KDDI髙橋氏×OpenAI長崎氏が語る「生成AIの活用とビジネスチャンス」 - KDDI SUMMIT 2024

KDDIは9月3日・4日、最新のテクノロジーや共創事例を紹介するイベント「KDDI SUMMIT 2024」を虎ノ門ヒルズ森タワー（東京都港区）およびオンライン配信のハイブリッド形式で開催した。オープニングセッションで、KDDI 代表取締役社長 CEOの髙橋誠氏とOpenAI Japan 代表執行役員社長に就任した長崎忠雄氏が「OpenAIが日本法人を立ち上げた経緯」や「コンビニと通信業界の共通点」などに関する話題を繰り広げた。以下、対談の内容を紹介する。

日本のAI活用の可能性

髙橋氏：長崎さんといえばAWS（Amazon Web Services）代表のイメージが強いです。あれほど大きく成長した会社から、現在はOpenAIに移られましたが、どのような心境でしたか。

KDDI 代表取締役社長 CEO 髙橋誠氏

長崎氏：私がAWS（前身のアマゾンデータサービスジャパン）に入った2011年には、クラウドという言葉も世の中にはありませんでした。入社から今年3月に退任するまでに私がやったことは、ITの民主化です。今でこそクラウドは当たり前に使われていますが、出始めた当初は革新的だと感じました。クラウドにより、誰もがITを使いこなすことが可能になり、あらゆるイノベーションにつながると思いました。

現在のAIもこれと似たような感覚があります。AIの民主化や、AIを正しく使って正しい成果を出す、ということのお手伝いをしたいというのが、OpenAIに移った大きなきっかけです。

OpenAI Japan 代表執行役員社長長崎忠雄氏

髙橋氏：以前、大きな企業や金融業界などでは「クラウドは危ないぞ」という風潮がありました。

長崎氏：当時のアマゾンはネット上の本屋さんとして有名だったので、そもそもクラウドが何かといった話を毎日のように説明していました。そうした活動の中で、クラウドはソフトウェアの市場を大きく広げたことを実感しました。ソフトウェア開発の裾野が広がったことで、イノベーティブなスタートアップがたくさん出てきました。

AIは、このソフトウェアの裾野をさらに拡大するはずです。まだ見ぬスタートアップがこれから生まれるでしょう。AIがこれまでと決定的に違うのは、サービスというもののあり方を変える可能性があるということです。

私たちが日々生活する中でさまざまなサービスを受けますが、そのサービスをがらっと大きく変えてしまうと思います。AIが社会に与えるインパクトやスケールに私も何か貢献したいと思ったのが、2つ目のきっかけです。

髙橋氏：AWSの初期はスタートアップ支援のイベントを頻繁に開催していましたね。ほぼ無料のような料金体系で提供しており、多くのスタートアップがAWSを利用しました。そのような環境を作り上げたのが素晴らしかったです。目下、AIも同様の環境を作って付加価値を乗せられるプレイヤーを増やすことが大事ですね。

長崎氏：OpenAIの話になりますが、生成AIは新しい旗艦モデルを発表するたびにコストが大幅に下がっています。しかし、パフォーマンスは数倍向上しています。つまり、お客様は常に最新のモデルを使わなければ損なんです。

髙橋氏：どんどん活用して、いかに新しいサービスを残すかの方が大事かもしれませんね。

長崎氏：AIはまだまだ始まったばかりで、私はDay0（デイゼロ）だと思っています。インターネットが生まれたのは1960年代だったと思いますが、商用化されたのはそれから60年ほど後です。PCも開発されてから一般の人が使えるようになるまで50年ほどかかっています。ChatGPTはこれが数年で実現しています。このスピード感はわれわれが今まで経験したことがないものです。

髙橋氏：OpenAIには、20年前にGoogleやFacebookを見たときのようなわくわく感があります。これからがすごく楽しみです。その中で、なぜOpenAIは最初の海外拠点として日本を選んだのでしょうか。

長崎氏：多くのお客様から同じ質問をされます。皆様にはもっと自信を持ってほしいのですが、日本は世界4位の経済大国ですし、Fortune500というくくりでは第3位です。イノベーションや新しい技術に対して貪欲でもあります。そういう意味でも、AIに対するマーケットと可能性が日本にはあります。

さらに、日本は少子高齢化や地方衰退など、世界がこれから解決すべき課題にまっさきに向かっていきます。ソーシャルインパクトの観点から、日本とAIは相性が良いです。サム・アルトマンが世界を回って各国首脳らと対談する中でも、日本が抱える社会課題に対しAIが貢献できると考えたようです。

髙橋氏：私が投資家の方などと話をすると、「ESG経営が大事」「サステナビリティ経営が大事」などと言われます。これと、スタートアップが「AIを使ってミッションドリブンでソーシャルインパクトの大きなことをやろうよ」を掲げるのは同義だと感じます。

長崎氏：OpenAIに入って4カ月くらい経ちましたが、この会社のインパクトの大きさを実感しています。レベニューや数字よりも、AIを活用して正しく社会にインパクトを与えていることが、ミッションドリブンに通じています。チームの一体感や情熱が成長ドライバーになっていることを感じますね。大きなチャンスだと思います。