ピカラ光の評判は実際どう？口コミからわかるメリット・デメリットを徹底解説！

四国地方にお住まいであれば、自宅のインターネット回線としてピカラ光への申し込みを考えている方が多いでしょう。

しかし、実際ピカラ光が他の光回線と比較してお得なのか、利用者の評判や口コミなども気になりますよね。

そこで競合他社との比較や、評判・口コミを徹底調査した結果、ピカラ光をおすすめできる方は四国地方でも限られていることがわかりました。

特に「手厚いサポートを求める人」がピカラ光の申し込みを検討する前提条件となっており、これに必ずしも当てはまらない方は他社の光回線も合わせて検討しましょう。

この記事を読むことで、他社比較や評判の調査などを通し、ご自身にとってピカラ光が最適なインターネット回線なのかが分かるようになりますよ。

ピカラ光とは？四国地方のインターネットサービス！

全国各地でその地方ごとに電力会社が独自の光回線を提供していますが、四国にもそういった地方限定の電力会社系の光回線があります。

そのひとつが、ピカラ光です。

まずは、ピカラ光がどのような光回線なのかを見てみましょう。

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※代理店NEXT、ステップ2コースで契約した場合

地域に根差した光回線であるピカラ光は、四国エリアでは高い人気を誇っています。

J.Dパワー2020年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査において、四国エリアの顧客満足度4年連続No.1を獲得しています。

結論、ピカラ光がおすすめなのは「四国住まいで手厚いサポートを求める人」

地域の電力会社系光回線は、その地域に住んでいる人のことを考えてサービスを提供しています。

ピカラ光は、インターネットに関するトラブルが起こったときに自宅まですぐに駆けつけてくれるなど、手厚いサポートを用意してくれています。

そのため、インターネットや光回線のことに関してあまり詳しくない人や、すぐ対応して欲しい人におすすめの光回線です。

もちろん、四国に住んでいなければピカラ光は契約できないので、四国住まいというのが大前提です。

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※ピカラ光はステップ2コースで契約した場合

光回線を契約する醍醐味として、スマホとのセット割があります。

ピカラ光はauスマートバリューが適用されるため、auスマホユーザーにとって有益です。

しかし、auとのセット割を求めるのであれば、本家本元のauひかりを選択したほうが、月額料金の面を見てもお得です。

キャンペーンや品質に関してもauひかりはピカラ光の上位互換であるため、ピカラ光を選択する理由の大半は「手厚いサポートが欲しい」という1点に絞られるでしょう。

もしも、使っているスマホがドコモやソフトバンクであれば、それらのスマホセット割がきく光回線を選ぶほうがお得です。

なぜなら、スマホとのセット割は、予想以上に大きな利益を生み出してくれるキャンペーンといえるからです。

スマホキャリアそれぞれにおすすめできる光回線は、後述する【ピカラ光以外のおすすめ他社回線】で詳しく解説しています。

おすすめは「株式会社NEXT」

ピカラ光を契約するときは、ピカラ光公式から申し込むよりも、ピカラ光正規代理店である「株式会社NEXT」から申し込むのがおすすめです。

なぜなら、代理店から申し込むことで限定的に受けられるキャンペーンがあるからです。

株式会社NEXTでは、最大30,000円のキャッシュバックを行っています。

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※ステップ2コースで契約した場合

株式会社NEXTのキャッシュバックキャンペーンは、最短で2ヶ月後に受け取れます。

契約から早い段階でキャッシュバックを受け取れるというのは、大きなポイントといえます。

キャンペーンに関する手続きが不要で、申込時に振込先として口座番号を伝えるだけで申請が完了するのも嬉しいポイントです。

四国地方でピカラ光をおすすめする6つの理由！

四国地方に住んでいる人に、ピカラ光をおすすめできるのは、ここでご紹介する6つの理由があるからです。

理由を知れば、ピカラ光の魅力にあらためて気づくことでしょう。

①月額料金がフレッツ光より安くなる

まず、光回線を契約する上で最初に注目するのは、月額料金です。

月額料金を比較するためには、ピカラ光にどのような料金プランがあるのか、先に知っておく必要があります。

ピカラ光の月額基本料金は、戸建てが4,950円、マンションが3,740円です。

ピカラ光では、契約年数が長くなるほど、月額料金が安くなっていくという、長期割引を実施しています。

割引される金額は、契約期間の長さやauスマートバリュー適用の有無によって異なります。

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次に、ピカラ光とフレッツ光の月額料金を比較して、その差を見てみましょう。

比較は一般的な料金プランで行いました。

ピカラ光は「ステップ2コース」、フレッツ光は「フレッツ光ネクスト」です。

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※フレッツ光にはプロバイダ料金月額990円がプラスされています。

月額料金で比較してみると、ピカラ光のほうが安価であることがわかりますね。

②速度の評価が高い

ピカラ光は、その速度評価が高いところも特徴といえます。

光回線は、一般的に最大1Gbpsという速度が標準となっていますが、環境や回線の種類によって実際の速度にはばらつきがあるので注意しましょう。

ピカラ光は、四国電力系の独自回線を使用しています。

世間的によく知られているフレッツ光や光コラボレーションといった光回線は、NTTフレッツ光回線を使用しています。

NTTフレッツ光回線は大手の光回線なので知名度が高く、多くのユーザーが安心して契約できる実績をもっている回線です。

しかし、ユーザー数が多いということは、ひとつの回線を多くのユーザーがシェアして使っているということなので、混雑が起きやすいというデメリットもあります。

ピカラ光のような独自回線であれば、全国にユーザーがいるわけではないので、回線をその地域の人だけでシェアすることになり、余裕をもって使うことができるのです。

したがって、回線の混雑が起きにくいので通信速度が落ちず、安定した高速通信を利用できます。

光回線の通信速度を評価している「みんなのネット回線速度」（みんそく）では、2023年6月時点で下り平均速度357.1Mbps、上り平均速度230.93Mbpsを記録しています。

これは、光回線速度ランキングで54番中15位という結果です。

③auスマホのセット割「auスマートバリュー」が適用される

光回線とスマホとのセット割は、通信費を抑える方法として有効な手段です。

ピカラ光では、auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が適用されます。

auスマートバリューではauスマホやタブレットを使っている家族全員の月々の支払いから、最大1,100円割引されます。

つまり、auスマホユーザーであれば、ピカラ光を契約し、セット割を申し込むとお得になるのです。

しかし、auひかりもKDDIの独自回線をもっている光回線ですので、速度面や料金面から見てauひかりを契約したほうがお得になる場合もあります。

四国地方に住んでいるauユーザーの方は、auひかりとピカラ光のどちらが自分にとってお得なのかをしっかり見極める必要があります。

④四国電力の「よんでんポイント」が支払いに使える

四国電力と電気の供給に関する契約を結んでいる場合、支払った電気料金に応じてもらえる「よんでんポイント」を、ピカラ光の支払いに充てることができます。

電気は、生活には欠かせないライフラインのひとつです。

四国電力と契約してよんでんポイントを貯めていれば、通信費のコストカットに役立ちます。

⑤無線LANルーターのレンタル料が無料

ピカラ光のインターネットと光でんわを一緒に契約すると、無線LANルーターを無料レンタルできます。

無線LANルーターがあると、家中のどこにいてもインターネットをつなげられるので、本契約とは別にルーターをレンタルしたり、自分でルーターを購入したりする人が多数います。

この無線LANルーターは、通常レンタルで月額660円が必要です。

自分で購入するとなると、一般的な性能のもので10,000円～20,000円程度かかります。

月額660円が無料になるということは、3年間継続契約すると23,760円も節約できることになりますね。

⑥サポート対応が手厚い

ピカラ光の特徴として、サポート対応が非常に手厚いことが挙げられます。

トラブルが起こったとき、丁寧な電話対応はもちろん、場合によっては自宅まで来てくれることもあります。

地域性が出るエリア限定の光回線では、全国規模の大手光回線では得られない親近感をもてるので、より親しみやすい光回線といえるでしょう。

家のWiFiの調子が悪かったので、サポートに連絡したら新しいWiFiルーターを無償で送ってくれた。
PiKaRaにしてて良かった😊

— なかじ (@nakaji) January 15, 2021

#ピカラ光 はWi-Fi専門の訪問サポートがあるので、万が一遅かったら・・という不安にも対処してくれます。無料で当たり前についてるところが嬉しいんですよね。

僕は使わずとも、安定して速度が出ているのでよっぽどのことがないと使うことはないと思いますが(笑)https://t.co/nLY442W4ub

— ジヌ (@pzinu) March 2, 2019

「ピカラ光 サポート」でTwitter検索をすると、上記のようにサポートの対応の良さよ評価する口コミが多く見つかりますよ。

ピカラ光にも注意点がある

四国地方で顧客満足度No.1を誇っているピカラ光ですが、契約する前に知っておくべき注意点もあります。

「こんなはずじゃなかった」「前もって調べておけばよかった」と後悔しないよう、契約前にしっかりチェックしておきましょう。

①料金が最安の光回線ではない

光回線を契約するときの醍醐味でもあるスマホとのセット割ですが、ピカラ光が適用できるのはauスマートバリューです。

auスマートバリューを適用されたいのであれば、ピカラ光のほかにauひかりという選択肢があります。

まずはこのふたつの光回線を比較してみましょう。

ちなみに、auひかりの料金は、実質料金最安のGMOとくとくBBをプロバイダに選んだ場合で比較しています。

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※金額はネット＋電話の料金です

料金面を比較してみると、ピカラ光よりもauひかりのほうが、実質料金が安いです。

auひかりでは高額なキャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンなどを、たくさんのプロバイダが行っています。

それでは次に、速度面で比較してみましょう！

このように、速度の面でみてもauひかりのほうが優れていることが分かります。

また、今使っているスマホがauではなくドコモやソフトバンクの場合は、ドコモ光やソフトバンク光などスマホとのセット割が適用できる光回線を選びましょう。

ピカラ光だとドコモやソフトバンクスマホを持つメリットがありませんが、ドコモ光やソフトバンク光であれば1台あたり最大1,100円の月額割引が複数台分受けられるためセット割のないピカラ光よりもトータルの費用が安くなりますよ。

②違約金が高め

ピカラ光の注意点として代表的なのは、違約金の金額です。

光回線では多くの場合、「2年間は必ず継続して契約します」といったような約束をして、その代わりに料金の割引を受けたり、キャッシュバックを受け取ったりします。

そうして約束したのにも関わらず途中で契約を解約すると、「約束をやぶった罰金」として違約金が請求されることになるのです。

一般的に光回線の違約金は10,000円程度ですが、ピカラ光の場合、違約金が他社よりも高い傾向にあります。

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※オプションに加入している場合、別途、オプション解約料が発生する場合もあります

③工事に時間がかかる場合もある

初めて光回線を利用するときには、光回線の開通工事が必要です。

申し込んだ後、工事日を調整して立ち合い工事を行いますが、工事が行われるまでに2～3ヶ月かかる場合があります。

したがって、「ピカラ光でインターネットをはじめたい」と思ったときから、実際にインターネットが使えるようになるまでにはある程度の時間がかかる可能性が高いです。

しかし、これはどの光回線でも同じで、引っ越しの多い3～4月頃は工事が混雑する時期です。

自分の予定に合わせてスムーズにインターネット環境を整えたいと思うのであれば、工事日が遅れることも計算に入れて、早めに動き出しましょう。

ピカラ光の評判を徹底調査！

四国地方で実際にピカラ光を利用している人の声を聞くことは、いい判断材料といえます。

ここでは、Twitterに投稿された口コミを調べてみました。

ピカラ光の測定結果(IPv4接続)
Ping値: 16.0ms
ダウンロード速度: 501.22Mbps(超速い)
アップロード速度: 530.54Mbps(超速い)https://t.co/Y8NrrNrsgj #みんなのネット回線速度

— しらことちゃん (@IcShirakoto) October 3, 2021

ピカラ光の速度は大手光回線に比べると遅いというイメージがありますが、光回線は機器や利用状況などの環境が大きく影響しています。

この口コミのように、下り501Mbpsもあれば、オンラインゲームなど速度を必要とする用途にも全く問題ありません。

ドコモ光とBIGLOBE光はNTTフレッツのコラボ事業者ってやつで、NTTは利用者数も多いから19:00〜とかのゴールデンタイムによく重くなりがち
ピカラは四国限定の地域型だからめちゃ速いよ(経験者は語る)

— まっさん本物 (@msk_ing559) May 31, 2021

地方の光回線はユーザー数が少ないため混雑が起きにくく、高速通信が期待できます。

地元の人もそれを理解していて、地方展開しているピカラ光を選んでいるようです。

早く来い来い木曜日（ピカラの工事予定の10日遅れ）

— とんび/Skeb・Fantia始めました (@studio65536) June 15, 2021

回線開通工事の遅れは、光回線ではよくあることです。

自宅の回線工事を待っている間に、Wi-Fiルーターをレンタルするなどの対策をとりましょう。

ピカラに問い合わせたら、この辺でエリア障害で復旧作業中って回答……
解消予定不明とのことなん困る…………明日Web会議ですよどうすんの…………

— 一月@いちげつ (@fdp459) January 20, 2021

光回線には通信障害が起きる可能性があります。

これはどの光回線でもあるものなので、ピカラ光に限ったことではありません。

通信障害が起こっていると予想される場合は、ピカラ光公式ページで通信障害情報を確認しましょう。

ピカラ光をもっともお得に申し込む全手順！

ここからは、四国に住んでいてピカラ光を導入したいと考えている方に向けて、もっともお得に申し込むことのできる、ピカラ光正規代理店NEXTでの手順を解説していきます。

①株式会社NEXTからピカラ光を申し込む

ここでは、代理店は株式会社NEXTをおすすめしています。

株式会社NEXT以外のサイトから申し込むと、代理店独自キャンペーンを受け取ることができなくなってしまうため、注意が必要です。

サイトの「WEBからの申し込み」ボタンを押して、必要事項を記入しながら、指示に従って進めていきましょう。

なお、お住まいの住所がピカラ光を使えるエリアかどうかは、申し込み時に確認してもらえますからご安心ください！

③工事日を調整する

申し込みが完了したら、工事日の調整に入ります。

回線開通工事は時期によっては混み合う可能性があります。

繁忙期の場合、予想よりも工事の日程が遅くなることが多いので、早めに動くことが大切です。

また、自宅の中に作業員が入って工事を行うため、立ち合いは必須です。

工事には必ず立ち会う必要がありますので、契約者または家族が在宅できる日を希望する必要があります。

工事自体は1～2時間くらいで終わりますが、トラブルがあったときのためにその日1日はずっと家に居られるように予定を調整しておくと安心です。

④開通工事をしたら利用開始

開通工事が完了したら、インターネットが利用できます。

工事は、インターネットを利用できるよう、自宅に光ファイバーを引き込むところまでの対応です。

「有線接続で利用したい」「Wi-Fiを飛ばして利用したい」など、自宅での使い方は自分で選択できます。

Wi-Fiを利用する場合には、Wi-Fiルーターを準備して接続する必要がありますが、そういった作業は自分で行いましょう。

⑤キャッシュバックの受け取り手続きをする

ピカラ光公式サイトではなく、代理店サイトをおすすめした大きな理由として、キャッシュバックサービスの存在があります。

このキャッシュバックを忘れずに受け取らなければ、代理店サイトから申し込んだ意味がありません。

適用条件は8ヶ月以上の継続利用という簡単なものなので、ぜひ受け取ってくださいね。

ピカラ光以外のおすすめ他社回線

検討した結果、ピカラ光以外の光回線を希望される方もいらっしゃるでしょう。

ここからは、ピカラ光以外でおすすめできる光回線を紹介していきます。

光回線を選ぶ判断材料として一番有効なのは、使っているスマホキャリアとのセット割が適用されるかどうかの1点です。

それぞれのスマホキャリアに合う光回線を順番にご紹介します。

ドコモユーザーは「ドコモ光」がおすすめ

使っているスマホがドコモであれば「ドコモ光」がおすすめです。

【ドコモ光概要表】 　　

ドコモ光は、ドコモオンラインコンシェルジュからの申し込みをおすすめします。

キャッシュバックキャンペーンのほかにも、さまざまな特典が用意されているので、ドコモ光公式から申し込むよりも格段に得だといえます。

ソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」がおすすめ

使っているスマホがソフトバンクであれば「ソフトバンク光」がおすすめです。

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正規代理店NEXTから申し込むと、キャンペーンとして現金40,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックをNintendo Switchのプレゼントに変更もできますよ。

auユーザーなら「auひかり」がおすすめ

使っているスマホがauであれば、「auひかり」がおすすめです。

以下の概要は、戸建ては「ずっとギガ得プラン」、マンションは「マンション　ギガ」の料金プランで作成しています。

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NEXTのキャッシュバックは最大81,000円と高額です。

キャッシュバックの受け取りは代理店分とプロバイダ分に分かれており、代理店分は申込時の電話で口座を伝えるだけ、プロバイダ分は開通4ヶ月後にメールで申請するだけと簡単なのもポイントです。

まとめ

四国地方限定の光回線であるピカラ光は、地域に根差したサービスを展開し、四国地方で高い人気を誇っています。

auスマートバリューが適用となるので、auユーザーで「光回線のことについて手厚いサポートを受けたい」と考えている方におすすめです。

ピカラ光は電力会社系の独自回線をもっているため、混雑が起きにくいという特徴もあります。

四国電力を契約していると、「よんでんポイント」が貯まり、それをピカラ光の支払いに使えることもメリットのひとつです。

ただし同じくauスマートバリューが適用されるauひかりは、料金と速度の両面でピカラ光よりも優れているので、「料金・速度」と「サポートの手厚さ」どちらを優先するかが選択の境目となります。

スマホがau以外のものを使っている場合は、やはりスマホキャリアに合う光回線を選択するのが賢明です。

ソフトバンクであればソフトバンク光、ドコモであればドコモ光をおすすめします。

光回線を選択する際は料金はもちろん、サポート体制や通信の品質、スマホとのセット割、契約年数などさまざまなことを考慮する必要があります。

自分に合った光回線を見つけるのは、簡単ではないかもしれませんが、大手だけに目を向けず、地域限定の光回線を利用してみるのもおすすめですよ。

情報提供

• ピカラ光|代理店NEXT
• ドコモ光|ドコモオンラインコンシェルジュ
• ソフトバンク光|代理店NEXT
• auひかり|代理店NEXT