デルは、「Intel 6シリーズ」チップセットの不具合をうけ、当該チップセットを搭載した製品を購入したユーザーへの対応策を発表した。影響を受ける製品を購入したユーザーに対しては保証サービスによる対応となり、問題のないチップセットが供給されしだいマザーボードの無償交換を行うとしている。また、購入製品の返品も受け付ける。無償修理の開始時期については、改めて案内する。

今回の問題の対象となるのは下記の4製品。同社では1月11日より「Intel 6シリーズ」搭載の下記4製品の販売を開始していたが、不具合の判明を受け、該当製品の新規受注・製造・出荷を2月2日より一時停止している。

  • Vostro 460
  • XPS 8300
  • Alienware M17x
  • Alienware Aurora