パナソニックが考える“生成AIの現在地" 松岡陽子氏「マネーゲームになっている」

パナソニック ホールディングスは2月27日、同社の社員や学生などを対象に生成AI(人工知能)をテーマにしたイベントを開催した。執行役員の松岡陽子氏、テクノロジー本部 デジタル・AI技術センター所長の九津見洋氏が登壇し、「これからのAI」をテーマに意見を交わし合った。

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  パナソニックHDの社内向けイベントの様子(2月27日)

松岡氏「生成AI開発はマネーゲームになっている」

米OpenAI(オープンAI)が対話型AI「Chat(チャット)GPT」をリリースしたことを契機として、世界中で生成AIブームが巻き起こっている。米マイクロソフトや米グーグル、米アマゾン・ウェブ・サービスなどの大手ITベンダーが生成AIの覇権を巡ってしのぎを削っている。

パナソニックは生成AIを積極的に活用している企業の1社だ。2023年4月より「PX-GPT」として、パナソニックグループの国内全社員約9万人を対象に生成AIを活用した業務支援ツールを展開している。

松岡氏は「『生成AIは私たちの仕事を奪う』といった負のイメージは薄くなりつつあり、単なる道具だという認識が広がっている。一方で、生成AIをうまく活用できている企業はほんの一部だ」と述べた。

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  パナソニック ホールディングス 執行役員 PanasonicWELL本部 本部長 兼 Yohana CEO 松岡陽子氏

また九津見氏も「非連続に革新的なAI技術が次々に生み出されている一方で、自社のビジネスに取り込んで、安心安全に提供できている企業は少ない。そういったサービスを構築する時間もツールもまだまだ足りていない。最新の技術をキャッチアップし続けながら、自社にどう落とし込めるかを考え続ける必要がある。今はまだ入口に立った段階だ」と持論を述べた。

マイクロソフトやグーグル、メタといったビックテックは生成AIの構築に欠かせないデータセンターへの投資を加速させている。マイクロソフトは2月にドイツでAIに使うインフラに今後2年間で32億ユーロ(約5200億円)を投資すると発表した。

松岡氏は「生成AI開発はマネーゲームになっている」と指摘。「これまでの一般的な技術は研究者が土台をつくり上げ、民間企業がそれをスケールアップすることで発展してきた。今回は逆だ。マイクロソフトやグーグルといった莫大な資金を持っている企業が、貧乏な研究者を置いてきぼりにしている」(松岡氏)

生成AIブーム「後」の展望は?

一方で、生成AIが抱える解決すべき問題は少なくはない。

代表例が「ハルシネーション」だろう。ハルシネーションとは、チャットAIなどで事実に基づかない情報を生成する現象のこと。人間が現実の知覚ではなく脳内の想像で「幻覚」を見る現象と同様に、まるでAIが「幻覚」を見ているかのように回答するため、こう呼ばれる。

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  ハルシネーションの例（モデルはGPT3.5）。「日本DX推進連盟」という団体は存在しない

松岡氏は「AIは自信満々に平気で嘘をつく。普段から生成AIを使っている人は気づいているかもしれないが、SF映画が描くAIと人間が共存するような世界は10年経っても実現されないだろう」と断言。

続けて「今後、LLM(大規模言語モデル)の性能は確実に向上しさまざまな企業が開発を進めるはず。しかし、本当に使えるLLMは数千個単位ではなく、恐らく数十個程度の規模なはずだ。スタートアップが優れたLLMを開発したとしてもビックテックに買収されてしまう。たくさんの会社が勝つ世界ではない」と個人の見解を示し、「パナソニックもLLMの開発では勝負はしない。参入するならLLMを活用したアプリケーションの開発だろう」と述べた。

一方で九津見氏は、「ファインチューニング(学習済みのモデルの一部と新たに追加したモデルの一部を活用して微調整を行うこと)のスピードを早くさせるか、どれだけ少ないデータで実現できるかといった周辺テクノロジーの開発も進めていかなければならない」と提言した。

パナソニックは「生成AIブーム」の波に乗るのか?

では、パナソニックは生成AIを同社の製品やソリューションにどう生かすか。

「パナソニックができることは、1つ1つのプロダクトに顧客のニーズに応じたレベルのAIを、スピード感を持って省電力で実装していくこと」と九津見氏。

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  パナソニック ホールディングス テクノロジー本部 デジタル・AI技術センター所長の九津見洋氏

また松岡氏は「生活者が本当の意味で便利だと実感できるAIを追求していく。それが生成AIであれば実装していくし、あらゆるAIの可能性を模索していく。消費者との接点を大事にして、パナソニックでしかできないことに挑戦していく」と意気込みを見せた。

続けて「パナソニックの全社員が、怖がらずに、そして、AIの負の部分を理解してうえで、どんどん新しいことに挑戦していかなければならない。AIに嘘をつかれてもしょうがないというメンタルで、失敗しても挑戦し続けることが大切だ」と、同社の社員を鼓舞していた。