楽天、西友、横須賀市の3者は3月8日、同市内の馬堀海岸地域において、自動配送ロボット（UGV：Unmanned Ground Vehicle、パナソニック製）が「西友馬堀店」で取り扱う商品を配送するサービスを、2021年3月23日から4月22日まで、期間限定で提供すると発表した。なお、自動配送ロボットが公道を走行してスーパーの商品を地域住民に配送するのは、国内初とのこと。

  • 自動配送ロボット　西友馬堀店の商品を配送

  • 自動配送ロボット　行動を走行する様子

同サービスは、対象地域の住民が、専用のスマートフォン向けの注文サイトから商品を選択し、配送先住所と配達時間帯を指定して注文、もしくは「西友馬堀店」で購入した商品をサービスカウンターに持ち込んで配送を依頼することで、手数料無料で利用できるとしている。

自動配送ロボットが注文した顧客の自宅の前に到着すると、自動音声による電話で到着を通知。利用客は、自動配送ロボット側面の操作パネルに暗証番号を入力して扉を解錠し、商品を受け取ることができる。なお、自動配送ロボットの走行中は、同地域から約5km離れた地点で遠隔監視を行っているという。

  • 対象地域住民は暗証番号入力で商品受け取り可能

3者は、自動配送ロボットなどの新たなテクノロジーによるイノベーションとデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させ、スマートモビリティを活用した地域課題のさらなる解決を促進していく方針だ。