NURO光を最速で解約!解約金なしで乗り換えられる方法も解説します

NURO光の解約 NURO光

NURO光の解約は、以下の3ステップで完了です。

今回は、NURO光をスムーズかつ損なく解約する方法を解説します!

この記事を読んでいただければ、無駄なお金を1円も払うことなく解約できますよ。

こうた
こうた

乗り換え先は、

  • スマホとのセット割がある回線
  • キャッシュバックで解約金が帳消しになる回線

がおすすめだよ!以下の表を参考にしてね!

ソフトバンクユーザーなら

ソフトバンク光

・3,800円~6,300円
・キャッシュバック:36,000円(最短2ヶ月後)
・Nintendo Switchを選べる
・スマホとセットで1,000円割引き
ドコモユーザーなら

ドコモ光

・月額:4,000円~5,200円
・キャッシュバック:20,000円(最短翌月)
・有料オプション
・高性能WiFiルーターが無料
・スマホとセットで1,000円割引き
auユーザーなら

auひかり

・月額:3,800円~5,100円
・キャッシュバック:最大60,000円(最短翌月)
・有料オプション加入不要
・スマホとセットで1,000円割引き
工事不要なら

Broad WiMAX

・月額:2,726円~4,011円
・キャッシュバック:19,000円
・工事不要で持ち運び可能
・UQ、auスマホとセットで1,000円割引き
この記事を書いた人
マイナビニュース ネット比較編集部

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NURO光の解約手順

NURO光の解約は、以下の3ステップで完了します。

それぞれの手順について、詳しい内容と注意点を解説します。

①NUROサポートデスクに連絡をする

まずはNURO光のサポートデスクに連絡し、解約の希望を伝えましょう。

NURO光サポートデスク
  • 電話番号:0120-65-3810
  • チャット:こちら
  • ライン: So-net公式アカウントから
  • 受付時間:9:00~18:00(1月1日、2日、メンテナンス日は除く)


  • ※新型コロナウイルスの影響により、ライン窓口は現在一時的に閉鎖しています。

電話・チャット・ラインすべての窓口について、9時から18時までオペレーターが受付を行っています。

年始はすべての窓口が、日曜は電話窓口のみが休みとなるので、ご注意ください。

②レンタルしていた機器を返送する

NURO光の利用にあたっては、いくつかの機器がレンタルという形で貸し出されています。解約後はそれらの機器を速やかに返送しましょう。

一定期間がたっても返送されなかった場合、ONUで11,000円テレフォニー・アダプターで12,000円の弁償金が請求されます。

NURO光のレンタル品
  • ONU/スタンド
  • 電源アダプタ
  • LANケーブル
  • 簡易ユーザーガイド

NURO光電話利用時は、加えて以下のレンタル品の返却が必要です。

NURO光電話利用時のレンタル品
  • テレフォニー・アダプター
  • 電源アダプタ
  • モジュラーケーブル
  • LANケーブル

ひかりTV for NUROをご利用中でチューナーをレンタルされている場合は、そちらも返却が必要です。

NURO光では指定業者がレンタル品を回収するシステムになっているため、自分から返送手続きを行う必要はありません。

集荷の日時・住所については、解約連絡時に希望を伝えることができます。

指定した日時までに、レンタル品の梱包を済ませておきましょう。

③必要に応じて撤去工事をする

NURO光を利用するための光コンセントは、解約後は基本的に必要ありません。

撤去工事の依頼もできますが、工事費10,000円は自己負担です。

撤去工事は義務ではないので、以下のような必要ないケースにあたる場合は、依頼しないことをおすすめします。

撤去工事が必要ないケース
  • 持ち家であり光コンセントが残っていても気にならない
  • もともとNURO光の光コンセントが備え付けだった
  • 管理会社や大家さんから必要ないと言われた

賃貸物件で原状復帰が必須のケースについては、撤去工事を依頼せざるを得ない場合もあります。

撤去工事の流れや料金、依頼方法については「撤去工事費」を参考にしてください。

【補足】オプションのみの解約はWebからできる

NURO光そのものの解約はサポートデスクへの連絡が必要ですが、オプションのみの解約はWebページから簡単に済ませることができます。

NURO光マイページにアクセスして、加入しているオプションの確認と解約手続きを行ってください。

マイページにログインするためには、契約時に発行されたユーザーIDとパスワードの入力が必要です。

NURO光の解約には「解約」「退会」の2パターンがある

NURO光のサービスはもともと、NURO光にプロバイダのSo-netがセットになったものです。

NURO光の解約には、厳密には「解約」と「退会」の2パターンがあります。

【NURO光の解約と退会の違い】

NURO光 プロバイダSo-net
解約 やめる 継続
退会 やめる やめる

プロバイダを残してやめるのが解約、プロバイダを含めてやめるのが退会です。

乗り換え先でSo-netのサービスを使わないのであれば「退会」を選ぶ

「退会」を選ぶべきか「解約」を選ぶべきか、混乱される人もいると思いますが、基本的には退会を選んで問題ありません。

退会とはNURO光とプロバイダSo-netの両方をやめることをいいます。

解約を選ぶべきときは、乗り換え先の回線でもプロバイダをSo-netにするときのみです。

「解約」とは

解約とはSo-net自体は契約したまま、NURO光回線を解約するという意味になります。

乗り換え先でもプロバイダがSo-netの場合、解約にしておけば、So-netに登録している会員情報は引き継がれるので、So-netが提供するメールアドレスや各種オプションをそのまま利用できて便利です。

もし仮に解約手続きにして、他のプロバイダを使う場合には、月額900~1,200円のプロバイダ基本料を払わなければなりません。

この場合はモバイルコースへ変更することをおすすめします。

月額200円の「モバイルコース」でメールアドレスやコンテンツを残すこともできるので、継続したいサービスがある人はそちらも検討してみましょう。

なお、契約更新期間以外でものコース変更は、違約金が発生する場合があるので注意してください。

数万円かかる?!NURO光の解約にかかる費用

NURO光の解約には、以下のような4つの費用がかかる可能性があり、場合によってはトータル数万円にものぼります。

それぞれの内容と金額について、詳しく解説していきます。

解約違約金

NURO光G2Vコースは2年間の自動更新契約が契約の条件となっており、契約期間中の解約には9,500円の違約金がかかります。

2年間の自動更新契約なので、2年間のうち「更新月」と呼ばれるタイミングで解約しなければ、必ず違約金が発生します。

NURO光の場合は、サービス開始月を1ヶ月目として25ヶ月目が最初の更新月であり、その後は2年ごとに更新月が巡ってきます。

こうた
こうた

たとえば、2回目の更新月は49ヶ月目、3回目の更新月は73ヶ月目になるよ!

開通工事費の残債

NURO光では40,000円の開通工事費が分割で請求されており、解約すると残債が一括で請求されます。

詳しい開通工事費の内訳は、以下のとおりです。

【NURO光の開通工事費】

開通工事費総額 40,000円
分割工事費 1,333円×30ヶ月
キャンペーン割引 -1,333円×30ヶ月
※価格はすべて税抜

NURO光の開通工事費は総額40,000円であり、それを30回に分割して1ヶ月あたり1,333円ずつ支払っています。

しかしながら、公式キャンペーンの利用で1,333円×30回という同額の割引が入るため、実際に請求に上乗せされることはありません。

分割工事費は3ヶ月目から30回の請求になるため、32ヶ月未満でNURO光を解約する場合は注意せねばなりません。

解約により公式キャンペーンの割引がなくなり、分割工事費のみが残ります。

たとえば、開通した月を1ヶ月目として25ヶ月目で解約すると、分割工事費は3ヶ月目から30回の請求になるため、残債は1,333円×7ヶ月分です。

さらに一括請求となるので、解約時の請求に9,331円が上乗せされます。

レンタル機器の返送料

NURO光は回収に指定業者の集荷を利用しているため、基本的にレンタル機器の返送料は必要ありません。

ただし、間違って私物を梱包した場合などは、自宅に送り返す料金が請求される場合があります。

撤去工事費

NURO光の撤去は義務ではありませんが、賃貸などで必要な場合は撤去工事の依頼もできます。

撤去工事にかかる費用は、戸建て・マンションに関わらず、一律10,000円です。

撤去工事の申し込みは、解約と同じくNURO光のサポートデスクで行えます。

同じ窓口で受け付けているため、解約と同時に申し込むと手間がかかりません。

申し込みから撤去工事までは、最短10日ほどの時間がかかります。

なお、引越しの際の「ご利用者向け利用特典」を使っても、撤去工事の費用は無料になりません。

NURO光の解約金をゼロにする方法がある!

NURO光の解約には解約違約金・開通工事費の残債・撤去工事費などがかかり、トータルで数万円にもおよぶ可能性があります。

できるだけ解約金をかけずに解約するために、以下の方法を検討してみましょう。

それぞれの内容について、詳しく解説します。

違約金と工事費残債がゼロになる「49ヶ月目」に解約する

NURO光の解約にあたって高額になりやすいのが、解約違約金と開通工事費の残債です。

両方を払わずに解約するためには、それぞれがゼロになるタイミングを狙いましょう。

解約違約金と開通工事費の残債がゼロになるタイミングは、開通日を含む月を1ヶ月目として、以下のとおりです。

25ヶ月目 26~31ヶ月目 32~48ヶ月目 49ヶ月目
解約違約金 0円
(更新月)
9,500円 0円
(更新月)
開通工事費 1,333円×7回
9,331円
1,333円×残数
1,333~7,998円
分割終了
(32ヶ月目以降0円)
※価格はすべて税抜

解約違約金と開通工事費の残債、両方がゼロになる最短のタイミングは49ヶ月目です。

30ヶ月目以降は開通工事費の残債がなくなるので、49ヶ月目以降は更新月のたびに両方がゼロです。たとえば、2回目のタイミングは73ヶ月目、3回目のタイミングは97ヶ月目です。

引越し先でもNURO光を継続利用する

引越しが理由で解約を検討されている場合は、引越し先でもNURO光を継続利用することを考えてみてください。

NURO光では引越しをサポートするご利用者向け利用特典があり、以下の料金がかかりません。

引っ越し前 ・解約違約金
・開通工事費の残債
引っ越し先 ・開通工事費(実質無料)
・新規事務手数料
その他 ・設定サポート

さらに、解約ではないのでメールアドレスやコンテンツもそのまま引き継ぐことができます。

ただし、引越し前の住まいで光コンセントの撤去が必要な場合、撤去工事費の10,000円は自己負担となるのでご注意ください。

引越し時にいったん解約したほうがお得になる可能性あり!

契約してから15ヶ月以上経過している場合は、解約違約金・開通工事費の残債を払ったとしても、いったん解約することをおすすめします。

なぜなら、継続利用してご利用者向け利用特典を受けるよりも、いったん解約して新規契約者向けキャンペーンを利用するほうが、還元額が大きくなるからです。

NURO光の公式特設サイトから新規契約を申し込むと、新規契約者向けキャンペーンとして45,000円がキャッシュバックされます。

一方、ご利用者向け利用特典の還元額は、解約違約金・新規事務手数料・設定サポート利用料の合計で22,300円であり、そこに開通工事費の残債である1,333円×残回数が追加されます。

【還元額比較】

14ヶ月目 15ヶ月目 16ヶ月目
ご利用者向け利用特典 46,294円 44,961円 43,628円
新規契約者向けキャンペーン 45,000円

表を見てわかるとおり、そのトータル額は15ヶ月目時点で新規契約者向けキャンペーンを下回り、それ以降は差額が開いていきます。

解約と再契約で手続きが増えるというデメリットはあるものの、キャッシュバックによる利益は見過ごせません。

なお、45,000円の高額キャッシュバックは、NURO光の公式特設サイトから申し込んだ時のみ適用されます。

還元額の低いサイトで誤って申し込まないよう、ご注意ください。

違約金負担や高額キャッシュバックのある他社に乗り換える

多くの光回線では、乗り換える際の違約金負担や高額キャッシュバックを行っています。

NURO光の解約費用をまぬがれない場合は、そういった他社の還元キャンペーンをうまく利用してみましょう。

還元額の高いところを選べば、NUROの解約金をゼロにするだけでなく、手元に幾らか残る可能性も充分考えられます。

NURO光からのおすすめ乗り換え先

NURO光から乗り換えるのにおすすめのインターネットは、ジャンル別に大きく分けて以下の3つです。

それぞれのインターネットの特徴と新規契約の特典について、詳しく解説します。

ソフトバンクのセット割を受けるなら「ソフトバンク光」

ソフトバンク光はNTT回線を使用して全国広範囲で提供されており、エリアによっては超高速の10Gbpsプランも選ぶことができます。

速度重視の人なら、乗り換え先として一番に検討して間違いないでしょう。

auのスマートバリューは対象外ですが、ソフトバンクのおうち割 光セットは適用されます。

【ソフトバンク光の概要】

使用回線 NTT回線
エリア フレッツネクストと同等
(全国)
セット割 ソフトバンクのおうち割 光セット
月1,000円/台
違約金負担 最大10万円までキャッシュバック
月額料金 ホーム(戸建て) マンション(集合住宅)
5年更新プラン:4,700円
2年更新プラン:5,200円
2年更新プラン:3,800円
契約事務手数料 3,000円
開通工事費 24,000円
(乗り換え新規ならキャッシュバックまたは割引で相殺)
キャンペーン内容 最大36,000円キャッシュバック
超高速プラン ホーム(戸建て)のみ10Gbpsプランあり
・5年更新プラン:5,800円
・2年更新プラン:6,300円
※価格はすべて税抜

ソフトバンク光では乗り換え新規向けのキャンペーンが充実しており、他社の工事残債含む解約違約金・開通工事費の両方が無料です。

公式サイトではなく代理店のサイトから申し込めば、さらに高額キャッシュバックなどの魅力的な特典を上乗せできます。

ソフトバンク光の申し込みにおすすめの代理店は「NEXT」です。

公式キャンペーンはもちろん最短2カ月で36,000円という高額キャッシュバックを受け取ることができ、面倒な加入必須オプションもありません。

速度を重視するなら「auひかり」

auひかり(フルコミット)のWeb申し込み

独自回線を使用しているauひかりは、速度が安定しやすい傾向にあります。

auスマートバリューの対象なので、auユーザーの方にはとくにおすすめです。

auひかりの概要

使用回線 独自回線
エリア 全国
セット割 auのスマートバリュー
月500~1,000円/台
違約金負担 最大3万円までキャッシュバック
月額料金 ホーム(戸建て) マンション(集合住宅)
ずっとギガ得プラン(3年契約)
1年目:5,600円
2年目:5,500円
3年目以降:5,400円

ギガ得プラン(2年契約)
5,700円
タイプG:4,300円
タイプV:3,800円
都市機構:3,800円
都市機構G:4,300円
タイプE:3,400円
タイプF:3,900円
ギガ:4,050円
ミニギガ:5,000円
契約事務手数料 3,000円
開通工事費 37,500円
(初期費用相当額割引で同額還元)
キャンぺーン内容 最大60,000円キャッシュバック
超高速プラン ホーム(戸建て)のみ5Gbps・10Gbpsプランあり
5Gbps 10Gbps
ずっとギガ得プラン(3年契約)
1年目:5,600円
2年目:5,500円
3年目以降:5,400円

ギガ得プラン(2年契約)
6,200円
ずっとギガ得プラン(3年契約)
1年目:6,380円
2年目:6,880円
3年目以降:5,880円

ギガ得プラン(2年契約)
6,980円
※価格はすべて税抜

料金にも速度にも魅力のあるauひかりですが、独自回線を使用しているためエリア外の地域では申し込みができません。

auひかりを新規で申し込むならば、代理店であるフルコミットのWebページからがおすすめです。

フルコミットでは公式キャンペーンに加えて最大60,000円のキャッシュバックを行っており、面倒な加入必須オプションもありません。

さらに、受け取りも申込時に口座番号を伝えるだけと簡単で、最短翌月には振り込まれます。

工事不要のインターネット回線なら「WiMAX」「ソフトバンクエアー」

工事不要でできるだけ早くインターネットを利用したい場合は、WiMAXまたはソフトバンクエアーがおすすめです。

【WiMAXの概要 】

使用回線 WiMAX回線
エリア 全国
セット割 【auのスマートバリューmine】
月500~1,000円/台
【UQ mobileのギガMAX月割】
月300~500円/台
違約金負担 あり(最大19,000円)
月額料金 【ギガ放題プラン】
1~2ヶ月目:2,726円
3~24ヶ月目:3,411円
25ヶ月目以降:4,011円
契約事務手数料 3,000円
開通工事費 工事不要
キャンペーン内容 ・24ヶ月間月額料金割引
・端末代無料
・いつでも解約サポート
超高速プラン なし
※価格はすべて税抜

【ソフトバンクエアーの概要】

使用回線 ソフトバンク回線
エリア 全国
セット割 【ソフトバンクのおうち割 光セット】
月1,000円/台
違約金負担 最大10万円までキャッシュバック
月額料金 4,880円

※25歳以下なら36ヶ月間,880円
契約事務手数料 3,000円
開通工事費 工事不要
キャンペーン内容 30,000円キャッシュバック
超高速プラン なし
※価格はすべて税抜

通信品質を重視するならWiMAXデータ上限なしならソフトバンクエアーがおすすめです。

ソフトバンクエアーならば、NURO光と同じくおうち割 光セットも適用されます。

WiMAXを新規で申し込むならば、「Broad WiMAX」がおすすめです。

Broad WiMAXでは最大19,000円の違約金補填、サービスに不満があれば指定回線に無料で乗り換えできる「いつでも解約サポート」を実施しているので、乗り換えの際でも安心です。

また端末代金や送料もかかりませんので、初期費用がかからないのも嬉しいですね。

ソフトバンクエアーを新規で申し込むならば、代理店「NEXT」がおすすめです。

NEXTでは最短2ヶ月で30,000円がキャッシュバックされ、面倒な加入必須オプションもありません。

振込先を申し込み時に伝えるだけなので、受け取りそびれることもないでしょう。

NURO光解約前に確認したい注意点

NURO光解約前に確認したい注意点は、以下の2つです。

それぞれの内容について、詳しく解説します。

おうち割 光セットが適用されなくなる

NURO光はソフトバンクのおうち割 光セットの対象であり、家族のスマホが最大10回線まで、毎月1,000円割引されます。

しかしながら、NURO光を解約してしまうと、解約した当月からおうち割 光セットも適用されなくなります。

他社回線に乗り換えておうち割を適用させるなら、ソフトバンク光またはソフトバンクエアーがおすすめです。

ソフトバンク光・ソフトバンクエアーそれぞれの特徴については、NURO光からのおすすめ乗り換え先で解説しています。

NURO光で発番した電話番号は残せない

NURO光から発番された電話番号を光電話で利用していた場合、解約後に電話番号を残すことはできません。

ただし、もともとNTTから発番された番号をNURO光に持ち込んだ場合は、電話番号を引き継げる可能性があります。

電話加入権があれば引継ぎ可能なので、あらかじめNTTに確認をとっておきましょう。

電話番号を引き継ぐ場合は、解約連絡時に必ずその希望をサポートデスクに伝えてください。

まとめ

NURO光の解約を解約する手順は、以下のとおりです。

  1. NUROサポートデスクに連絡をする
  2. 必要に応じて撤去工事をする
  3. レンタルしていた機器を返送する

また、解約にあたっては以下の費用がかかる可能性があるので、ご注意ください。

  • 解約違約金
  • 開通工事費の残債
  • 撤去工事費

中でもかかる可能性が高いのが、解約違約金と開通工事費の残債です。

32ヶ月目以降かつ更新月ならば両方とも請求されないので、解約のタイミングをはかってみてください。

どうしても解約費用がかかってしまう場合は、他社回線の違約金負担キャンペーン・キャッシュバックを利用するほか、NURO光のご利用者向け利用特典を使って引越すのもおすすめです。

なお、NURO光のサービスはもともと、NURO光にプロバイダのSo-netがセットになったものです。

厳密にはNURO光の解約には、So-netの会員情報を残せる「解約」とSo-net自体をもやめてしまう「退会」の2パターンがありますので、状況に合わせて選んでみてください。

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