MMD研究所は12月5日、「2013年度 スマートフォン購入者の満足度調査(Android編)」の結果を発表した。調査は、11月25日~27日の期間で、2013年の1年間にAndroid端末を購入した計1000名を対象として行われた。
現在所有しているスマートフォン端末の満足度について、端末のサイズ感や画面サイズ、バッテリーの持ちなど11項目を満足から不満までの5段階評価で聞いたところ、「画面サイズが大きいこと」と回答した人が「満足」「やや満足」を合わせ79.8%と最も数字が高かった。
次いで「端末のサイズ感」が76.3%、「画質の良さ」が73.7%と続いた。11項目中10項目の満足度が50%を超え、唯一「バッテリーの持ち」が44.3%となり、50%を下回った。
端末購入時に重視した項目について聞いたところ、「画面サイズが大きいこと」と回答した人が42.9%と最も高く、次いで「バッテリーの持ち」と回答した人が40.9%、「操作性の良さ」と回答した人が35.0%という結果となった。
以前所有していた端末と現在の端末を比べた際に、特に満足している項目について聞いたところ、「画面サイズが大きいこと」と回答した人が50.3%と最も高く、次いで「画質の良さ」と回答した人が34.8%、「バッテリーの持ち」と回答した人が34.1%だった。以前所有していた端末よりも大きな画面サイズの端末を選択し、満足しているという結果が得られた。
次のスマートフォン端末を買い替える際に求める要素をMMD研究所が独自に項目設定し聞いたところ、「とにかく充電の持ちが長いバッテリー(64.5%)」と最も高い結果となり、次いで「防水・堅牢さを備えたパワフル端末(34.5%)」、「より大画面で見やすいスマートフォン(31.0%)」という結果となった。
別途同社が調査しているiPhone端末シリーズの所有者も「充電の持ち」と「防水堅牢さ」は1位、2位と同じで高い要望があるが、Android端末においては「より大画面」の項目が目立つ結果となった。
今回の調査結果より、2013年Android端末の購入者は「大画面」であることを重視し、満足度が高いことがわかった。そして、次に求める点でも「バッテリー」「防水性」に次いで「大画面」が入っていることから、2014年もAndroid端末において、さらなる「大画面」を求める傾向が伺える。
なお今回の調査では、ユーザーが所有している機種も明らかにされており、ドコモではXpriaとGALAXY、KDDIではXperiaとAQUOS Phone、ソフトバンクではAQUOS Phoneが上位人気となっている。