Pendo、新カントリーマネージャーの花尾氏が事業戦略を説明

Pendoジャパンは2月20日、記者発表会を開催し、今年1月にカントリーマネージャーに就任した花尾和成氏が事業戦略を説明した。同社は、ソフトウェアのユーザビリティの向上やUX分析により、顧客体験と生産性を向上するデジタル体験プラットフォームを提供している。

• Pendoジャパン カントリーマネージャー 花尾和成氏

ミッションは「ビジネス基盤の確立」

花尾氏は、自身のミッションについて、次のように語った。

「ミッションはビジネス基盤を確立すること。そのために、当社はこれまで3年ほどビジネスをやってきたが、既存のビジネスを加速する。あわせて、体制の強化などを通じて新規顧客基盤を確立し、パートナーエコシステムを拡充する」

花尾氏は、リーダーシップのジャーニーは「現状認識」「目標設定」「方針策定・運用」「レビュー・評価」といったプロセスに分かれるが、現在、「方針策定・運用」まで行ったと述べた。