トランスコスモスは6月30日、オムニチャネルマーケティングのLeonis & Co.と資本・業務提携を結んだ。今回の提携により、Leonisはトランスコスモスの子会社となる。

このほどの提携でトランスコスモスは、インターネット広告や、スマートフォン・Webサイトの構築・運用、EC、コンタクトセンターなどの既存サービスに、Leonisが持つオムニチャネルマーケティングのノウハウを取り込む。これにより顧客の購買行動に常時対応できる環境を作り出し、オムニチャネルサービスのワンストップ提供を目指すとしている。

トランスコスモスとLeonisのオムニチャネルサービスのイメージ

またトランスコスモスは提携を機に、Leonisのオムニチャネルマーケティングシステム「OFFERs」の総代理店となる。

OFFERsはスマートフォンを持つ顧客にレコメンドやクーポンを送るマーケティングツール。スタンプなどの"消込"機能を使ってオファーの利用状況をリアルタイムに把握でき、トランスコスモスの既存サービスと組み合わせることで統合CRMを実現できる。