物流業界のDXの現状は？ 基幹システムの複雑化が目立つ

SHIFTは7月5日、物流業界に所属する企業の経営・ビジネス企画、ソフトウェア・システム開発に携わる役職者420名を対象に実施した「物流業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の実態調査」の結果を発表した。

これによると、物流のDX推進に関して、7％が「取り組みが完了した」と回答し、「現在取り組んでいる」（26％）、「取り組む予定がある」（23％）と合わせると、半数以上の企業がDX推進に取り組んでいることが分かった。

• 物流業界におけるDX推進の取り組み・実施状況　出典：SHIFT

一方で、DXを推進する上での課題に関しては、「IT人材が足りない」（24％）が一番多く、「DX推進のノウハウをもった人材がいない、少ない」（20％）、「レガシーシステムがボトルネックになっている」（14％）と続いた。「既存システムの運用に手一杯」（13％）といった声もあり、複雑な物流システムがDX推進の妨げになっていると同社は指摘している。

• DXを推進する上での課題：既存システムの保守性に加え、人材不足が課題になっている　出典：SHIFT

さらに、基幹システムにおいて複雑化・サイロ化の課題を抱えている企業が多いことも判明。33％が「ソフトウェアのアドオン・カスタマイズにより複雑化している」と回答し、次いで29％が「既存システムが事業部ごとに構築されて複雑化（サイロ化）している」と回答。基幹システムがサイロ化していると、全体最適が難しく、新しい取り組みを進める上でも管理コストが増大する恐れがある。

• 基幹システムの状況（DX推進企業）　出典：SHIFT