日本ブランド戦略研究所は12月7日、日本の有力企業137社のサポートサイトの有用度(お役立ち度)について調査した結果を発表した。同発表によると、役に立つサポートサイトの第1位は「キヤノン(デジタルカメラ)」となった。

キヤノンの一眼デジタルカメラのサポートサイト

同調査は、各企業のサポートサイトにアクセス経験がある5,630人を対象にインターネットを用いて行ったもの。

トップとなったキヤノンのデジタルカメラのサポートサイトについては、アクセスした人のうち91.0%が役に立ったと回答した。また、第2位はニコン(デジタルカメラ)で89.2%、3位はソニー(デジ タルカメラ)で89.1%で、デジタルカメラのサイトが上位3位を占める結果となった。

順位 企業・サイト名 製品・サービス 有用度
1 キヤノン デジタルカメラ 91.0
2 ニコン デジタルカメラ 89.2
3 ソニー デジタルカメラ 89.1
4 キヤノン プリンタ(個人) 87.9
4 ソニー 携帯音楽プレーヤー 87.9
4 TOTO 建材・住設機器 87.9
7 パナソニック デジタルカメラ 87.6
8 トステム 建材・住設機器 87.4
9 エプソン プリンター(個人) 87.2
10 カシオ計算機 デジタルカメラ 87.0