フレッツ光は速度が遅い？原因と対処法に加えて口コミまで徹底紹介

フレッツ光を使っていて、遅いと感じたことがある方は実際なぜ遅いのか気になりますよね。

フレッツ光の速度が遅い原因は、主に以下７つの理由があります。

また、速度が遅いときの対処法は以下の通りです。

フレッツ光は本当に遅い？ユーザーの口コミを調査

まず最初にフレッツ光の速度が本当に遅いのかをチェックしていきましょう。

フレッツ光の速度が遅いのかを知るために、回線速度の結果をユーザーが投稿している「みんなのネット回線速度（みんそく）」というサイトで、他の光回線の速度とともに比較してみました。

光回線	平均Ping値	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
フレッツ光（フレッツ光ネクスト）	22.56ms	238.78Mbps	180.15Mbps
NURO光	12.18ms	470.78Mbps	411.3Mbps
auひかり	18.95ms	379.4Mbps	281.31Mbps
So-net光（So-net 光プラス）	18.15ms	277.68Mbps	200.4Mbps
ドコモ光	21.94ms	237.43Mbps	184.38Mbps
ソフトバンク光	18.65ms	282.76Mbps	182.83Mbps

インターネットを利用するのに必要な通信速度は以下の表の通りと言われています。

【上り】

通信速度	できること
1Mbps	・メール送信 ・チャット送信
3Mbps	・SNSへの写真投稿 ・ビデオ通話
10Mbps	・SNSへの動画投稿 ・データファイルの共有

【下り】

通信速度	できること
1Mbps	・ウェブページ閲覧 ・メール受信 ・LINE受信
3Mbps	・YouTube動画（720p） ・ビデオ通話
5Mbps	・YouTube動画（1080p） ・スマホのオンラインゲーム
25Mbps	・4K動画の再生 ・PCのオンラインゲーム

みんそくの実測値から、フレッツ光は快適にインターネットを使える速度が出ていることがわかりました。

続いてフレッツ光の速度について、実際に利用しているユーザーの口コミを調査してみました。Twitterでのフレッツ光の口コミを紹介していきます。

フレッツ光ネクストの測定結果
プロバイダ: ASAHIネット
・IPv4 PPPoE
下り速度: 2.55Mbps(かなり遅い)
上り速度: 308.5Mbps(非常に速い)
・IPv6 IPoE(ASAHIネット)
下り速度: 638.02Mbps(超速い)
上り速度: 512.71Mbps(超速い)https://t.co/3PfbZ4d0rY #みんなのネット回線速度— せんみそ@NA6CE (@Sendai_Miso) March 10, 2021

フレッツ光ネクストのIPv4接続とIPv6接続の速度を紹介している口コミですね。

この方のツイートから、IPv4接続の場合は下り速度が2.55Mbpsと大変遅いため利用に不便しそうです。一方、IPv6接続にすると上り下りともに500Mbps以上と、スムーズな速度が出ていることがわかります。

速度を速くしたい場合には、IPv6接続かどうかがポイントになりますね。

NUROなんて一生来ないド田舎なんだけど

フレッツ光で、プロバイダだけを「オープンサーキット」って所にして早くなったよ！

料金は他の所よりお高いし、IPV6対応のルーターが必要だけど…工事は要らないし、この時間この速度で悪くないのでは！

よく回線お困りの話を聞くので…少しでも参考に。🙏 pic.twitter.com/yMoij6jENn— ユキミお姉ちゃん🌸3月11日三周年 (@az_yukimi) December 12, 2020

この方はフレッツ光のままプロバイダーを乗り換え、IPv6接続にしたことで速くなったと感じている口コミでした。

夜の計測で上り452.1Mbps、下り331.1Mbpsなので、十分快適に利用できていることがわかります。

おはようございます☀

先週奥さんの実家で契約したソフトバンク光が開通し

フレッツ光から比べると速度がなんと…

＿人人人人人人＿
＞　100倍　＜
￣Y^Y^Y^Y^Y￣

これで回線落ちせずスプラトゥーンできると義理の妹が喜んでました笑

スッキリ〜
今日も積み上げます☺️#おは戦20927sn #動画編集— こんつば@放射線技師 (@kondwuu) September 27, 2020

フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えたことで速度改善につながったという口コミです。

ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用した光コラボです。

そのため、もしかしたらフレッツ光のままでも、これから紹介する対処法を試すことで、乗り換えることなく速度改善ができるかもしれません。

うちの回線遅い理由が今更わかった
フレッツ光ネクストのマンションタイプだわ
引越し2ヶ月前に気づく悲しさ— 46猫 (@46neko_ship6) March 10, 2021

最大通信速度が1Gbpsのフレッツ光ネクストでも、マンションプランでは速度が遅くなりやすい傾向があることがわかります。

LANケーブルをクラス7に変えたら
速度が80Mbps→240Mbpsに変わった！！

昔からWi-Fi使っている人は一度やった方が良い！#LAN #フレッツ光— R (@tea_black) March 14, 2021

フレッツ光は遅いと感じていた方が「LANケーブルの見直しをしたことで速度改善ができた」という口コミです。

自分の環境を見直すことで通信速度が速くなった例なので、フレッツ光が遅いと感じる方は、これから紹介する対処法を試してみるのがおすすめです。

このようにTwitterで口コミを調査してみると、フレッツ光の速度が遅いと感じているユーザーも中にはいますが、IPv6で接続しているユーザーは十分快適に使えていることがわかりました。

フレッツ光各プランの最大速度

フレッツ光のプランと最大通信速度を一覧でまとめました。どのプランを選ぶとどのくらいの最大通信速度になるのかの参考にしてくださいね。

【NTT東日本】

プラン	住居タイプ	最大通信速度
フレッツ光クロス	戸建て	10Gbps
フレッツ光ネクスト　ギガファミリー・スマートタイプ	戸建て	1Gbps
フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ	戸建て	1Gbps
フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ	戸建て	データ受信：200Mbps データ送信：100Mbps
フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ	マンション	1Gbps
フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ	マンション	1Gbps
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ	マンション	データ受信：200Mbps データ送信：100Mbps
フレッツ光ライト プラス	戸建て	100Mbps
フレッツ光ライト ファミリータイプ	戸建て	100Mbps
フレッツ光ライト マンションタイプ	マンション	100Mbps

【NTT西日本】

プラン	住居タイプ	最大通信速度
フレッツ光クロス	戸建て	10Gbps
フレッツ光ネクスト　ファミリー・スーパー ハイスピードタイプ 隼	戸建て	1Gbps
フレッツ光ネクスト　ファミリー・ ハイスピードタイプ	戸建て	200Mbps
フレッツ光ネクスト　ファミリータイプ	戸建て	100Mbps
フレッツ光ネクスト マンション・スーパー ハイスピードタイプ 隼	マンション	1Gbps
フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ	マンション	200Mbps
フレッツ光ネクスト　マンションタイプ （ひかり配線方式/VDSL方式）	マンション	100Mbps
フレッツ光ネクスト　マンションタイプ （LAN方式）	マンション	100Mbps
フレッツ光ライト	戸建て	100Mbps
フレッツ光ライト	マンション	100Mbps

※料金にはプロバイダサービス月額利用料を含まず

各プランの最大通信速度の違いを見ていきましょう。

まず最大通信速度がフレッツ光の中で一番速いのが「フレッツ光クロス」。

最大通信速度が10Gbpsと速いものの、提供地域が東京、大阪、名古屋の一部地域に限定されているプランです。

最大通信速度1Gbpsの定額制のプランが「フレッツ光ネクスト」。

フレッツ光ネクストは、全国に対応しているプランです。Wi-Fiルーターのレンタルの有無や配線方式で、料金プランが複数あります。自分にあったプランを選ぶようにしましょう。

インターネットをそんなに使わないという人に便利なのが「フレッツ光ライト」。

使った分だけ支払う2段階定額プランです。ただし最大通信速度が100Mbpsと、速度が遅いので注意しましょう。

最大速度が出ることはまずない

フレッツ光の最大通信速度は、プランによって100Mbps〜10Gbpsまで複数ありますが、いずれも「ベストエフォート」であり、技術規格上の最大値です。

つまり最大通信速度は、最良の条件が揃ったときに計測できる速度で、日常的に利用するときに出る速度ではありません。

実際の利用時には、利用環境や回線の混雑状況、時間帯などで通信速度は変化します。

通信速度が遅いと感じた場合には、これから紹介する対処法を試してみましょう。

マンションプランでは速度が遅くなりやすい

マンションプランでは、同じ集合住宅内の契約者が回線を共有しているため、利用時間帯によっては遅くなる場合があります。

マンションに住みながら戸建て向けのプランを契約することもできますが、契約には管理会社や大家さんとの調整が必要です。

契約には追加工事が必要となることから、なかなか許可が下りないことも多いようですので、注意してください。

フレッツ光の速度を上げるカギは「フレッツ・v6オプション」

フレッツ光の速度を上げるカギは「フレッツ・v6オプション」にあります。

従来の接続方式「IPv4(PPPoE)接続」では、同じ接続方式を利用しているユーザーが多いことや網終端装置を介しての接続となることから、速度が遅い原因になります。

そのため次世代の接続方式「IPv6(IPoE)接続」の利用がおすすめです。

IPv6接続では、混雑しやすいポイントを回避してくれるため、速い速度で利用できます。

IPv6接続を利用するためには、「フレッツ・v6オプション」の申し込みと対応したプロバイダーとの契約が必要です。

これからフレッツ光を契約する人は、IPv6接続に対応しているプロバイダーを選ぶようにしましょう。

フレッツ光が遅いときに試したい7つの対処法

フレッツ光が遅い原因を見てきましたが、フレッツ光が遅いと感じたときに自分でできることには何があるでしょうか。

まず最初にフレッツ光に障害が起きていないかを確認しましょう。

自然災害による設備故障や設備メンテナンス、負荷の集中などの要因により、障害が発生する場合があります。

フレッツ光で障害が起きているかは公式ホームページで確認できます。チェックしてみましょう。

障害が起きていないのに速度が遅いと感じた場合には、これから紹介する7つの対処法を試してみてください。

1つずつ詳しく解説していきます。

①周辺機器を再起動する

通信速度が遅いと感じたら最初に試してほしいのが、周辺機器の再起動です。

配線に抜けや緩みがないかを確認後、電源を落としてください。モデムやルーターはコンセントに接続している電源プラグを抜くことで落とせます。

10秒程度待った後、電源プラグを差し込み再起動を行い、正常な状態に戻るまで2〜3分待ちます。

その後パソコンやスマートフォンでインターネットに接続できるか試してみましょう。

モデムやルーター内でのエラーが発生している場合には、周辺機器の再起動で接続が速くなるかもしれません。

②利用しているPCやスマホを確認する

周辺機器の再起動と同時に行いたいのが、接続しているパソコンやスマートフォンの確認です。

突然、通信速度が遅くなったと感じたら、接続しているパソコンやスマートフォンで以下を確認してみてください。

日常的に遅いと感じている場合には、パソコン側に問題がある場合もあります。以下について見直してみてください。

接続しているパソコンやスマートフォンを確認することで、速度が改善する場合も多くあります。1つずつ見直しを行ってみましょう。

③接続環境を見直す

通信速度が遅い場合には、接続環境を見直してみるのも1つの対処法です。

無線LAN（Wi-Fi）の場合には、ルーターやモデム、ホームゲートウェイの配置を変更することで速度が改善するケースがあります。

以下のような環境に設置している場合には、速度が遅くなっているかもしれません。

該当する場合には、設置場所を変更しましょう。周りに物がない環境に配置し直すことで速くなる可能性がありますよ。

また、無線LANで遅い場合には、有線接続も試してみて速度を確認してみてください。

④周辺機器のスペックを上げる

通信速度が遅い場合には、周辺機器のスペックが低いことが原因であるケースも考えられます。

LANケーブルやルーターが古いままになっていると、機器が高速通信に対応しておらず、結果として通信速度が遅くなってしまいます。

見直しを行ったことがない場合には、周辺機器を買い替えてスペックを上げましょう。

それぞれについて見直す場合のポイントを紹介していきますね。

【LANケーブル】

LANケーブルには複数の規格があり、LANケーブルは、カテゴリーの数字が大きいほど通信速度が速くなります。

LANケーブルの種類	最大通信速度
CAT5　カテゴリー5	100Mbps
CAT5e　カテゴリー5e	1Gbps
CAT6　カテゴリー6	1Gbps
CAT6A/6e　カテゴリー6A/6e	10Gbps
CAT7　カテゴリー7	10Gbps
CAT7A　カテゴリー7A	10Gbps

せっかく最大通信速度が1Gbpsのプランを契約していても、LANケーブルの最大通信速度が100Mbpsだと通信速度が遅くなってしまいます。

そのため新たに買い替えをする場合には、契約しているプランの最大通信速度に対応しているケーブルを選ぶようにしましょう。

数字が大きいカテゴリーのケーブルほど料金も高くなる傾向があるため、契約しているプラン以上の最大通信速度のLANケーブルを買う必要はありません。

最大通信速度が1Gbpsのプランを契約している場合には、CAT6のLANケーブルを準備しておけば十分です。

【LANポート】

LANの規格では、LANポートの規格もチェックしましょう。

LAN規格	最大通信速度
10BASE-T	10Mbps
100BASE-TX	100Mbps
1000BASE-T	1Gbps

利用しているLANの規格が「10BASE-T」「100BASE-TX」の場合、最大通信速度が1Gbpsのプランを契約していても、通信速度はLAN規格の10Mbps〜100Mbpsとなってしまいます。

「1000BASE-T」に対応した機器を準備するようにしましょう。

【無線LAN】

無線LANの規格には、日々新しいものが登場しています。古い規格では最大通信速度が100Mbps以下というものもあるため見直しが必要です。

規格	最大通信速度
IEEE802.11b	11Mbps
IEEE802.11g	54Mbps
IEEE802.11a	54Mbps
IEEE802.11n	600Mbps
IEEE802.11ac	6.9Gbps
IEEE802.11ad（WiGig）	6.8Gbps
IEEE802.11ax	9.6Gbps

最大通信速度1Gbpsのプランを契約している場合には、「IEEE802.11ac」「IEEE802.11ad（WiGig）」「IEEE802.11ax」のいずれかの無線LANルーターを使うようにしましょう。

現在使っている無線LANルーターがどの規格に当たるかわからない場合には、ルーター本体のシールや取扱説明書などで確認してみてくださいね。

この規格は、無線LANの親機だけでなく子機も同様となります。親機だけでなく子機も一緒に見直すようにしましょう。

⑤プロバイダーとの接続をIPv6に変更する

プロバイダーとの接続を、次世接続方式である「IPv6」に変更することで、通信速度を上げることができます。

インターネットの接続方式は「IPv4」という方式が現在の主流です。しかしこの方式では、以下の2つの点から回線が混雑しやすく通信速度が遅くなります。

一方、次世代接続方式「IPv6接続」では、網終端装置を介さない接続となるため速度が上がりやすいです。

ただしIPv6を利用する場合、WEBサイト側がIPv6接続に対応していない場合には表示に時間がかかるというデメリットもあります。

そのため、現時点では「IPv4 over IPv6」という接続方式を利用するのがおすすめです。

「IPv4 over IPv6」は、IPv6未対応でIPv4接続でしか見られないWEBサイトの場合でも、網終端装置を介さずに接続できるシステムのため、通信速度が遅くなりにくく快適に利用できます。

IPv4 over IPv6を利用するためには、以下の対応が必要です。

IPv6は新しい接続方式のため、対応しているプロバイダでしか利用できません。

現在契約しているプロバイダーで利用できるか、できる場合には別途申し込みが必要なのか確認しましょう。

またIPv6の接続にはフレッツ光との別途契約が必要です。プロバイダーでの代理契約が可能な場合もあるので、あわせて確認してみてくださいね。

さらに対応しているルーターを準備する必要があります。

せっかくプロバイダー側から快適な接続環境を提供してもらってもルーターのせいで利用できなかったらもったいないですよね。利用前に用意するようにしましょう。

⑥最大通信速度の速いプランに契約変更する

フレッツ光には、最大通信速度が100Mbps〜10Gbpsまで複数のプランが存在します。

もし「長年フレッツ光のプランを見直していない」「最大通信速度が遅いプランを契約しているかも」と思ったら、現在契約しているプランを確認しましょう。

あなたが契約しているプランの最大通信速度が100Mbpsの回線の場合には、最大通信速度が1Gbpsのプランに切り替えることで、日常の通信速度も速くできる可能性があります。

また東京都、大阪市、名古屋市の一部エリアでのみ戸建て向けに提供されている最大通信速度が10Gbpsのプラン「フレッツ光クロス」もあります。

ただし、建物の設備の問題で最大通信速度が速いプランに切り替えられないこともあるため、確認してみてくださいね。

⑦他の光回線に乗り換える

先に紹介した6つの対処法を試してみてもフレッツ光では速度が遅いと感じる場合には、他の光回線に乗り換えるのも1つの方法です。

フレッツ光以外にも、独自の光回線を用いてスピードに定評のある光回線は複数あります。

また利用している携帯会社によっては、光回線との組み合わせで携帯料金を下げられる可能性も。

おすすめの光回線について後述しているので、フレッツ光が遅くて他の回線に乗り換えを検討するときにはチェックしてみてくださいね。

フレッツ光の速度が遅い7つの理由

まずはフレッツ光の速度が遅いと言われている7つの理由を紹介していきます。

それぞれについて1つずつ見ていきましょう。

①フレッツ光のユーザー数が多い

フレッツ光が遅いと言われる最大の理由は、ユーザー数の多さにあります。

MM総研ーブロードバンド回線事業者の加入件数調査（2020年9月末時点）

2020年9月末時点の調査結果を見てみると、フレッツ光を運営するNTT東日本、NTT西日本の契約者数は2,214.4万件。光回線を契約している人の64.9%にもなります。

加入者数の多さの理由は、光コラボという形でフレッツ光回線を利用したサービスを提供している事業者が数多くあるため。

ドコモ光やソフトバンク光は、光コラボでフレッツ光の回線を利用している代表例です。

つまり光回線を使っている人の約3人に2人がフレッツ光回線を利用していることになるため、回線が混雑しやすく、速度が遅い原因の1つになっています。

②マンションプランを利用している

回線速度が遅い原因として、マンションプランを利用しているケースが考えられます。

マンションプランは、戸建て向けの同プランよりも料金が安いというメリットもありますが、同じ集合住宅で契約している住民同士で回線を共有するため、回線が混雑した場合に遅くなりやすいです。

特に夜や休日等、利用者が増えるタイミングは特に速度が遅くなってしまう傾向があります。

③最大通信速度が遅いプランの契約になっている

フレッツ光には、最大通信速度が100Mbps〜10Gbpsまでの複数プランが存在します。

最大通信速度が100Mbpsのプランを利用している場合には、どうやっても100Mbps以上の速度は出ません。

数年前にフレッツ光を契約して、そのまま契約プランを見直していない場合には、最大通信速度が遅いプランの契約になっているかもしれません。

一度自分が契約しているプランを確認するのがおすすめです。

④周辺機器のスペックが低い

ルーターやモデム、LANケーブルといった周辺機器のスペックが低いことも、速度が遅くなる原因として考えられます。

周辺機器は、開通工事後にあまり見直さないものではないでしょうか。

比較的古い規格のルーターやLANケーブルを使用している場合、契約プランの最大通信速度が高くても周辺機器のせいで、通信速度が遅くなっているのかもしれません。

利用している周辺機器のスペックの確認を行いましょう。

⑤PCやスマホの端末側に問題がある

利用しているパソコンやスマートフォンの端末側に問題があり、通信速度が遅くなっているケースもあります。

パソコンやスマートフォン側のハードウェアの処理能力やセキュリティソフトなどの常駐プログラムが、通信速度に影響を与えている可能性があります。

自分が利用している端末側に問題がないかを見直してみましょう。

⑥フレッツ光の分岐が多い

フレッツ光の回線が遅い原因として、そもそもの分岐が多いこともあげられます。

フレッツ光の回線では、NTTの通信基地局内で1本の光ファイバーケーブルが4分岐され、そのうちの1本をさらに電柱にある箱で最大8分岐したものが各家庭に届けられています。

つまり1本の光ファイバーを最大32家庭で使うことになるため、回線が混雑しやすく通信速度が遅い原因になっています。

フレッツ光の分岐は自分では対応できない問題のため、速度が気になる場合には他の光回線に乗り換えるのも検討してみましょう。

⑦網終端装置がボトルネックになっている

NTT側由来で速度が遅くなる原因としてもう1つ考えられるのが「網終端装置」がボトルネックになっていることです。ボトルネックとは、ボトルの細くなっている部分のことです。

「網終端装置」は、NTT側のフレッツ光回線とプロバイダーのネットワークを繋ぐ装置。この装置は、NTT局内にプロバイダーごとに設置されており、各装置には通信容量や利用者数の上限が存在します。

最近ではオンラインゲームや動画視聴サービスが増えて、1ユーザーが使うデータ通信量も増えており網終端装置が原因でデータ通信が滞ってしまう問題が発生しています。

網終端装置を増やせば解決する問題ではあるのですが、NTT側で管理しているためプロバイダーが要望を出しても増設されにくいのが現状です。

フレッツ光の網終端装置の問題は個人はもちろんプロバイダでも解決できないため、プロバイダの乗り換えでは解決しません。

網終端装置由来で速度が遅くなるのが気になるという場合には、他の光回線に乗り換えるのも一つの方法ですよ。

これら以外にも、一時的にネットワークが混雑しているケースや通信先のWEBサイトへのアクセス集中なども通信速度が遅くなる原因として考えられます。

フレッツ光が遅い場合は速度が速いおすすめ光回線へ乗り換えよう

フレッツ光について紹介してきましたが、「遅いという口コミが気になる」「実際に利用していて遅くて困っている」場合には、速度が速い他の光回線への乗り換えを検討しましょう。

フレッツ光以外の光回線としては、最大通信速度が2Gbpsの「NURO光」がおすすめです。

ただしNURO光はサービス提供エリアが限られているため、エリア外の場合には「auひかり」を、auひかりもエリア外の場合には「So-net光」を検討してみましょう。

その他、一部地域に限定して光回線を提供している地域限定回線もチェックしてみてください。地域を限定している分、通信速度が速いサービスがありますよ。

それぞれの光回線について簡単に紹介していきますね。

最大通信速度2Gbps！NURO光

「NURO光」は最大通信速度が2Gbpsと、フレッツ光ネクストよりも速い速度となっています。

さらに最大通信速度が6Gbps、10Gbps、20Gbpsといった超高速回線の提供もあり、速度重視の場合、検討したい光回線です。

ただしNURO光は、サービス提供エリアが限られているため、注意しましょう。