NURO 光をマンションで契約する方法!導入方法やプランの選び方を徹底解説! | マイナビニュース インターネット比較

NURO 光をマンションで契約する方法!導入方法やプランの選び方を徹底解説!

NURO光をマンションで使うには?料金や速度をプランごとに解説! NURO光

NURO光は他の回線と比べて速度が速く、料金も安いオススメできる光回線です。

こうた
こうた

NURO光の上記メリットは、戸建てプランだけでなくマンションにおいても同様だよ!

とくこ
とくこ

NURO光がお住まいのマンションで使えるという方はぜひ検討してみましょう!

NURO光をマンションで使う場合は、設備導入やマンション内の利用人数に応じて、NURO光 forマンションまたはマンションミニのどちらかを選びます。

NURO光forマンション マンションミニ
(NURO光G2V)
条件 同じマンションで4人以上が加入 未導入あるいは1~3人が加入
月額料金
2,090円〜2,750円
5,217円
ひと月あたりの実質料金
※2年間利用した場合
1,081
3,292
最高速度
2Gbps
平均速度
下り平均速度: 459.28Mbps
上り平均速度: 428.68Mbps
キャッシュバック額
25,000円
45,000円

本記事では、NURO光をマンションで利用する場合の料金と速度、工事などの詳細や申し込み〜利用開始までの流れについて紹介します。         

この記事を書いた人
マイナビニュース ネット比較編集部

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NURO光をマンションで使う際に選べる2パターンを徹底解説!

NURO光には2つのマンション向けプランがあり、契約できる条件や月額料金、キャンペーンなどが異なります。

NURO光のマンション向けプラン2つ
  • NURO光forマンション
    NURO光の設備が設置されており、4人以上の利用者がいれば利用できるマンション向けプラン
  • マンションミニ
    NURO光の設備がなく、設備があったとしても利用者が3人以下の場合に適用される戸建てプランと同等の内容のマンション向けプラン

2つのプランは、建物の回数や備わっている設備、利用人数に応じて決まり、利用者自身で選ぶことはできない点に注意が必要です。

NURO光 for マンション NURO光マンションミニ
(NURO光G2V)
月額料金
2,090〜2,750円
5,217円
通信速度 上り最大1Gbps・下り最大2Gbps
セキュリティソフト
550円
無料
So-netメールアドレス
なし
無料
契約条件 NURO光導入済み物件3階建て以上の建物で
15戸以上契約者が4人以上のマンション
NURO光未導入物件1人でも申込み可能
特典 ・25,000円キャッシュバック
・初期工事実質無料キャンペーン
・ソフトバンクスマホとのセット割
・45,000円キャッシュバック
・初期工事実質無料キャンペーン
・ソフトバンクスマホとのセット割
・設定サポート無料
・お引越しキャンペーン
・紹介キャンペーン
こうた
こうた

それぞれのプランの詳細と選び方を次から解説していくよ!

※タップで詳しい解説へジャンプします。

【設備あり・4人以上】料金は最安!NURO光forマンション

引用:NURO光forマンション公式サイト

NURO光forマンション最大の特徴は、月額料金が2,090円〜2,750円と他社と比べると安いことです。

NURO光 for マンションの月額料金は同じ物件内に契約者が多いほど、安くなります。

NURO光 for マンション
月額料金
2,090〜2,750円
ひと月あたりの実質料金
※2年間利用した場合
1,081
最大速度
上り最大1Gbps・下り最大2Gbps
平均速度
下り平均速度: 459.28Mbps
上り平均速度: 428.68Mbps
セキュリティソフト
550円
キャッシュバック額
25,000円
So-netメールアドレス
なし
契約条件
・NURO光導入済み物件
・3階建て以上の建物で15戸以上
・契約者が4人以上のマンション
特典
・25,000円キャッシュバック
・初期工事実質無料キャンペーン
・ソフトバンクスマホとのセット割

月額料金は、Hands-upというマンション内の任意団体の会員数によって決まります。

Hands-upとは?

設備導入工事費(共用部分の工事費)、設備維持管理費を支払うための任意団体

※NURO光forマンションを利用するためには上記団体に加入する必要があるので、実質的に利用者の数だけ会員がいることになる

Hands-up会費は以下のように決まっており、会員の数が少ないほど高額になり、人数の変動があった場合は料金が変更されます。

ご利用マンションごとの
Hands-up会員数
6人以下 7人 8人 9人 10人以上
月額負担金(合計)
2,750円
2,640円
2,530円
2,420円
2,090円
Hands-up会費
990円
880円
770円
660円
330円
NURO 光 for マンションの
月額基本料金
1,760円
1,760円
1,760円
1,760円
1,760円

ちなみに、Hands-up会費とは、以下の目的で契約者から徴収されます。

Hands-up会費の使い道
  • Hands-upの運営費
  • NURO 光 for マンションの設備導入費および設備維持費

※NURO 光 for マンションの設備導入費は物件内にNURO光の設備を初めて導入する際に必要で、66,000円を24回払いで支払います

こうた
こうた

NURO光 for マンションの料金は、どのマンションでも最安の2,090円で利用できるというわけではないんだね。

お住まいの物件でNURO光forマンションが月額いくらで利用できるか知りたいときは、NURO光forマンション導入済み物件の検索ページで郵便番号を入力し、物件名をクリックしてみましょう。

NURO光forマンション物件の月額確認

引用:NURO光forマンション公式サイト

【設備なし・1〜3人】戸建てプランと同じ料金のマンションミニ

テキスト

自動的に生成された説明

もし、NURO光が未導入の物件や規模の小さい集合住宅にお住まいなら、NURO光マンションミニが契約できるかもしれません。

NURO光マンションミニ
(NURO光G2V)
月額料金
5,739円
ひと月あたりの実質料金
※2年間利用した場合
3,292
最大速度
上り最大1Gbps・下り最大2Gbps
平均速度
下り平均速度: 459.28Mbps
上り平均速度: 428.68Mbps
セキュリティソフト
無料
キャッシュバック額
45,000円
So-netメールアドレス
無料
契約条件
・NURO光未導入物件
・1人でも申込み可能
特典
・45,000円キャッシュバック
・初期工事実質無料キャンペーン
・ソフトバンクスマホとのセット割
・設定サポート無料
・お引越しキャンペーン
・紹介キャンペーン

NURO光マンションミニは、正確にはNURO光の戸建てタイプと全く同じ料金・サービスの「G2V」というプランです。

お住まいの部屋まで直接光回線をとおすので、NURO光 for マンションのように任意団体や契約者数の縛りはありません。

NURO光マンションミニは他社回線の戸建てプランの平均と比べると安く利用できますが、マンションに他社回線の設備がある場合は、そちらを契約した方が料金面ではお得な場合があります。

金額
他社光回線の平均料金
(戸建て)
5,600円前後
他回線の平均料金
(マンション)
4,200円前後
NURO光マンションミニ
5,217円

ただし「NURO光をマンションで使うメリット」で詳しく説明している通り、NURO光は他社に比べると速いというメリットがあります。
※タップでNURO光の速度についての詳しい解説へジャンプします。

こうた
こうた

多少料金が高くなっても速度が速い回線がいいという方にはオススメだよ!

NURO光のどちらのマンションプランが使えるかの調べ方

NURO光forマンションかNURO光マンションミニどちらを契約するか、契約者が決められるわけではありません。

NURO光のマンションプランのどちらが適用されるかは、お住まいの物件の状況によって決まります。

2つのNURO光マンションプランが契約できるのはそれぞれ、以下の物件です。

NURO光2つのマンション向けプラン契約条件

【NURO光forマンション】

  • NURO光が導入済み
  • 3階建て以上の建物で15戸以上
  • 契約者数が同じ物件内に4人以上

【NURO光マンションミニ】

  • NURO光が未導入
  • 契約者数が同じ物件内に1~3人
こうた
こうた

でも、同じ物件内にNURO光を契約している人が何人いるかなんて、わからないよ!

お住まいの物件でどちらが契約できるかは、NURO光公式サイトの検索ページから調べられます。

※タップでNURO光公式サイトへジャンプします。

とくこ
とくこ

「NURO光forマンションの導入済み物件が見つかりませんでした」と表示されたらNURO光マンションミニの契約ができるか調べてみて!

NURO光をマンションで使うメリット6つ

こうた
こうた

NURO光をマンションで使うメリットってどんなものがあるのかな?

とくこ
とくこ

NURO光をマンションで使うメリットは、実はこんなにあるのよ!

次からひとつずつ見ていきましょう。

最高速度2Gbpsの光回線が各戸まで使える

NURO光の最高速度は2Gbpsと、他社と比べると一歩抜きん出ていますが、マンションも同様に速いのかという点は気になるところですよね。

結論から言うと、NURO光はマンションで利用しても快適な速度でインターネットを楽しむことができます。

マンションの場合、中央の設備までは光ファイバーが来ていても、そこから各部屋までの分岐に電話回線やLANケーブルを配線するケースもあります。

上記の場合は分岐した配線がボトルネックとなって速度が遅くなる場合がありますが、以下の画像のように、NURO光の場合は各部屋まで光ファイバーを分岐させる方法のみを採用しているため、速度が低下しにくいのです。

ダイアグラム

自動的に生成された説明
引用:集合住宅の導入工事と配線方式について|NTT東日本公式サイト

みんなのネット回線速度に掲載されている、各光回線の最大速度および実際の平均速度を見てみましょう。

最大速度 下り平均速度
NURO光
2Gbps
459.28Mbps
auひかり
1Gbps
365.89Mbps
ソフトバンク光
1Gbps
240.26Mbps
So-net光
1Gbps
250.84Mbps
※下り平均速度は、みんなのネット回線速度より引用

NURO光は平均速度においても他社と比べて速いことがわかりますね。

こうた
こうた

インターネットを利用するなら速度は絶対に譲れないと考えているなら、NURO光はオススメだよ!

料金は他社と比べて安い

NURO光をマンションで使うための2プランは、他社と比べると料金が安いのも大きなメリットです。

実際に光回線の他社と料金の比較をしてみましょう。

回線事業者 セット割 実質料金
(契約期間)
月額料金 工事費無料※ キャッシュバック
NURO光forマンション ソフトバンク
1,736円
2,090円~
25,000円
NURO光マンションミニ
4,030円
5,217円
45,000円
auひかり au
2,193円
4,180円
最大60,000円
コミュファ光
4,679円
5,775円
最大40,000円
So-net光プラス
4,001円
2,780円~
BIGLOBE光
4,186円
4,378円
最大30,000円
eo光
2,899円
2,572円
ドコモ光
※タイプAの場合
ドコモ
4,254円
4,400円
20,000円
ソフトバンク光 ソフトバンク
ワイモバイル
4,468円
4,180円
36,000円
フレッツ光東日本
5,509円
4,235円
フレッツ光西日本
5,674円
4,235円
※価格は税込、新規契約時、プロバイダ選択型の場合はSo-net、16契約の場合
※工事費無料の列については◎:完全無料、○:実質無料
※実測速度はみんなのネット回線速度調べ

他社光回線と比較すると、NURO光forマンションならどのマンションタイプよりも安く、実質月額1,081円で2年間利用できることがわかりますね。

ただし、NURO光forマンションが契約できない場合に選択肢となるマンションミニについては、他社マンションプランと比べると料金が高くなってしまいます。

こうた
こうた

マンションミニと他社マンションプラン回線で迷っている場合は、他社回線の方が安くなることを覚えておくといいよ!

WiFiが無料で標準装備

NURO光は、WiFiが無料で標準装備されていることもメリットのひとつです。

NURO光の工事完了後、ONU兼無線LANルーターを設置してくれますので、そのルーターに貼付の接続情報をスマホやパソコンに設定するだけですぐにWiFiを使い始めることができます。

こうた
こうた

WiFiは別料金にならないし、別途機器を買う必要がないのがうれしいね!

ソフトバンクスマホユーザーはおうち割光セットが使える

NURO光は、ソフトバンクスマホとセットで利用することで、スマホの月額料金が割引される「おうち割光セット」が適用できるというメリットがあります。

こうた
こうた

ソフトバンクスマホを使っている人には、お得な情報だね!

ちなみに、ワイモバイルとNURO光の組み合わせはおうち割光セットの対象となりませんので注意が必要です。

割引対象のプランおよび割引額は以下の通りで、光回線1回線につき、最大10回線のスマホが適用可能です。

スマホを利用する家族が多いほどお得になりますね。

キャリア プラン名 割引額(税込)
ソフトバンク データプランメリハリ
データプランミニフィット
1,100円

注意点としては、おうち割に加入するためには光電話オプション(月額330〜550円)への加入が必要となる点です。

オプション料金が加算される分、実質的な割引額が減ってしまう場合もありますので、NURO光の契約前に実際の割引額をシミュレーションしてみるといいでしょう。

本記事の「おうち割加入には光電話オプションの加入が必要」で解説していますので、気になる方はチェックしてみましょう。
(※タップで詳しい解説へジャンプします)

マンションミニは6ギガ・10ギガプランも使える

NURO光のマンションミニは、戸建てプランと料金やサービス内容が同じです。

そのため、戸建てプラン向けである6ギガ・10ギガプランも利用できるのが魅力です。

ただし、利用条件として、5階建て以下のマンションに居住している必要があります。

また、もちろんですがNURO光の戸建てプランのエリア内であることも条件です。

こうた
こうた

ちなみに、2Gbpsが利用できる通常のプランであれば、マンションの階数制限はないよ。

マンションミニの場合はセキュリティソフトが無料で使える!

NURO光のマンションミニの場合は、セキュリティソフトも月額料金込みとなります。

セキュリティソフトはカスペルスキーのソフトで、合計5台の端末にインストールできますよ。

ちなみに、NURO 光 for マンションで利用する場合は月額550円が発生しますので注意してくださいね。

NURO光をマンションで使う注意点4つ

NURO光をマンションで利用する場合、注意すべき点もあります。

こうた
こうた

契約前によく読んでおこう!

工事まで時間がかかる

NURO光は工事まで時間がかかりやすく、開通が遅いという評判がよく聞かれます。

口コミを見てみると、2ヶ月以上かかっているケースもあるようですね。

NURO光が遅いという評判が多いのは、宅外工事と宅内工事を別日に分けて行うためです。

他社回線の場合は基本的に1日で宅外工事と宅内工事を済ませてしまえるので、他社と比べると時間がかかるという口コミが生じやすいのです。

ただし、工事が2日に分けて行われるのは、戸建てプランまたはマンションミニの場合のみです。

NURO光forマンションの場合は、中央の設備からマンションの各部屋に向けて配線を分岐するだけですので、宅内工事のみ1日で完了します。

マンションミニの場合は、2日必要なので調整に手間がかかりやすく、早ければ1ヶ月程度、繁忙期で3ヶ月以上待つケースもありますが、NURO光forマンションであれば、早くて2週間で対応できますよ。

使えるエリアが狭い

NURO光は速度面、料金面で他社より有利ですが、利用できるエリアが狭いというデメリットがあります。

NURO光が使える都道府県は以下の通りです。

利用可能都道府県
標準プラン(2Gbps) 北海道:北海道
関東:東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県
東海:愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西:大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
九州:福岡県、佐賀県
6ギガ・10ギガプラン
※マンションミニのみ
北海道:北海道
関東:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
東海:愛知県、静岡県
関西:大阪府、兵庫県、奈良県
九州:福岡県

上記表に含まれている都道府県であっても、場所によってはNURO光のエリア外である可能性もあります。

申し込み前に、NURO光のエリアチェックを行っておきましょう。

NURO光のエリアチェックWebサイト

また、NURO光がエリア外だった場合の対処法については、「NURO光がエリア外だったときはどうする?」の解説をチェックしてみてくださいね。
※タップで記事内の詳しい解説へジャンプします。

おうち割加入には光電話オプションの加入が必要

おうち割光セットは、ソフトバンクスマホの料金が割引になってお得なサービスですが、加入するためにはNURO光でんわオプションに加入する必要があります。

NURO光 でんわの月額料金(税込)
  • 北海道・関東:月額550円
  • 東海・関西・九州:月額330円

光でんわの月額料金が加算される分、割引額が目減りしてしまう点には注意が必要です。

しかし、割引対象となるスマホは10回線までと、家族が多いほどお得になりますので、毎月の通信費の高さに悩んでいる方はぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

キャッシュバックのもらい忘れで実質料金が上がる

NURO光に限った話ではありませんが、少しでもお得に光回線を使いたいなら、キャッシュバックの受け取りは忘れずに申請しておきましょう。

NURO光は実質料金が安いのは確かですが、これはキャッシュバックを確実にもらうことができてこそなので、キャッシュバックをもらい損ねるとお得度が下がってしまいます。

申し込み前に申請方法や時期を確認し、時期が来たらスマホのリマインダなどで思い出せるようにしておくといいですね。

こうた
こうた

キャッシュバックの申請方法についても後で詳しく解説しているよ!
※タップで詳しい解説へジャンプします。

NURO光をマンションで使う申し込み〜開設までの流れ

NURO光をマンションで使うための申し込み〜開設までの流れを見ていきましょう。

NURO光の申し込み〜開設までの流れ

1.Web経由で申し込み

まずはエリアの確認を行い、問題なければそれぞれ以下のWebサイトから申し込みをします。

NURO光をマンションで使う場合の申し込み先

※タップで外部の公式サイトへジャンプします。

こうた
こうた

申し込みから工事までは通常期で2週間〜1ヶ月程度、繁忙期で2~3ヵ月かかることもあるから、申し込みは早めに行っておこう!

申し込みの手順は以下です。

NURO光のマンションタイプを申し込む流れ
  1. NURO光forマンションの場合は公式サイト、マンションミニの場合は公式特設サイトにアクセスする。
  2. 郵便番号を入力してエリアチェックを行う。
  3. 提供エリアであることが確認できたら、申し込みプラントオプションサービスを選択し、「次へ進む」をクリックする
  4. NURO光の規約を一読し、「規約に同意する」にチェックを入れて次へ進む
  5. 契約者情報(氏名・住所)、支払いに利用するクレジットカード情報を入力し、「この内容で申し込む」をクリックする

※タップで外部の公式サイトへジャンプします。

2.工事日程の調整

NURO光の申し込み後、担当者より電話がかかってきます。

電話口で工事日調整や契約内容の確認を行いますので、申し込み後は電話に出られるように注意しておきましょう。

工事日が決定後、NURO光の契約書類が自宅に郵送されます。

なお、NURO光forマンションの場合は、工事が1回で済むので早くて2週間、繁忙期で数ヶ月程度かかるのに対し、マンションミニは工事が2回に分けて行われるので開設はNURO光forマンションと比べると遅くなりやすい点に注意しましょう。

3.開設工事

NURO光の工事は以下の内容が行われます。

NURO光の工事内容
  • 1日目(宅内工事)
    引き込んだ光ファイバーを宅内に配線してONUを終端に設置する
  • 2日目(宅外工事・マンションミニのみ
    外の電柱から光ファイバーを引き込む

1回の工事の所要時間は、数時間~半日程度で、トラブルがあった場合などはさらにかかる場合があります。

また、工事には立ち会いが必須ですので、当日は予定を空けて在宅していましょう。

4.スマホやパソコンへの設定、開通確認

工事が完了すると、光コンセントから無線LAN機能付きルーターが終端に接続されている状態となっています。

ルーターは既に設定済みの状態で納品されるため、ルーター側の設定は必要ありません。

お使いのスマホやパソコン等に、ルーターに記載のSSIDとパスワードを入力し、インターネットにつながることを確認してください。

こうた
こうた

ちなみに、NURO光には訪問またはリモートサポートが1回無料で使えるキャンペーンがあるから、よくわからないときには利用するといいよ!

とくこ
とくこ

設定サポートの申し込みは、契約後に送られる「So-net契約内容のご案内」やSo-netマイページに記載されている電話番号に連絡してね。

5.キャッシュバックの申請を忘れずに!

こうた
こうた

NURO光の開通が無事完了しても、まだやることがあるよ!

とくこ
とくこ

NURO光をお得に使うなら、キャッシュバックの申請も忘れちゃいけないよ!

キャッシュバックを受け取る方法は以下で、NURO光forマンション、マンションミニとも時期や流れは共通です。

NURO光キャッシュバックの申請方法
  1. 開通6ヶ月後15日に、So-netメールアドレス宛に、キャッシュバック申請についての案内メールが送られる
  2. メールの内容に従って、振込先の口座番号を登録する
  3. 後日、実際にキャッシュバックが振り込まれていることを確認する

一番大事なポイントは、キャッシュバックの案内メールを確実に読むことです。

スマホのリマインダやスケジュールで時期をメモしておき、確実に思い出せるようにしておくといいでしょう。

NURO光をマンションで使う際によくある質問7つ

最後にNURO光をマンションで契約する際に気になる質問をまとめました。

NURO光をマンションに導入する際にどうやって許可を取ったらいい?

NURO光をマンションで契約する際には、まず管理会社や大家さんに導入や開通工事の許可を取らなくてはいけません。

とくこ
とくこ

契約したい人が自分で許可を取りにいかなくちゃいけないのね。

こうた
こうた

NURO光側でも説明用の資料を用意したり、場合によっては営業マンも説明にいってくれたりするみたいだよ!

NURO光の導入を許可してもらうためには、以下のポイントを意識しながら説明してみましょう。

NURO光の導入許可をもらうポイント
  • より正確にわかりやすく伝えられるよう公式サイトから説明資料を印刷して渡す
     [NURO光forマンション]
     [NURO光マンションミニ]
  • 「大がかり工事」ではなく「簡単な取付作業」であると説明する
  • 心配な場合は大家さんの立会いも可能だと伝える
  • 退居時には回線の撤去など原状復旧も可能だと伝える

またもし管理会社からの許可が得られない場合は、残念ながらNURO光を契約することはできません。

工事不可の場合は、建物に元からフレッツ光の設備が導入されていないかどうか確認しましょう。

フレッツ光の回線があれば、ドコモ光やソフトバンク光といった「光コラボ」を契約できますよ。

こうた
こうた

もし、どの光回線も契約できない場合は、工事不要「モバレコエアー」を検討してみてね!

モバレコエアーのロゴ
月額料金 0〜1ヶ月目:2,167円
2〜23ヶ月目:3,678円
24ヶ月目以降:5,368円
事務手数料 3,300円
工事費用 0円
おもなキャンペーン ・最大17,000円キャッシュバック
・端末代実質無料
・ソフトバンクスマホとのおうち割
※価格は税込

モバレコエアーは、ソフトバンクエアーにメルマガが付いたサービスで、回線や端末についてはソフトバンクエアーとまったく同じものを使用しています。

とくこ
とくこ

自宅のコンセントに差すだけでネットが使えるようになるから、とても簡単ね!

NURO光がエリア外だったときはどうする?

もしNURO光がエリア外だった場合は、以下の光回線を代わりに検討してみましょう。

NURO光提供エリア外の地域でオススメの回線

※タップで各光回線のサイトへジャンプします。

ちなみに、NURO光と同じく、おうち割光セットが使えるのはソフトバンク光です。

ソフトバンク光であれば、ソフトバンクだけでなくワイモバイルスマホもおうち割光セットの適用対象となってお得ですよ!

こうた
こうた

くわしくは集合住宅でオススメの光回線を解説した記事もチェックしてね!
(※タップで関連記事へジャンプします。)

NURO光をマンションで使っていて遅いときの対処法は?

NURO光をマンションで契約している人のほとんどは、その速度に満足しているようです。

しかし、それでもNURO光が遅い、または繋がりにくいと感じた場合は、まずONUやルータ、スマホやタブレットなどの接続機器を再起動してみましょう。

それでも改善しない場合は、以下をチェックするといいでしょう。

NURO光が遅いときのチェック項目
  • NURO光の障害情報に該当する不具合がホームページに掲載されていないか
  • WiFiルーターとパソコン・スマホなどの機器との距離を近づけて現象が改善するかどうか
  • 電子レンジなどの電波に影響を与える機器が稼働中でないか
  • ONUやルーター、機器に接続されているLANケーブルが取れかかっていたり、ゆるんでいないかどうか
  • パソコンやスマホなど機器側でセキュリティソフトを一旦停止して現象が改善するかどうか

以上をチェックし、それでも遅いと感じるときは、こちらの問い合わせ先に連絡をして、対処法を教えてもらいましょう。
(※タップで問い合わせ先の解説へジャンプします。)

NURO光forマンション契約中に4人以下になったらどうなる?

NURO光forマンションは同じ物件に4人以上の契約者がいないと利用できません。

もし契約途中にNURO光 for マンションの契約者が3人以下となり、一定期間内で4人以上とならない場合は提供サービスが中止されることもあります。

また、契約者数の関係で強制解約となっても、設備導入工事費(60,000円、24回払い)の残債がある際は契約者で等分して違約金とは別に支払わなくてはいけないので注意しましょう。

NURO光の問い合わせ先は?

NURO光で何か聞きたいことが発生したときは、以下の連絡先を利用しましょう。

問い合わせ内容 窓口名 電話番号 受付時間・受付日時
・工事についての問い合わせ
・工事日の変更や調整など
NURO光開通センター 東日本:0120-201-761
西日本:0120-130-624
9:00~21:00
※1
・NURO光が遅い
・つながらなくなった
・設定がわからないなど
NURO光テクニカルセンター 0120-300-260 9:00~21:00
※2
利用中のトラブル・引越し・コース変更・解約など NURO光引越し相談ダイヤル 0120-080-790 9:00~18:00
※2
料金・契約確認など NURO光サポートデスク 0120-65-3810 9:00~18:00
※2
NURO光forマンションの問い合わせ NURO光マンションサポート 0570-099-130(ナビダイヤル)
または03-6831-1947
10:00~18:00
※2
NURO光10G・10Gs・6Gの問い合わせ NURO光ハイエンドサービス専用サポート 0570-099-131(ナビダイヤル)
または03-6831-1950
10:00~18:00
※2
申込み、各種相談 NURO光申込み・相談 0120-117-260 9:00~23:00
※1
※1:年末年始除く年中無休
※2:1月1日、2日、メンテナンス日は除く

NURO光を引越し先でも使える?

NURO光は引っ越し先で引き継いで利用できます。

こうた
こうた

ただし、NURO光は利用可能エリアが狭いから、引っ越し先でもNURO光が使えるかどうかは確認しておいてね。

とくこ
とくこ

本記事で解説しているエリアチェックから確認してみてね!

また、転居先での違約金や契約事務手数料、工事費の残債は0円となります!

引っ越し先で行う工事費用も実質無料となりますので、とてもお得に引っ越しができますよ。

さらに、専門スタッフが無料でご自宅への訪問・遠隔操作・電話にて設定をお手伝いする設定サポートが1回無料で使えるので、引っ越し先での設定に不安がある方にも安心ですね!

NURO光のお引っ越しの申し込みや問い合わせは、以下の問い合わせ窓口を利用しましょう。

窓口名 電話番号 受付時間・受付日時
NURO光引越し相談ダイヤル 0120-080-790 9:00~18:00
(1月1日、2日、メンテナンス日は除く)

NURO光の解約方法は?

NURO光を解約する際には、以下の手順で行います。

NURO光の解約方法
  1. NURO光サポートデスク(0120-65-3810、営業時間は9時~18時)へ電話で申し出る
  2. NURO光のONUなどレンタル機器を返却する
  3. NURO光の解約費用がある場合は支払う

NURO光のレンタル機器は業者が引き取りにくるので、手ごろな箱などに梱包しておきましょう。

また、NURO光を解約するタイミングや条件によっては以下の費用が発生します。

NURO光の解約費用
  • 契約解除料:10,450円(契約更新月以外)
  • 開通工事費の残債(開通から30か月以内)
  • 回線撤去工事費:11,000円(希望者のみ)

NURO光の契約解除料がかからない契約更新月は、開通から25か月目です。

また、NURO光は開通工事費として44,000円を30か月間分割で支払いますが、分割払い期間中に解約すると残りの工事費も一括で清算しなくてはいけません。

NURO光の解約費用についてはこちらの記事でも解説しているので、あわせてチェックしておきましょう。
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まとめ

NURO光はマンションでも人気の光回線ですが、他社回線と比較しても以下の方にオススメです。

NURO光がオススメな人
  • 速度にこだわりたい人
  • 他社回線より安く利用したい人
  • ソフトバンクユーザー
  • NURO光の提供エリア内に住んでいる人

ただし、NURO光は提供エリアが限られている点と、物件によって2つのマンション向けプランのどちらが利用できるか決まっている点に注意が必要です。

NURO光のマンション向けプラン2つの特徴や契約条件は、それぞれ以下のとおりです。

NURO光 for マンション NURO光マンションミニ
(NURO光G2V)
月額料金
2,090円〜2,750円
5,217円
通信速度 上り最大1Gbps・下り最大2Gbps
セキュリティソフト
550円
無料
So-netメールアドレス
なし
無料
契約条件 NURO光導入済み物件3階建て以上の建物で
15戸以上契約者が4人以上のマンション
NURO光未導入物件1人でも申込み可能
特典 ・25,000円キャッシュバック
・初期工事実質無料キャンペーン
・ソフトバンクスマホとのセット割
・45,000円キャッシュバック
・初期工事実質無料キャンペーン
・ソフトバンクスマホとのセット割
・設定サポート無料
・お引越しキャンペーン
・紹介キャンペーン

NURO光forマンションの公式窓口では25,000円のキャッシュバックを、NURO光マンションミニの公式特設キャッシュバック窓口では45,000円のキャッシュバックを用意しているので、ぜひお得に申し込んでくださいね。

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