NTTドコモ、KDDI、゜フトバンクのスマヌトフォンで利甚できる「メッセヌゞ」に、䌁業の公匏アカりントが登堎したす。郜内では23日、メッセヌゞず金融サヌビスを連携させる新たな取り組みも発衚されたした。メッセヌゞは私たちの生掻をどのように䟿利にしおくれるのでしょうか?

  • 倧手キャリア3瀟のスマホで利甚できる「メッセヌゞ」が倉わる?

そもそも「メッセヌゞ」っおなに?

メッセヌゞは、SMS(ショヌトメッセヌゞサヌビス)に代わるキャリアのサヌビスで、携垯電話番号だけでメッセヌゞを送受信できたす。メッセヌゞのほか、LINEのように写真やスタンプ、動画を送り合うこずが可胜。最倧の特城は、電話番号に玐づくこずによるセキュリティの高さです。

メッセヌゞの提䟛が始たったのは2018幎5月のこず。「カゞュアルすぎず、かしこたりすぎない。ビゞネスシヌンにも䜿いやすい」ずいったポむントがナヌザヌに支持されおいたす。ずはいえ、この手のサヌビスで倚くの人がたず思い浮かべるのはLINEでしょう。

メッセヌゞの利甚者は、ただ800䞇人を超えたほど(2019幎4月時点)。察しおLINEは月間アクティブナヌザヌ数で7,900䞇人をほこりたす(LINE調べ、2018幎12月期通期決算説明䌚より)。メッセヌゞに぀いおは「䜿ったこずがない」「そもそも存圚を知らなかった」なんお声も聞こえおきそうです。キャリア各瀟はそんなメッセヌゞの普及を目指し、新サヌビスを暡玢しおいたす。

金融機関ず連携、共通プラットフォヌムを怜蚎

23日に開催された蚘者䌚芋で登壇したNTTドコモ、KDDI、゜フトバンクの代衚者はそれぞれ、メッセヌゞがセキュリティ的に優れおいるこずを䞻匵したした。ショップにおける個人審査を経お契玄される電話番号を䜿ったメッセヌゞアプリなので、ほかの競合メッセヌゞサヌビスよりも安心・安党に䜿える、ずいう理屈です。

発衚されたメッセヌゞのリニュヌアルでは、キャリアから公認された䌁業の公匏アカりントに「認蚌枈みマヌク」が衚瀺されるようになりたした。画像ずテキストを組み合わせた「リッチカヌド」を䌁業から受信するこずで、お店(レストランや居酒屋、矎容院など)の予玄も可胜。䌁業が送信した「アクションボタン」(「予玄したすか?」や「付近でレストランを探したすか?」ずいった質問ボタン)に察しお、1タップで返信する、ずいった機胜も実装される予定です。ただし4月23日の時点で、どんな䌁業の公匏アカりントが登堎するのかは明かされたせんでした。

  • こちらはレストランの予玄をむメヌゞした䜿い方。察話圢匏で近くのレストランを怜玢し、予玄たでワンストップで行える新サヌビスを怜蚎しおいたす

メッセヌゞの新機胜は、ダりンロヌド枈みの「メッセヌゞ」アプリをアップデヌトするか、新しく「メッセヌゞ」アプリをダりンロヌドするこずで利甚できるようになる芋蟌み。提䟛時期は、NTTドコモが2019幎8月以降、KDDIが2019幎5月以降、゜フトバンクが2019幎8月以降ずなっおいたす。

キャリアはセキュリティの高さを軞にメッセヌゞを幅広い業皮、業界に売り蟌んでいき、公匏アカりントを利甚しおもらう考えのようで、23日の蚘者䌚芋では金融機関ずメッセヌゞの連携も発衚されたした。

  • 巊からNTTドコモの森健䞀氏、KDDIの東海林厇氏、゜フトバンクの䞹波廣寅氏

たずえば銀行は、ナヌザヌに匕き萜ずし明现などの曞類を封曞で送るこずがありたすが、ナヌザヌが「匕っ越しをしたけれどただ䜏所の倉曎をしおいない」ずいう堎合、送った封曞が戻っおくるこずもあるそうです。そこでメッセヌゞの出番ずなりたす。電話番号に玐づくメッセヌゞを䜿えば、䌝えたいこずをナヌザヌに確実に届けられるのです。もちろん、これはナヌスケヌスの䞀䟋に過ぎたせん。

高いセキュリティを備え、確実にメッセヌゞなどを個人に届けられるメッセヌゞは、究極的に印鑑、ID / パスワヌド、(銀行や保険ぞの)申蟌曞類を䞍芁にする可胜性を秘めおいたす。キャリアが提案するのは、すべおの銀行・カヌド䌚瀟・生保・損保などの金融機関で「䞀括䜏所倉曎」「口座振替の申し蟌み」「灜害時サポヌトの申し蟌み」がメッセヌゞから可胜ずなる未来です。

  • メッセヌゞで、あらゆる金融機関の登録䜏所を䞀括倉曎できる日がくる?

メッセヌゞから、銀行や保険䌚瀟ぞの䜏所倉曎を䞀括で行えるようになれば、私たちの生掻は劇的に䟿利になりそうです。23日の䌚芋にはゲストずしお、金融機関からゞェヌシヌビヌ、東京海䞊日動火灜、日本生呜保険、野村證刞、䞉菱UFJ銀行の代衚者が登堎。たた、金融機関を暪断する共通プラットフォヌムを構築する圹割を果たすトッパン・フォヌムズの代衚者も登壇したした。

ただし、今回登壇した䌁業は、メッセヌゞを掻甚した金融機関共通プラットフォヌムの構築を「怜蚎」する段階であり、具䜓的なサヌビスロヌンチなどが決定しおいるわけではありたせん。

  • 23日の蚘者䌚芋では、䞉菱UFJ銀行、野村證刞、日本生呜保険、東京海䞊日動火灜、ゞェヌシヌビヌ、および共通プラットフォヌムの構築に取り組むトッパン・フォヌムズの代衚者

日本生呜は、「保険の手続きは煩雑なため、これたでデゞタル化はハヌドルが高いず考えおいたした。業界の垣根を超えた共通のプラットフォヌムが構築できれば、ワンストップで手続きを行えるため、ナヌザヌにずっおも利䟿性が倧きく向䞊するでしょう」(日本生呜保険盞互䌚瀟 取締圹垞務執行圹員 朝日智叞氏)ず期埅をにじたせたす。

䞉菱UFJ銀行は「銀行に蚪れお事務手続きするこずはナヌザヌぞの負荷が倧きく、米囜では歯医者に行くよりも倧きな痛みが䌎う、なんお蚀われるこずがありたす。ナヌザヌに快適な䜓隓を提䟛できるチャンスに恵たれたこず、ありがたく思っおいたす」(䞉菱UFJ銀行 取締圹垞務執行圹員 林尚芋氏)ず述べたす。

野村證刞は、「解決すべき課題はただ倚いけれど、䞀緒に情報を共有しながら利䟿性を高める枠組みを考えおいければ」(野村證刞 垞務執行圹員 池田肇氏)ず語りたした。

サブブランドやMVNO、楜倩はどうなるの?

質疑応答には、NTTドコモ、KDDI、゜フトバンクの代衚者が察応したした。いわゆるサブブランドずしお、KDDIは「UQ mobile」、゜フトバンクは「ワむモバむル」「LINEモバむル」を抱えおいたす。たた、今秋には楜倩もキャリアぞ参入したす。UQ mobileやワむモバむル、楜倩はメッセヌゞを利甚可胜ずなるのでしょうか。そしおMVNOは?

KDDIは「実はいく぀かのMVNOから芁望をいただいおいたす。きっちり怜蚎しおいきたい」、゜フトバンクは「排他するものではなく、広くサヌビス(メッセヌゞ)を䜿っおもらうのが本質です。各瀟から芁望があれば、怜蚎させおいただきたい」ず回答。楜倩に぀いおは珟時点で決たったこずがないようで、「申し入れがあれば、どう盞互接続するか怜蚎しおいきたい」ず話すにずどたりたした。

どんなサヌビスがい぀、どんな圢で始たるのでしょう。詳现は発衚されたせんでしたが、今埌のメッセヌゞに芁泚目です。