アップルは2013年3月以前に製造されたiPhone 5のスリープ/スリープ解除ボタン、いわゆる"電源ボタン"が機能しなくなる、もしくは断続的にしか機能しない場合があるとして、同ボタンの無償交換を行うと発表した。5月２日より交換プロセスを開始する。
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スリープ/スリープ解除ボタン |
対象となるiPhone 5は2013年3月以前の製造モデル。専用サイト「iPhone 5 スリープ/スリープ解除ボタン交換プログラム」紹介ページにシリアル番号を入力することで該当端末かどうかを確認することができる。
対象となる場合は、Apple Store直営店もしくはApple正規サービスプロバイダにiPhone 5を持ち込む「持ち込み修理」か、Appleに連絡後、Appleリペアセンターに発送する「ピックアップ&デリバリー修理」を選択することができる。ユーザーのもとに戻るまでには、端末がAppleリペアセンター到着後4日から6日ほどかかるとしている。
なお、今回のプログラムはiPhone本体の最初の小売販売日から2年間、対象となるiPhone 5に適用される。同問題に関する修理を自費で行った場合の返金についても相談が可能。
