NTT東日本は7月28日、「フレッツ・ISDN」について、利用者が年々減少しており、今後もこの減少傾向が見込まれること、関連物品の製造終了による保守物品の枯渇が見込まれることから、2026年1月31日をもってサービス提供を終了すると発表した。

「フレッツ光」提供エリアにおける同サービスの新規申込受付は2018年11月30日をもって終了している。2024年3月31日をもって、同サービスの新規および移転の申込受付を終了する。

同社は、「フレッツ光」提供エリアにおいて同サービスを利用している場案、「フレッツ光」もしくは「光コラボレーションモデル」の光アクセスサービスへの移行を、また、「フレッツ光」未提供エリアで同サービスを利用している場合は、モバイルサービス等の利用を検討するよう、呼びかけている。

「フレッツ光」へ移行するユーザーは、「フレッツ光」の初期工事費等が無料となる。