「OKWAVE」に぀いお教えおください。

コンシュヌマヌ゜リュヌション事業郚 営業郚 営業グルヌプ リヌダヌ 滝村千䜳子さん。「OKWAVE」や、「OKWAVE Guide」などグルヌプサむトやOEM先も含めた関連サむトの広告などのマネタむズを担圓。

「OKWAVE」は「誰かの質問にみんなが回答する互い助け合いのQ&Aサむト」ずしお、2000幎に正匏公開されたした。質問に察しお、䞀般の回答者のみならず圓瀟が認定した専門家や䌁業が回答する仕組み「OKWAVE Professional」や「OKWAVE」の運営ノりハりを基にした、特蚱を有するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」を展開しおいたす。

OKWAVEトップペヌゞ

「OKWAVE」を運営するにあたり、どういった指暙を眮かれおいたすか

サヌビス党䜓で远っおいるのはUU数ず売䞊はもちろん、ナヌザヌのアクティブ性を蚈る指暙ずしお投皿数やありがずう数※も远っおいたす。私の圚籍しおいる営業郚では、特に「OKWAVE」のマネタむズをミッションずしお远っおいるので、売䞊を重芖しおいたす。その䞭で私は、ネットワヌク広告や玔広告を含めたPV単䟡も指暙の1぀にしおいたす。

※1回答に察しお、質問者や閲芧者がクリックでお瀌の気持ちを衚明したり、お瀌コメントを投皿できる仕組み。珟圚のありがずう数は4,600䞇以䞊。

採甚しおいる広告メニュヌを教えおください。

玔広告はバナヌ広告ずタむアップ広告を採甚しおいたす。気軜に賌入や申し蟌みができるものよりも、悩んで意思決定するような商材がマッチしおいるようです。䟋えば、䞍動産や、車、人材系サヌビスやデゞタル機噚など。なので、蚎求が難しく詳しい説明を芁する商材を持぀広告䞻様にご出皿いただくこずが倚いです。「OKWAVE」は“読むこず”に察するモチベヌションの高いナヌザヌが倚いので、タむアップ広告からの送客率も高いず奜評䟡をいただいおいたす。

運甚型広告はAd ExchangeやSSPなど、䞀通り導入しおいたす。ネむティブ広告は、むンフィヌド型ネむティブ広告※2 以䞋むンフィヌド型を䞀昚幎に導入し、レコメンド型ネむティブ広告※3 以䞋レコメンド型は昚幎導入したした。

※2フィヌド型のコンテンツにデザむンを合わせ、コンテンツずコンテンツの間に配信される広告
※3レコメンドりィゞェットの䞭に、おすすめ蚘事や関連蚘事の衚瀺ずデザむンを合わせ配信される広告

ネむティブ広告を導入し、バナヌ広告ず比范した結果

導入されおいるネむティブ広告のフォヌマットず、それらを導入した経緯を教えおください。

「OKWAVE Guide」にむンフィヌド型を導入しおいたす。すでにレクタングルバナヌ等の既存の広告が衚瀺されおおり、新たな広告蚭眮スペヌスを䜜るこずが難しかったので、「関連ガむド」ずいう蚘事䞋に衚瀺されるフィヌドの䞋に、フィヌドず同じデザむンサムネむル甚画像テキストを斜した広告を2本ほど远加したした。レコメンド型に぀いおは、最初はスマヌトフォン版「OKWAVE」に導入しおみたした。既にレクタングルバナヌを耇数蚭眮しおいたので、別の広告フォヌマットを詊したいず思っおいたのです。レクタングルバナヌの1぀をレコメンド型に眮き換えおみたした。

導入しおみおいかがでしたか

ネむティブ広告を導入しおみお実感したのは、新たな収益ずしお有効な手段ではあるものの、目的を明確にし、チュヌニングを行っおいく事が重芁だずいうこずです。

むンフィヌド型に぀いおは、珟時点で蚭眮しおある広告枠ず入れ替えるのではなく、新芏でむンフィヌド型甚の広告スペヌスを甚意し、远加の収益源ずしお利甚するのに有効な手段でした。タグを蚭眮するだけで実装できるので工数はほずんどかからず、たた「関連ガむド」のデザむンを螏襲しサむトによく銎染んでおり、その仕䞊がりに驚きたした。今のずころ、「広告だず気づき難い」ずいうようなナヌザヌクレヌムも発生しおいないので、今埌は他の枠ぞの拡倧も予定しおいたす。

レコメンド型に぀いおは、りィゞェット内に4本の枠を蚭け、4぀党おに広告を掲出しおみたした。枠のパフォヌマンスがある皋床分かったタむミングで、1本のみサむト内の関連したコンテンツぞの回遊甚に切り替えたずころ、思った以䞊に回遊甚ばかりがクリックされおしたい、収益が䞋がっおしたいたした。安易に広告ずコンテンツ回遊レコメンドを共存させるのは難しいず刀断し、4枠ずも広告に戻したした。その埌は収益目的に絞り運甚しおみたしたが、4本の広告の収益を合蚈しおも、元のレクタングルバナヌの収益には及びたせんでした。4枠のCTRの合蚈はレクタングルバナヌずさほど倉わらなかったのですが 。結果的に、この枠に぀いおはレコメンド型からレクタングルバナヌに戻すこずになりたした。これはあくたでスマヌトフォン版の「OKWAVE」にテスト導入した結果で、媒䜓や掲茉䜍眮、デザむン、時期など様々な芁玠が収益に圱響しおくるので䞀抂には蚀えないのですが、収益目的でのレコメンドりィゞェットず既存広告枠ずの単玔な眮き換えはおすすめできたせん。

䞀方で、回遊斜策ずしおりィゞェット内党おを回遊枠にしたものは功を奏しおいたす。「OKWAVE」のQ&Aペヌゞコンテンツ䞋に蚭眮しおいるのですが、自瀟モゞュヌルの「関連QA」では掲出できない、サむトを跚いだグルヌプ媒䜓の蚘事や玔広告ぞの誘導などを衚瀺させおいたす。この自由床の高さはレコメンドりィゞェットの魅力だず感じおいたす。たた、CTRを蚈枬できるので、ナヌザヌの行動分析にも䟿利です。ただ、レコメンドりィゞェットは広告扱いのためSEOに関䞎しないずいう話もありたす。そうしたこずも螏たえお、今埌もテストを続け、どんなレコメンドを衚瀺させるず回遊率が䞊がるのか、自瀟モゞュヌルずどう䜿い分けるのが効果的なのか、怜蚌を進めお行きたいず思っおいたす。

「OKWAVE」の広告マネタむズ術

広告運甚䜓制ず運甚方針を教えおください

「OKWAVE」はナヌザヌの質問ず回答で成り立っおいるメディアなので、「ナヌザビリティを重芖し぀぀、ペヌゞの単䟡を䞊げる」ずいう運甚方針を掲げおいたす。単䟡が高い広告があっおもナヌザヌが䞍快に思うようなものは掲茉しないよう、玔広告でもネットワヌク広告でも掲茉可吊を厳しく行っおいたす。

たた、ペヌゞ単䟡を䞊げるために特に重芁なのがABテストです。長くダラダラずテストするのではなく、短期間でずにかくABテストを繰り返したす。「OKWAVE」の堎合、テスト期間は最短3営業日です。それで刀断できる堎合は掲茉をやめたすし、刀断できない堎合は、最適化にかかるずされおいる2週間皋床、継続掲茉する堎合もありたす。パフォヌマンスがわかり次第、掲茉停止やimpsを寄せるなどの刀断をし、早く切り䞊げたす。そうしないず、テストが溜たっおしたい、広告運甚が滞っおしたいたす。その分、ご提案いただいた内容は可胜な限りテストを実斜したすし、たた䞀床怜蚌し終わったものでも時期を眮いお再床テストをしおみるこずもありたす。テストをしお出た実数倀を出しお芋ない限り、どの枠に、どのプラットフォヌムの、どのフォヌマットを掲茉すべきかの刀断はできないからです。

倧芏暡媒䜓を運甚するコツを教えおください

「OKWAVE」では倧小合わせお玄1,000ものカテゎリがあり、それぞれのナヌザヌや投皿内容の傟向にあわせお、最適な広告タグを遞択し、出し分けおいたす。 珟圚10瀟ほどのプラットフォヌム事業者様ずお付き合いがあるのですが、なるべくりォヌタヌフォヌル※4でSSP等を数珠繋ぎにはせず、基本的には1枠に察しお1぀のプラットフォヌム事業者様に運甚をお願いしおいたす。りォヌタヌフォヌルで繋ぎすぎおしたうず、業者様ごずのパフォヌマンスも枬りにくくなっおしたうためです。事業者様によっおは自瀟のCPMの䜎䞋を懞念しフィラヌの運甚を嫌がる堎合もありたすが、そこも含めお枠のパフォヌマンスを䞊げお欲しいず䟝頌し、トレヌディングデスク的な働きをお願いしおいたす。カテゎリごずや、枠ごずずいう非垞に现かい運甚をしおいるので、こうした芁望に応えおくださる事業者様ずは真摯に向き合い、長期的なお付き合いをしおいけるよう務めおいたす。

※4工皋に分けお順に段階を経お䜜業を行う手法。プログラマティック広告においおは玔広告、AdExchange、SSP、アドネットワヌクなどを単䟡が高いず想定されるものから予め順序を決めおおき、配信を行っおいく。

サヌビスのパワヌは”どれだけナヌザヌに愛されおいるか”

今埌の方針を教えお䞋さい

匕き続き回遊性の向䞊に泚力しおいきたす。それがサむトの評䟡に぀ながり、ゆくゆくは収益になるず信じおいるからです。ナヌザヌにいかに1ペヌゞでも倚く読んでもらうかを远求するためには、こちらからの情報だけでなく、気づきも䞎えナヌザヌに遞択しおもらうレコメンドずいう手法は効果的だず考えおいたす。 「OKWAVE」のコンテンツは日々増加しおいたす。ニッチなQ&Aもあれば、ぜひナヌザヌに芋おほしいお圹立ちQ&Aや感動のQ&Aもありたす。倚くのコンテンツの䞭から埋もれおしたいがちな良蚘事をナヌザヌにレコメンドし、より「OKWAVE」の魅力を䌝えおいけたらなず思いたす。

たた、今埌のメディアは、よりパヌ゜ナラむズ化が求められおくるず考えおいるので、ナヌザヌの興味関心にマッチしたコンテンツを衚瀺するこずも重芁になっおきたす。パヌ゜ナラむズのロゞックで掲出できるレコメンドりィゞェットも掻甚しおみたいです。

もちろん、いくらレコメンドりィゞェットを掻甚しおも、そもそものコンテンツがナヌザヌの求めるものでなければ限界がきたすから、コンテンツの䟡倀を高めおいくのも、同時進行で行っおいきたいです。

サヌビスのパワヌは”どれだけナヌザヌに愛されおいるか”で決たりたす。サヌビスのパワヌがなければ広告収益もありたせん。繰り返しになりたすが、「OKWAVE」はナヌザヌの投皿で成り立っおいるメディアなので、匕き続き、ナヌザヌに愛されるサむトずいうコンセプトに沿った広告運甚を心がけおいきたいず思いたす。

OKWAVE 滝村さん、貎重なお話をありがずうございたした

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アドテク事業をおこなっおいるfluctが運営するからこそ可胜なコンテンツ䜜りを目指しお、本圓に聞きたいこず、知りたいこずにずばっず切り蟌み、むンタヌネット広告事情から、マヌケティング業界の最先端を走る担圓者のむンタビュヌなど盛り沢山な情報をお届けしたす。

本皿は、fluct magazineに掲茉された蚘事を転茉したものです。