熊本市のトイレの水漏れ・つまり修理業者10選！信頼できる水道業者をご紹介
熊本市は、約73万人と約36万世帯が暮らしています。熊本市上下水道局が水道事業を管轄していますが、トイレ修理など水トラブルには対応していません。
本記事では、業者選びの正しいポイントや注意点を解説し、熊本市でトイレ修理を依頼できる業者もご紹介します。
特におすすめのトイレ修理業者・水道屋
| 業者名 | 公式サイト | 料金 | 受付時間 定休日 |
緊急駆けつけ | 水道局指定 | クチコミ |
|---|---|---|---|---|---|---|
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イースマイル
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Web割で 実質5,500円～ |
24時間
年中無休 |
最短20分 | ○ |
（104件）
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ハウスラボホーム
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Web割で 実質4,400円～ |
24時間 年中無休 |
最短20分 | ○ | ー | |
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水の生活救急車
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8,800円～ | 8:00-22:00
年中無休 |
最短30分 | ○ | ー |
水道局指定工事店とは指定給水装置工事事業者または指定排水装置工事事業者として水道事業者から認可を受けている業者を指し、その地域の水道事業者によって正しい水道工事を行うための技術や知識、道具があることを証明された水道業者です。認可を受けるには水道法で定められた基準をクリアしていることが条件のため、修理を安心して任せることができます。
水まわりのレスキューガイドではいずれかで水道局指定工事店として営業している業者を、行政から認可を受けていると考えておすすめできる業者の条件のひとつとして選定しています。
水道局指定工事店の効果が及ぶのはその水道事業者の給水区域のみのため、依頼しようと思っている業者が熊本市の指定工事店かどうかは確認をしておくのが望ましいです。
トイレつまりや水漏れの修理を依頼する場合、多くの方が金額の安さを重視して選んでいます。しかし修理にかかる金額は現場を見なければわからないことも多く、相談前に大まかな金額だけでも知りたいという声も多いです。
そこで水まわりのレスキューガイドでは、依頼をする前にだいたいの費用がわかるようにホームページで症状や作業内容ごとの費用を明記している業者を、顧客の知りたい情報を提供している会社として高く評価しています。また、掲載されている金額はトイレのトラブル3,000円～のような曖昧な表記でなく、症状ごとに詳細が明記されていることも条件としています。
提示されている料金は悪徳業者の特徴でもある現実的でない低価格であることを除いて、実際に依頼をした際にかかる出張費や割増料金などを含めた総額料金を参考としています。また価格表示は消費税法63条に基づき税込金額の総額表示義務が遵守されているかどうかも確認しています。
水道業者の経験や実績を知るうえで重要となるのが施工事例や口コミです。業者が掲載する施工事例では実際に工事を行っていなければ撮影ができない現場写真が含まれており、その信憑性は高いです。さらに症状に対してどのような施工を行うのか、かかった費用や時間が明記されていることで自分の抱える悩みを解消する際にかかる費用と時間も想像しやすいです。
施工事例は水道業者の考え方を知ることができる数少ないコンテンツで、業者の人柄や利用者の声を知ることもできるため依頼しようと思っている業者の施工事例を見ておくことをおすすめします。
実績数は会社の規模が大きいほど集めやすいため、施工事例は件数だけでなく内容を精査してトラブル解消のためにいろいろな工事が行えるのか、経験が豊富で安心して依頼ができるかどうかを参考としています。
水道業者の中には会社名とは異なる屋号を使用している業者も多く、会社名が不明な業者も存在します。水まわりのレスキューガイドでは屋号だけでなく会社名や代表者まで調査をし、健全な運営がされているかをチェックしています。
これはなにか問題があった際に屋号だけを変えて営業を再開する業者や、別会社を作って営業をする会社もいるためで、会社情報では屋号だけでなく法人登記された会社名や所在地、代表者名が書かれており、実在している会社かどうかを見分ける判断材料になります。依頼の際には会社情報が明記されているか、万が一のときに連絡を取ることができるかどうかを確認しておくと安心です。
熊本市のおすすめトイレ修理業者
- 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 水まわり専門で全国39拠点展開
- 豊富な在庫があり施工までの対応が早い
- 最大10年で安心のダブル保証
- ●料金 作業料金8,800円～
Web割で実質5,500円～ - ●キャンペーン 「ホームページを見た！」で割引 3,000円
- ●駆けつけ時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり 出張・見積もり無料
- ●支払い方法 現金、銀行振込、モバイル、後払い決済、クレジットカード
- ●累計実績 累計120万件の修理交換実績
- ●保証・保険 工事保証12年・商品保証10年(最大)
詳細は公式HPでご確認ください
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
- 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 24時間対応で深夜・早朝割増なし
- WEB割2,000円引きでお手頃価格
- 水道局指定工事店が対応
- ●料金 作業料金6,600円～
Web割で実質4,400円～ - ●キャンペーン 「ホームページを見た！」で割引 2,000円
- ●駆けつけ時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり 出張・見積もり無料
- ●支払い方法 現金、クレジットカード、コンビニ後払い、QRコード決済
- ●累計実績 提携先は大手企業との法人契約多数
- ●保証・保険 商品保証最長10年・施工保証最長5年
詳細は公式HPでご確認ください
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。
東京都文京区本郷5-1-11
- 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 全国各地の拠点から最短30分で駆けつけ
- お問い合わせからお見積りまで全て無料
- 業界最大級の実績で安心
- ●料金 8,800円～
- ●キャンペーン ―
- ●駆けつけ時間 最短30分
- ●受付時間 8:00～22:00
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり 出張見積もり無料
- ●支払い方法 現金、クレジットカード
- ●累計実績 施工対応数240万件以上
- ●保証・保険 ―
詳細は公式HPでご確認ください
調整作業のみであれば8,800円と明朗会計。問い合わせから見積もりまですべて無料でできるので、まずは電話相談をしてみることをおすすめします。
日本全国の水トラブルに対応している水の生活救急車はトイレのみならず洗面所やキッチン、お風呂などにも対応してくれる水まわりトラブル解決のスペシャリストです。
おすすめポイントとしてはこれまでの施工対応実績は240万件以上と豊富な実績数があり、また最短5分で業者を手配してくれて最短30分でスピード駆け付けしてくれるところです。
また、取扱いメーカーに関しても幅広いため、水まわりトラブルで困った際には頼りになる業者でしょう。
もちろん見積もりは無料ですし、出張・キャンセルについても無料ですので、まずはサイトを覗いてみてはいかがでしょうか？
名古屋市中区栄1丁目14-15
- 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 24時間365日受付で最短30分のスピード対応
- 水道局指定工事店で幅広い業務が可能
- 豊富な決済方法で手持ちがなくても安心
- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
- ●キャンペーン 2回目以降の料金10%OFF
- ●駆けつけ時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり お見積り・出張費無料※ご成約に至らない場合は出張費がかかる事がございます
- ●支払い方法 現金、クレジットカード、コンビニ決済、QRコード決済、ショッピングローン、デビットカード決済、銀行決済
- ●累計実績 依頼件数194万件以上（2023年累計）
- ●保証・保険 ―
詳細は公式HPでご確認ください
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。
横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13階
熊本市に対応しているトイレ修理業者
- 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 土日祝日もOK！24時間365日対応
- 業界最安値！基本料金5,000円～
- 北海道から沖縄まで最短15分で到着！
- ●料金 基本料金5,000円＋作業料
- ●キャンペーン ・「ウェブサイトを見ました！」で今だけ1,000円値引き ・早期割引キャンペーン実施！1日前2%割引、7日前なら14%割引。ご依頼の際にお伝えください。 ※他の割引・ポイントサービスとの併用は出来ません予めご了承ください。※クレジットカード・ポイントカードをご利用の場合は通常割引の半分となりますので予めご了承ください。
- ●駆けつけ時間 最短15分で到着！
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり 現場訪問、検査、見積もりはすべて無料 作業料金が発生しない場合は出張料金がかかる
- ●支払い方法 現金、クレジットカード
- ●修理実績 年間実績50,000件
- ●保証・補填 ―
詳細は公式HPでご確認ください
生活水道センターは日本全国でサービスを展開しており幅広い地域でのサポートに対応しています。
電話受付は年中無休・24時間体制で対応していますので、トラブルの際にはいつでも相談が可能です。
ただし、実際に修理に出動してくれるのは朝8時から夜9時までなので、そこは注意が必要でしょう（担当者がいる場合は夜9時以降も対応可能）。
生活水道センターの料金体系は非常に明瞭で、どの作業でも基本料金は一律5,000円から対応しています。また、生活水道センターは「早割り」というサービスを提供しており、一週間前に作業の事前予約をすることで、14%の値引きを受けられます。それゆえ、緊急性の薄いトラブルの場合には、この早割り制度を利用すると非常にお得です。
生活水道センターはクレジットカード支払いができるほか、TSUTAYAのTポイントカードに対応しているのも大きな特徴です。
東京都世田谷区豪徳寺1-42-14
引用元：
みんなの町の水道職人 - 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 任せて安心水道局指定工事店！
- 水のトラブル最短30分で駆けつけます！
- 累計作業実績30万件以上！
- ●料金 5,500円～
- ●キャンペーン WEB割引あり！
- ●駆けつけ時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり 見積もり無料
- ●支払い方法 現金・クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・QR決済
- ●修理実績 累計作業実績30万件以上
- ●保証・補填 作業後3年間の保証制度
詳細は公式HPでご確認ください
24時間365日緊急で駆けつけることができて見積もりも無料なので、急な水漏れやつまりなど水道管まわりのトラブルを相談することができます。
広島県広島市南区稲荷町5-8K.KBLD2階
引用元：
くまもと水道設備 - 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 24時間対応で深夜でも安心
- 熊本市を含めた9つの地域の水道局指定工事店
- 修理以外にリフォーム工事も請け負う
- ●料金 修理4,800円+税～
- ●キャンペーン ―
- ●駆けつけ時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり 出張見積もり無料
- ●支払い方法 現金、クレジットカード、電子マネー
- ●修理実績 ―
- ●保証・補填 ―
詳細は公式HPでご確認ください
熊本市西区・南区、光の森、菊池、益城、玉名、宇城、八代、御船に待機所を設け、対応時間は24時間365日、現場にもっとも近いスタッフが最短20分で訪問してくれます。かかる費用は例えばトイレつまり・水漏れであれば4,400円～対応可能です。出張・見積もり無料のうえ、みつもり後のキャンセル料も必要ありません。
気心の知れた地元民同士でつまりや水漏れ修理を完結させたい場合にはうってつけの業者でしょう。
熊本県熊本市東区神園1-9-23
- 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 良心価格で高品質なサービスの提供！
- 地域密着スタイルで迅速な対応を実現！
- 充実のアフターメンテナンス！
- ●料金 5,280円～
- ●キャンペーン 最新TOTO超節水トイレWEB特典キャンペーン：ピュアレストQRが89,800円（標準工事費、処分費、5年保証付）
- ●駆けつけ時間 最短30分
- ●受付時間 ―
- ●定休日 年中無休
- ●出張見積もり 出張見積もり無料
- ●支払い方法 現金、クレジットカード
- ●修理実績 ―
- ●保証・補填 ―
詳細は公式HPでご確認ください
24時間・365日年中無休で修理依頼を受け付けており、最短30分で駆けつけます。エリア内をサービスカーが巡回しており、どんな小さなトラブルでも迅速に、何度でも駆けつけ、常にお客さまの身になって対応しています。
「九州水道修理サービス」では、見積料金や出張料金、キャンセル料金、基本料金など、作業料金以外の費用は発生しません。トラブル別の作業料金表が用意されており、トイレのつまり・水漏れは、作業料金5,280円で対応してもらえます。また、トイレのリフォームも、格安で依頼することができます。
福岡県北九州市八幡西区引野2丁目8番1号
- 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 熊本に密着した業者
- 「漏水専門」を掲げている
- 調査・修理70年以上の実績あり
- ●料金 ―
- ●キャンペーン ―
- ●駆けつけ時間 ―
- ●受付時間 ―
- ●定休日 ―
- ●出張見積もり ―
- ●支払い方法 現金、クレジットカード
- ●修理実績 ―
- ●保証・補填 ―
詳細は公式HPでご確認ください
24時間365日トラブルに対応していて、早朝や深夜でも担当エリアに待機した作業員が迅速に対応してくれます。
熊本市で70 年以上修理や調査をしてきた実績と事前に見積を提示してくれるので安心です。
水まわりのトラブルでお困りの際は問い合わせてみてください。
熊本県熊本市中央区水前寺6丁目 7-25
引用元：
熊本水道センター - 水道局指定業者
- 即日対応可能
- 出張・見積もり無料
- 割引キャンペーン
- 365日対応
- 24時間対応
- 現金以外の支払い可能
- 深夜・早朝割増なし
- 24時間365日対応で安心
- 地域密着で最短30分で駆けつけ
- リピーターは更にお得な割引あり
- ●料金 3000円～
- ●キャンペーン はじめて依頼されるお客様は作業料金より2,000円OFF リピートのお客様は作業料金より3,000円OFF
- ●駆けつけ時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 なし
- ●出張見積もり 出張見積もり無料
- ●支払い方法 現金、クレジットカード、電子マネー
- ●修理実績 ―
- ●保証・補填 ―
詳細は公式HPでご確認ください
トイレトラブルの場合、修理代は3,000円から対応可能です。出張費はもちろん、見積料も基本無料ですが、一部地域で交通費が別途必要です。
設立から7年の若い企業ですが、年末の忙しい時期にもかかわらず迅速に対応してくれたと評価されています。
熊本県熊本市中央区本山町187-1
熊本市で信頼できるトイレ修理業者を選ぶポイント
トイレつまりや水漏れなどのトラブルが起きたときにはつい慌ててしまい、真っ先に目に入った水道業者に依頼してしまうことも少なくありません。特にWeb検索では広告が上部に表示されるため信頼性の低い業者へアクセスし、十分に比較検討しなかったことが原因で被害を受けることもあります。
本項ではトイレ修理業者を選ぶ際の基準を8つ紹介。熊本市で信頼できるトイレ修理業者を選ぶ際の参考にしてください。
- 水道局指定工事店かどうか
- 修理にかかる総額費用はどうか
- 受付時間や駆け付け時間はどうか
- 修理実績は豊富か
- 口コミや評判はどうか
- アフターフォローは充実しているか
- 依頼時の対応が丁寧で安心感があるか
- 依頼者に寄り添った提案や対応をしてくれるか
水道局指定工事店かどうか
水道局指定工事店とはその地域の水道局（水道事業者）によって適切な水道工事を行えると認められている業者を指します。認可を受けるには下記の項目をすべて満たす必要があり、水道法では水道局指定工事店でなければ行えない工事も定められています。
- 国家資格の給水装置工事主任技術者が事業所に常勤している
- 給水装置工事を行うための決められた道具を保有している
- 水道事業者の管轄区域内に事務所が存在している
- 欠格事由に該当していない
トイレつまりや水漏れ、便器の破損は水道局指定工事店でなくとも施工ができる工事ですが、行政に認められている水道局指定工事店であれば適切な施工をしてくれる可能性が高く、安心して工事を任せることができます。
水道局指定工事店は各地域の自治体もしくは水道局のホームページでリストが公開されていることもあります。リストから探すことも可能ですが、水まわりのレスキューガイドで紹介している水道業者は水道局指定工事店かどうかを併せて掲載しているので業者を選ぶ際に参考にしてください。
トイレ修理にかかる総額費用はどうか
続いて修理にかかる費用について理解しておく必要があります。トイレ修理はトラブルの症状や作業内容によって相場料金があります。この相場料金をあらかじめ理解しておくことで、依頼しようと思っている業者の金額が高いのか安いのか判断する材料になり得ます。
各水道業者ではトラブルを解決するために使用する道具や薬剤の種類、作業にかかる時間を考えて料金を決めています。ラバーカップで解決が見込める軽度のトイレつまりの場合は多くのケースで作業時間は30分～1時間ほどで、8,000円+税ほどの費用で依頼ができます。つまりの原因が奥にあり、トイレを脱着して解消するケースでは作業の手間も多いため2時間以上の時間がかかり、使用する道具もより専門的なものを使うことから40,000円+税ほどの料金が必要です。
また、業者によっては出張に費用がかかる場合、キャンセルをしたときに費用がかかる場合、深夜や早朝のように時間によって料金が割増になる場合があります。依頼の際にはこちらも確認しておくと安心です。
多くの水道業者はホームページ上で目安となる費用を掲載しているので、依頼をする前におおまかな費用感を把握することができます。水道業者を選ぶ際には費用が明記されているかどうか、その費用は妥当かを基準とすると良いでしょう。
ここで注意すべき点は安いから良いというわけではありません。当然解決するのであれば安いに越したことはありませんが、上記の例を参考にして見てみると、トイレつまりの解消が300円といった料金形態では会社として運営ができないことがわかります。安い料金で問い合わせをさせて、追加料金を請求する悪徳業者もいるので注意をしましょう。
受付時間や駆け付け時間はどうか
トイレつまりや水漏れはいつ起きてもおかしくないトラブルです。朝の出勤前や夜寝る前、休日の昼間に起きるかもしれません。このときに重要なのが依頼したいと思った水道業者が営業をしているかどうかです。
特に深夜帯は問い合わせが少ないこともあり営業をしていない水道業者も少なくはありません。問い合わせ自体は受け付けているものの対応できるのは翌朝ということも多く、緊急性の高いトラブルでは待っているわけにはいきません。深夜や休日でも対応している業者の場合、今の時間帯で割増料金が発生するのかどうか、それはいくらなのかを確認するようにしてください。
また、実際に家に来てくれるまでの時間も重要です。深夜帯も対応をしているが家から離れているので今すぐ向かっても1時間かかるということも珍しくないので電話をかけたときにはどれくらいできてくれるのかを聞いておくと安心です。
拠点から自宅までの距離があり、訪問に時間がかかる場合は出張料がかかることもあります。家の近くに拠点を持っている水道業者であれば素早い解決が期待できるとともに出張料がかからない、もしくは安価で済む可能性もあります。
トイレ修理実績は豊富か
続いて依頼する業者の技術や実際にかかった費用が知りたいときには修理実績を参考にするのがおすすめです。修理実績はその業者がトラブルに対してどういう知識を持っていて、どのように対処をするのかを知る基準となります。また、業者によってはどんな作業をしていくらかかったのか、依頼した方の声なども掲載されており参考となる情報も多いです。
修理実績を確認する際に参考すべきなのは以下の3つで、作業内容や時間、費用は自分に起こったトラブルに近いものを見ることでどのような対応をしてくれるかがわかります。スタッフの対応に喜ぶ声がお客様の声として書かれているのであれば丁寧な対応にも期待できます。
- トラブルに対してどういう作業をしたか
- 作業にかかった費用や時間
- スタッフの対応
修理実績を見る際の注意点としては実績数だけで判断をしないことです。全国対応の水道業者と地域に密着した水道業者では規模が異なるため当然件数は異なります。数だけで判断をすると選択肢が狭まり、良い業者を見つける妨げになることもあるので中身を見て判断をするようにしましょう。特に施工中の画像が掲載されているものの場合は信憑性も高いので安心です。
口コミや評判はどうか
実際に利用をした方の声というのは水道業者のホームページ以外でも見ることができます。たとえばGoogleの口コミや口コミサイトへの書き込みがこれに当たり、併せて参考にすることができます。
水道業者のホームページでは運営者による取捨選択ができるため、良いことが書かれている内容を中心に掲載されることが多いです。一方で第三者が運営している場所であれば良い面も悪い面も両方知ることができます。
口コミを参考にする際には信憑性についても頭に入れておく必要があります。誰でも投稿ができる反面で業者による自作自演の良い口コミや競合他社による悪い口コミが書かれることもありえなくありません。そのため口コミを参考にする際には見積もりが無料だった、30分で駆けつけてくれたなどのように事実をベースとした部分を参考に、あくまで情報収集の一部として利用をするのが賢いです。
アフターフォローは充実しているか
トイレつまりや水漏れは修理をして一見直ったように見えても再発してしまう可能性がないわけではありません。完全に修理が行えていないことが原因で再発することもあるためアフターフォローに関しても確認しておくことが重要です。
たとえば同じトイレつまりでもトイレットペーパーを大量に流したことが原因でのつまりや排水管にアクセサリなどを落として詰まっているなど原因が異なる場合でもアフターフォローの対象として対応をしてもらえるかどうかを確認しておくとよいでしょう。
アフターフォローは有料で保証を延長するものや無償で数年つくものなど業者によっても異なるため、作業を依頼する前に問い合わせをしておきましょう。
依頼時の対応が丁寧で安心感があるか
水道業者に依頼をする際には電話での依頼が多く、業者によっては問い合わせフォームやメールでの依頼も可能です。業者との初めての接点であるこれらの問い合わせでの対応はその業者が接客にどれほど力を入れているかを知ることができます。緊急トラブル時でもすぐに電話がつながる受付時間の長さはもちろんですが、対応したスタッフが丁寧に案内をしてくれることで落ち着いて依頼ができたという声も多いです。
特にコールセンターのような電話応対専門スタッフが在籍している業者では、依頼内容の聞き取りだけでなくアフターフォローのサービスや料金体系の説明をスムーズに行ってくれます。このように依頼前の不安を取り除く対応をしている業者であれば工事も安心して任せることができるでしょう。
依頼者に寄り添った提案や対応をしてくれるか
水道業者の口コミの中では費用以外にも親切な対応やスピード解決を評価する声も多いです。急な水トラブルによって焦っているときだからこそ水道業者が寄り添った対応をしてくれることで安心できるため、原因や修理方法、かかる時間に費用といった部分を詳しく説明してくれる業者に依頼したいと考える人も多く、信頼できる業者選びの基準として挙げられます。
一方で詳細な費用や作業内容をごまかし、作業一式などの不明瞭な見積もり、激安を謳って作業を始め、あとで高額な追加料金を請求するといった依頼者のことを考えない水道業者の報告もあります。作業開始前に少しでも不安に感じたら契約をせずに立ち去ってもらうようにし、信頼できると感じた業者に依頼をするようにしましょう。
熊本市のトイレトラブル費用相場
熊本市のトイレトラブルの修理作業・工事の一般的な費用相場を一覧にして記載します。
なお、ここに記載されているのは、出張費を除外した「作業費＋部品代(栓やポンプ等)」の目安です。ぜひ参考にしてください。
| トラブル内容 | 費用相場 |
|---|---|
| トイレつまりの解消（軽度） | 4,000円～7,000円 |
| トイレつまりの解消（中度・高度） | 10,000円～50,000円 |
| 配管のつまり解消 | 7,000円～15,000円 |
| 配管のつまり解消（高圧洗浄機） | 15,000円～38,000円 |
| トイレの水漏れ修理（調整作業・パッキン交換） | 4,000円～15,000円 |
| トイレの水漏れ修理（タンク内部部品交換） | 6,000円～12,000円 |
| 便器交換 | 25,000円～50,000円 |
| 水が流れない場合の修理 | 6,000円～30,000円 |
自分でできるトイレトラブルの応急処置とNG行動
トイレつまりの応急処置
止水栓を閉める
止水栓は水の流れを一時的に止めたり調整したりするための器具です。止水栓を閉めることで給水が止まり、水が溢れるのを防げます。
温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグを抜く
温水洗浄便座は電化製品のため、水に濡れると故障や漏電の原因となるおそれがあります。電源プラグを抜く際は、必ず乾いた手で行ってください。また、抜いたプラグはビニール袋などをかぶせて保護しておきましょう。
ビニール袋や新聞紙で養生する
水が溢れた場合や、つまりの除去作業に備えて、ビニール袋や新聞紙でトイレ周辺を養生しておきましょう。
便器内の水を汲み出す
便器内の水位が高い場合は、灯油ポンプやバケツ、コップなどを使って水を汲み出し、通常の水位まで下げておきましょう。
トイレつまりのNG行動
つまりの原因が不明のまま対処する
つまりの原因によって適切な対処法は異なります。特に、水に流せないものが原因だった場合、無理につまりを除去しようとすると、かえって奥へ押し込んでしまい、状況が悪化する恐れがあります。
熱湯を流す
水に流せるもののつまりに対して「お湯を流す」方法は有効ですが、陶器製の便器に熱湯を流すとヒビが入る可能性があります。お湯を注ぐ際は、必ず50℃程度のぬるま湯を使用してください。
つまりの原因を放置する
何度もトイレのつまりが起こっていたり、水の流れが悪い場合には、なにかしらの原因があるはずです。こうした症状を放置して使用を続けると、悪化して完全に使えなくなってしまう可能性があるため、早めに業者へ相談しましょう。
水漏れの応急処置
止水栓を閉める
止水栓は、水の流れを一時的に止めたり調整したりするための器具です。止水栓を閉めることで給水が止まり、水漏れを一時的に防ぐことができます。
水を拭き取る
タオルや雑巾で濡れている箇所を拭き取り、水漏れの場所を確認できればしておきましょう。
温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグを抜く
温水洗浄便座は電化製品のため、水に濡れると故障や漏電の原因となるおそれがあります。電源プラグを抜く際は、必ず乾いた手で行ってください。また、抜いたプラグはビニール袋などをかぶせて保護しておきましょう。
水漏れ用テープで一時的に対応
即日で修理ができず、止水栓を閉めたままにできない場合は、市販の水漏れ用テープで一時的に対応しましょう。ただし、これはあくまで応急処置なので、必ず後日きちんと修理を行いましょう。
水漏れのNG行動
水漏れを放置したまま使用する
漏れている状態でトイレを使い続けると、漏水が広がり床や下階への被害が出る恐れがあります。また、タオルなどで一時的に水を吸収しても根本的な解決にはなりません。原因がわかるまで使用は中止しましょう。
濡れた手で電源プラグやコンセントに触る
漏れた水が電源まわりにかかっていると、感電や漏電の危険があります。電源を抜く場合は、必ず乾いた手で行ってください。
無理に修理しようとする
知識がないまま分解したり、市販の部品を無理に取り付けたりすると、かえって水漏れがひどくなる場合があります。応急処置にとどめて、業者に相談しましょう。
水が止まらないときの応急処置
止水栓を閉める
止水栓は、水の流れを一時的に止めたり調整したりするための器具です。止水栓を閉めることで給水が止まり、一時的に水を止めることができます。ただし、原因によってはタンク内に残った水が出続けることがあるため、注意が必要です。
温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグを抜く
温水洗浄便座は電化製品のため、水に濡れると故障や漏電の原因となるおそれがあります。電源プラグを抜く際は、必ず乾いた手で行ってください。また、抜いたプラグはビニール袋などをかぶせて保護しておきましょう。
水が止まらないときのNG行動
そのまま使い続ける
水が止まらない状態でトイレを使い続けると、タンク内の水が流れ続け、床が水浸しになったり、下の階にまで被害が及ぶおそれがあります。まずは止水栓を閉めて、原因の根本的な解決を図りましょう。
無理に修理しようとする
部品の交換など、簡単な作業はご自身で対応できる場合もあります。しかし、原因の特定を誤っていたり、部品が破損していたりすると、無理に修理を行うことでかえって状況が悪化するおそれがあります。応急処置にとどめ、専門の業者に相談するのが安全です。
水が出ないときの応急処置
断水していないか確認する
地域的な断水や建物内の給水トラブルによって水が出ない可能性があります。自治体や管理会社からのお知らせが届いていないかを確認し、不明な場合は問い合わせてみましょう。
止水栓を確認する
止水栓が開いているかを確認してください。止水栓は、水の流れを一時的に止めたり、調整したりするための器具です。これが閉まっていると、タンクに水が供給されず、水が流れなくなってしまいます。
タンク内を確認する
水が出ないトラブルの原因は、タンク内にある可能性が高いです。タンクに水が溜まっていない場合や、部品の劣化・故障によって水が流れないことがあります。部品の交換はご自身でも対応できる場合がありますが、不安な場合は業者に依頼するのがおすすめです。
水が出ないときのNG行動
むやみに強くレバーを操作する
部品が劣化していたり、パーツが外れている場合、破損して症状が悪化するおそれがあります。
無理に修理しようとする
部品の交換など、簡単な作業はご自身で対応できる場合もあります。しかし、原因の特定を誤っていたり、部品が破損していたりすると、無理に修理を行うことでかえって状況が悪化するおそれがあります。少しでも作業に不安がある場合は専門の業者に相談するのが安全です。
水道局指定工事店とは
水まわりのレスキューガイドで紹介している水道業者には水道局指定業者かどうかの項目があり、おすすめ基準としても活用しています。水道局指定とはどのようなものを指すのか、なぜ信頼できる業者なのかを詳しく解説します。
水道局指定工事店の認可の要件
まずは水道局指定工事店がどのような条件で取得できるものなのかを紹介します。水道局指定工事店として認められるためには下記の要件を満たす必要があります。
- 国家資格の給水装置工事主任技術者が事業所に常勤している
- 給水装置工事を行うための決められた道具を保有している
- 水道事業者の管轄区域内に事務所が存在している
- 欠格事由に該当していない
国家資格の給水装置工事主任技術者が事業所に常勤している
水道局指定工事店としての認可を受けるためには国家資格である給水装置工事主任技術者が常勤している必要があります。この資格は3年以上の実務経験があれば受験することができ、法令や給水装置の機能、施工技術などを問われます。水道業者としての経験と知識があれば取得自体は難しくなく、取得している職人も多い資格です。
ただ取得に実務経験が必要であるため経験の浅い会社の場合は所持していないケースも見受けられ、さらに常勤している必要があることから人件費の都合で要件を満たせないこともあるようです。
水道事業者の管轄区域内に事務所が存在している
水道局指定工事店は各地域の水道事業者が管轄する地域の工事に対して認可を行うものなので、水道事業者が異なれば新たに認可を受ける必要があります。管轄区域での下水工事を行うことから区域内に事務所などの拠点があり、地域の下水設備を把握していることも条件として求められます。
前述通り、給水装置工事主任技術者が事業所に常勤している必要があるため、複数の地域で認可を受ける場合にはそれぞれの管轄区域に拠点を置き、1名以上の給水装置工事主任技術者を配置する必要があります。
欠格事由に該当していない
水道局指定工事店として活動をするには欠格事由に該当していないことも重要です。これは過去5年以内に給水装置工事で虚偽申請や違法工事、施工基準違反などがあり指定を取り消されているようなケースが想定されます。その他、破産や刑事罰、反社会的勢力との関係など細かな部分まで確認されます。法人の場合には役員に該当する人物にも確認が及びます。
これらのことから水道局指定工事店として活動するには知識や技術だけでなく行政からの信用も必要であることがわかります。
水道事業者の認可がないとできないこと
水道局指定工事店の要件を理解したところで認可を受けていなければ行えない工事について紹介します。水道局から認可を受けることで給水装置に対する施工が行えるようになります。給水装置とは給水管や止水栓、水道メーターを指し、これらの工事はたとえ知識があったとしても認可を受けていない業者が行うことは違反です。
また、漏水が起きたときの修理では水道局指定工事店でしか作業は行えず、修繕証明書などの発行も指定店でしか行えないため注意が必要です。認可を受けていない業者に依頼をした場合、最悪の場合は水道を止められることもあるので依頼をする前の確認が重要です。
水道局指定工事店に依頼するメリット
この項では水道局指定工事店に依頼をするメリットを3つ紹介します。
- 安心して工事を任せることができる
- 違法工事を避けることができる
- 万が一のときに行政のサポートを受けられる
日本国内には個人事業主を含めると非常に多くの水道業者が存在しており、その知識や技術には差があります。しかし水道局指定工事店として活動している水道業者であれば最低限の経験や知識、道具を保有していることが担保されているため安心して工事を任せることができます。法令に遵守して施工をしてくれることから違法工事や手抜き工事の心配もありません。
また、万が一ぼったくりや違法工事があった場合には業者側にもペナルティがあり、認可の取り消しなどの処分が下ります。これらのことからさらなるトラブルを避けたいのであれば軽微な水道工事であっても水道局指定工事店に依頼をするのが良いでしょう。
認可取得の難易度
ここまで水道局指定工事店について解説しましたがその認可を取得する難易度はどうなのでしょうか。直近数年間の合格率を見ると資格試験の合格率は30%～40%と高めで、応募資格に実務経験が含まれることを考慮すると取得自体は難しくありません。水道局への申請が必要とは言え、どの水道業者であっても自宅という拠点を持っており、工事に必要な道具を揃えるため認可取得自体は難しいものでないでしょう。
新たに水道工事を始めたばかりの経験の浅い業者でなければ認可を受けているケースが多いため、安全に工事を進めるのであれば業者を選ぶ際の基準として考えておくことをおすすめいたします。
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