を基盤に、AgentExchangeは、Salesforceのデジタル労働力を生み出すプラットフォームであるAgentforceの機能とエコシステムをさらに拡張している。

説明会では、グローバルでの発表を受け、日本国内でも厳格なセキュリティレビューを通過した5社の初期パートナーである「オプロ」「KDDI」「テラスカイ」「ネクプロ」「フレイ・スリー」と共にAgentExchangeを通じた顧客へのサービス提供を開始する運びとなったことが発表された。

上記に挙げた国内の初期パートナー5社に加え、海外市場ですでにAgentExchangeサービスをリリース済みの4社(CloudCrossing、Copado、Opentext、Vigience)が日本市場でも製品提供を開始。

また、国内のISVパートナーであるco-meeting、ツバイソ、ナレッジワーク、ユーザベース、ユニリタ、レアラの6社がすでにAgentExchangeへ掲載するサービスの開発を進めているという。

パートナーの一覧

顧客は、AgentExchange上で展開されるソリューションを活用することで、企業は生産性や効率性、イノベーションを向上させるAIエージェントを迅速に導入・活用できるようになるという。

鈴木氏は「日本のSalesforceの顧客や開発者は、パートナーが展開する事前作成済みのアクション、トピック、テンプレートをインストールして組み合わせることにより、あらゆる業務や業種における生産性や効率性、イノベーションを向上させるAIエージェントをより迅速に作成・展開できるようになります」と述べた。