デルが手掛けるAIビジネスの4本柱 - 開発者中心のAI活用で社内のDXにも注力

デル・テクノロジーズ（以下、デル）は9月29日、メディア・アナリストを対象にAI（Artificial Intelligence：人工知能）についての勉強会を開催した。本稿ではその中から、生成AIに関する同社の取り組みをお届けしたい。

デルが展開するAIビジネスは、「AI on」「AI in」「AI for」「AI with」の4つのテーマが軸となる（2023年5月31日掲載：2023年5月31日掲載：DellのAI戦略は「AI-In、AI-On、AI-For、AI-With」 - Dell CTO語る）。

デルのAIビジネスの4つの柱

「AI in」では、端末に搭載する指紋認証や顔認証のようなAIのほか、社外でのPC端末利用時などに覗き見を検知してフィルターを掛けるAIなどを展開する。また、ストレージ製品のPowerMaxシリーズは、稼働しているSAPをAIが認識してトラフィックを最適化する機能を備える。

「AI on」は、同社製品で実現するAIソリューション群である。以前小誌でも報じたように、デルは生成AIの構築を支援するソリューションとして、NVIDIAと共に「Project Helix」を展開している。「Project Helix」はグローバルでは7月から利用可能だが、国内では現在調整中だ。

同ソリューションは、デルのITインフラ製品とNVIDIAのGPUやAIソフトウェアを組み合わせて構築しているものだ。モデル開発から導入までを支援し、スケーラブルなフルスタックソリューションを提供するとしている。さらに、エンタープライズでの利用に必要なデータのセキュリティとプライバシー保護を実現しているという。

生成AIの活用に最適化したインフラとソフトウェアを提供する

同社が展開するAIポートフォリオでは、ユースケースが特に重要となるという。顧客にAIビジネスを展開する際は、まずはAIのユースケースの想定から始まる。AIを使う場面を決めないことには、必要な学習データや適切なモデルを決められないからだ。

デルのAIアンバサダーである増月氏は、「当社のAIビジネスではまずユースケースの策定が鍵となる。ユースケースを決めてからボトムアップ型でAIの活用を支援していく」と説明した。

デル DCWソリューション本部シニア・ビジネス開発マネージャ AI Specialist CTO Ambassadors 増月孝信氏

デルが提供するAIビジネスのポートフォリオ

「AI for」はデル社内でのAI活用を指す。特に業務の効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）を目的にAIを使っているという。同社内で活動しているデータサイエンスチームは約40チームあるそうだ。それぞれのチームにはデータサイエンティストが4～5人所属する。社内のAIプロジェクトはこれまでに約900個ほどが立ち上がっているという。AIを活用している部署も多様で、業務部門や製造部門に限らず、人事や経理の領域でもプロジェクトが進められている。

社内でのAI活用時に重視するキーワードは「デジタルファースト」と「ヒューマンセントリック（人間中心）」だ。これらのキーワードは企業文化の変革を狙ったものだという。同社は、従来のマインドではなく、AIを利用した効果的なDXを進めるためのマインドを醸成するとしている。

デルでは以前、IT環境がサイロ化されてしまっていたそうだ。そのため、多くのデータサイエンティストやエンジニアが、社内のインフラ環境のメンテナンスとデータエンジニアリングにかなりの工数を割いていた。

これを「デベロッパーファースト」へと変革し、DX（Developer Experience：開発者体験）を優先した組織構造・業務プロセスへと統合していったとのことだ。具体的には、デルデジタルクラウド上でCI / CD（Continuous Integration / Continuous Delivery：継続的インティグレーション / 継続的デリバリー）パイプラインを標準化し、開発者が必要に応じて開発環境やデータリソースにアクセスできる体制を作り上げた。