「オムニチャネル」のニュースまとめ

オムニチャネルに関する情報、新規リリースやレポート記事を紹介。一歩進んだコンテンツをお届けいたします

• 企業IT

  三井不動産、独自サービスの拡充に向けオムニサービス・プラットフォーム開発

  2024/11/28 15:15
• 企業IT

  「Adobe Summit」の見どころは？コロナ禍で見えてきた顧客体験の未来を紹介

  2023/03/09 17:01 レポート
• 企業IT

  小売業のDXをけん引～オムニチャネル・OMO戦略を成功に導く「OmnibusCore」。店舗とECでシームレスなデータ活用を実現し、”真”のチャネル融合へ

  2022/12/23 10:00 - PR -
• 企業IT

  「販路としてのチャネル」をいかに「顧客とのつながり」に変えるか──? デジタル変革期真っ只中を生き抜くための、新しいマーケティングの基本

  2022/12/09 15:00 - PR -
• 企業IT

  シスコ、クラウド型コンタクトセンター「Webex Contact Center」国内提供-事業戦略も説明

  2022/09/29 13:14
• 企業IT

  コロナ禍におけるコンタクトセンターの在り方とは？デジタルチャネルが重要に

  2022/08/04 19:07
• 企業IT

  Teradata VantageとYahoo!広告が連携、パーソナライズした広告配信が可能に

  2022/03/22 13:26
• 企業IT

  コロナ禍で増える"コールセンター業務の在宅化"を支援「サテライトオフィス・コンタクトセンター for Freshworks」 第4回 ユースケースで見る、Freshworks利用のメリット

  2022/02/17 08:00 - PR -
• 企業IT

  KDDIエボルバ、Salesforceのクラウド導入と運用を支援するコンサルサービス

  2022/02/14 16:31
• 企業IT

  コロナ禍で増える"コールセンター業務の在宅化"を支援「サテライトオフィス・コンタクトセンター for Freshworks」 第3回 メール、SNS、電話…多彩なチャネルを一元管理

  2022/02/07 08:00 - PR -
• 企業IT

  コロナ禍で増える"コールセンター業務の在宅化"を支援「サテライトオフィス・コンタクトセンター for Freshworks」 第2回 顧客が自己解決できる環境を整え、サポート負荷を軽減

  2021/12/10 08:00 - PR -
• 企業IT

  ユニファイドコマースとは？ 基本的な考え方やメリット、事例を解説

  2021/11/30 13:00 - PR -
• 企業IT

  三井不動産、秘めた魅力をもつD2Cブランドをプロデュース

  2021/09/09 12:40
• 企業IT

  コロナ禍で増える"コールセンター業務の在宅化"を支援「サテライトオフィス・コンタクトセンター for Freshworks」 第1回 顧客サポートの最適化・効率化に必要なこととは?

  2021/08/02 08:00 - PR -
• 企業IT

  消費者の問い合わせ対応不満足度は企業の自己評価の3倍

  2021/07/28 09:43 レポート
• 企業IT

  博報堂 買物研究所所長、Webアナリティクスの先駆者が登壇 - 3daysマーケティング

  2020/10/28 08:30 - PR -
• ホワイトペーパー

  多様化するチャネルに対応した「最適なCMS製品」の選び方

  2020/04/13 09:00 - PR -
• 企業IT

  オムニチャネル戦略を成功へ、「りらいあ オムニチャネル診断サービス」がスタート

  2020/01/09 19:25
• 企業IT

  「スマートコンタクトセンター」を目指すスカパー・カスタマーリレーションズ、テラスカイの支援で「Service Cloud」を核とするオムニチャネル基盤を実現

  2019/06/12 08:30 - PR -
• 企業IT

  目指すはExperience Maker!「Adobe Symposium 2018」に見るCX最新動向

  2018/09/10 08:00