マイナビは9月10日(水)、ベルサール新宿グランド(東京都新宿区)において、マイナビニュース「CRMセミナー」を開催する。参加費は無料。同セミナーの基調講演には、無印良品でおなじみ、衣料や食品、生活雑貨などを展開する良品計画 WEB事業 コミュニティー担当 課長の川名常海氏が登壇。申し込み締切は9月9日(火)18:00となっている。

「「顧客と密接な関係」が作れるか!!企業価値を創出するCRM戦略とは」の参加申し込みはこちら(参加費無料、9月10日（水）開催、東京都新宿区、開場13：30～)

同セミナーでは、企業のCRM戦略の手助けとなるべく、ビッグデータやオムニチャネルといった観点から、顧客との関係性を見つめなおし、売り上げ向上に繋げるための最適解を紹介する予定となっている。

川名氏の基調講演では、「MUJI (DIGITAL) MARKETING 3.0」と題し、「無印良品」ブランドのデジタルマーケティングの取り組みを中心に、その顧客接点の考え方が披露される予定だ。同社がこれまでのブランド活動に対し顧客をどのように統合し、デジタル時代にそれをどう加速させているのか、具体的な事例も交えて紹介される。

また、「企業価値創出の為に求められるCRMシステムのあるべき姿とは？「SugarCRM」のご紹介」と題して、AIT ソリューション営業本部 ソリューション営業部 部長の酒井修氏により、企業活動をITの側から支えるために必要となる、あるべきCRMシステムのあり方が紹介される。

さらに、「CRMや基幹業務のデータで受注率を伸ばす、ビッグデータ活用事例」と題して、日本アイ・ビー・エム株式会社 アドバンストテクノロジーセンター システムズ＆テクノロジー・エバンジェリストの石井旬氏により、ある機械要素部品メーカーでの、ビッグデータを活用した受注率アップの仕組みである「受注レシピ」の事例が紹介される。

同セミナーの詳細は以下の通りとなっている。

  • タイトル：「顧客と密接な関係」が作れるか!!企業価値を創出するCRM戦略とは
  • 開催日程：2014年9月10日（水）　14：00（開場 13：30）～16：30
  • 定員：50名
  • 申し込み締切日：2014年9月9日（火） 18：00
  • 参加費：無料
  • 開催会場：ベルサール新宿グランド Room M
    〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー 5F ベルサール新宿グランドコンファレンスセンター
  • 主催：株式会社マイナビ マイナビニュースセミナー運営事務局
  • 協賛：株式会社AIT、日本アイ・ビー・エム株式会社