ユーザーの要望が高いiPhone/iPadの修理取次も開始
「料金が高い」「速度制限が気になる」というユーザーの声に続いて、「サポートが心配」の声にも対応。ソフトバンクでは、ユーザーが抱えるスマホの悩みを解消する「スマホアドバイザー」を2015年より全国に展開してきたが、「故障したiPhoneの修理」というユーザーの悩みには対応できていなかった。今回、その問題を解消するためにiPhone/iPadの修理取次に対応。10月2日より全国のソフトバンクショップ180店舗で受付を開始する。対応店舗は順次拡大していく予定だ。
新たな通信技術の導入を発表、さらに気になる新CMのキャストも登場
発表会ではこのほか、大容量通信を実現する「MIMO」技術をさらに進化させ、低速化を防いで、より快適な通信を可能にするための4つの新技術「Massive MIMO 2.0」「Distributed MIMO」「MultiUser MIMO」「UL MultiUser MIMO」について、テクノロジーユニット モバイル技術統括 モバイルネットワーク本部 本部長 野田真氏が解説。9月22日より全国都市部から導入を開始することを明らかにした。
また、発表会のラストには、ソフトバンクの新CMがお披露目され、CM10周年に合わせて新CMのキャストとなる古田新太さん、竹内涼真さん、杉咲花さんが登壇。南海キャンディーズの山里亮太さんの司会でCMに関するトークが展開されたが、今までのCMキャストが今後も登場するのかについては明らかにされなかった。こちらも今後の展開が注目される。