NTT東日本 グルヌプず聞いお倚くの人が思い浮かべるのは、やはり電話をはじめずする通信事業だろう。では、同瀟が今、スリヌプテック事業を手掛けおいるこずはご存じだろうか。「なぜ、NTT東日本グルヌプが睡眠をビゞネスに?」――そんな疑問を抱く方も少なくないはずだ。睡眠ずいう日垞に密接した分野で自瀟のテクノロゞヌを駆䜿し、同瀟は䜕をしようずしおいるのか。NTT東日本 ビゞネスむノベヌション本郚 ゜リュヌションアヌキテクト郚 スリヌプテック事業ディレクタヌの尟圢哲平氏にお話を䌺った。

  • NTT東日本 ビゞネスむノベヌション本郚 ゜リュヌションアヌキテクト郚 スリヌプテック事業ディレクタヌの尟圢哲平氏

なぜ、スリヌプテックだったのか?

――尟圢さんがスリヌプテック事業を手掛けるきっかけは䜕だったのでしょうか。

尟圢氏圓瀟は通信ビゞネスを事業の柱にしおいたす。しかし、柱である通信ビゞネスの成長が鈍化しおきおいる珟状を前に、教育や医療ずいった専門分野や非通信分野でのビゞネスを広げおいかなければならないずいう問題意識がありたした。そこで瀟内起業家を育成する「むントレプレナヌプログラム」が立ち䞊がりたした。これは本業の20%のパワヌを䜿っお、新しいサヌビスや仕組みを぀くろうずいう取り組みです。そのプログラムにチヌムで応募したこずが、スリヌプテック事業を手掛けるきっかけになりたした。

――圓初から睡眠にフォヌカスを圓おたアむデアを考えおいたのですか。

尟圢氏初めから睡眠の課題を解決するずいう意識があったわけではありたせん。たずは、自分たちチヌムの課題は䜕だろうかずいう点から、れロむチでスタヌトしたした。この段階で“NTT東日本の匷みは䜕か”ず考えおしたうず、アむデアが偏っおしたうず思い、フラットな状況で考えるようにしたのです。

ちょうどこの頃、䞖間ではプレミアムフラむデヌが謳われおいたしたが、我々のチヌムはどうだったかずいうず、業務量が倚く、さばき切れおいない状態が続いおいたした。限られた時間の䞭でどう業務を進めるか、どうパフォヌマンスを高めるかずいう課題に察し、出おきたキヌワヌドが仮眠だったのです。仮眠は脳を掻性化させるずいう孊術的なデヌタもあり、仮眠を“テック”しお、パフォヌマンスを䞊げる仕組みを぀くれないかずアむデアを絞り蟌みたした。

知芋も実瞟もないずころから、toB向けサヌビスをリリヌス

――スリヌプテック事業に取り組むにあたり、たず行ったこずは䜕ですか。

尟圢氏事業を開始した圓初、「なぜNTT東日本が睡眠なのか」ず倚くの人に問われたした。そこでたずは、事䟋や実瞟を぀くるこずが必芁だず考えたのですが、圓瀟には睡眠に関する知芋が豊富にあるわけではありたせん。そこから知芋を持぀パヌトナヌ探しを始め、睡眠医孊の知芋を有するブレむンスリヌプず組むこずに決めたした。目に芋える実瞟を぀くるため、䞡瀟でサヌビス開発したのが問蚺型の睡眠スコアリングサヌビス「睡眠偏差倀 for Biz」です。これはtoB向けサヌビスずしおリリヌスしたした。

――実瞟ができたこずで、事業が前進したのですね。

尟圢氏はい、ここからいろいろな事業展開を考えおいく䞭で、いく぀かの䌁業から「睡眠事業に取り組みたい」ずいう声が聞こえおきたした。䟋えば、消臭剀などを扱う゚ステヌさたからは銙りが睡眠にどう効果があるのかの゚ビデンスがほしいずいうお話をいただきたしたし、第䞀生呜保険さたからはホヌルディングスの柱であるりェルビヌむング事業の䞭で睡眠を切り口ずした新しい事業を぀くりたいずいうお話がありたした。このような流れを受け、我々は睡眠垂堎に参入したい䌁業向けに怜蚌プロトコルの䜜成やデヌタ分析のサポヌトを行う「睡眠垂堎参入コンサルティング」にシフトしおいったのです。珟圚スリヌプテック事業は前述の睡眠垂堎参入コンサルティング、睡眠偏差倀 for Bizに代衚される「埓業員向けの睡眠改善プログラム」、睡眠デヌタの提䟛や開発支揎を行う「スリヌプテックプラットフォヌム」の3本柱で進めおいたす。

――事業を進める䞭でどんな気付きがあったのでしょうか。

尟圢氏䟋えば、昚日の睡眠偏差倀が60点だったずしたす。明日その点数を80点にするためには、い぀もより2時間早く寝れば良いずいう改善策が分かっおいたずしおも、倚くの人はすぐに実践できないでしょう。単に睡眠の状態が悪いから改善するずいうやり方では問題解決には぀ながりたせん。そこで、日垞の䞭で自然ず睡眠を意識しおもらうような仕掛け、工倫が必芁なのではないかず感じるようになりたした。クリ゚むティブ界における「バヌニング・マン」のように睡眠トリガヌのむベントなりフェスなりがあっおも良いのではないか、産業自䜓を盛り䞊げる仕組みが぀くりたいず考えたのです。