Microsoftは12月18日(米国時間)、「Windows 11, version 24H2 known issues and notifications｜Microsoft Learn」において、Dirac Audioを搭載した一部のデバイスにWindows 11バージョン24H2をインストールするとオーディオ出力が停止する可能性があると発表した。

  • Windows 11、version 24H2 known issues and notifications｜Microsoft Learn

    Windows 11, version 24H2 known issues and notifications｜Microsoft Learn

オーディオ出力停止の原因

Microsoftによると、原因はオーディオ処理ソフトウェアの一部を構成するコンポーネント「cridspapo.dll」に関連があるという。このコンポーネントを含むDirac Audio搭載環境にWindows 11バージョン24H2をインストールすると、内蔵スピーカー、Bluetoothスピーカー、Bluetoothヘッドセットなどが機能しなくなる可能性がある。

Microsoftは不具合の報告を受けて、「cridspapo.dll」を含むDirac Audioを搭載した環境にセーフガードホールド「ID 54283088」を適用した。これにより該当デバイスへのWindows Updateリリースチャネルを経由したWindows 11バージョン24H2の提供が停止される。

予定されている対策

この不具合は、コンポーネントの製造元からリリースを予定しているドライバーを適用することで改善される見込み。ドライバーはWindows Updateを通じて配布され、改善が確認され次第、セーフガードホールドは解除される。

なお、不具合の影響を受け、Windows 11バージョン24H2のインストールができないユーザーは、Windows 11インストールアシスタントまたはメディア作成ツールを使用して手動でアップグレードすることができる。

しかしながら、不具合を回避できないとして、Microsoftはこの方法によるアップグレードを推奨していない。