OKIデータは、東北地方太平洋沖地震で被災したプリンタ・複合機の特別修理サービスの提供を開始した。対応期間は9月30日修理受付分までで、対象は東北地方太平洋沖地震における災害救助法の適用地域。対象地域は、厚生労働省のWebで確認できる。

今回の特別修理サービスでは、無償保証期間内外、保守契約有無を問わず、基本技術料をすべて無償で修理する。対象製品は、カラープリンタ、モノクロプリンタ、カラー複合機のCOREFIDOシリーズ、カラープリンタ Cシリーズ、モノクロプリンタ Bシリーズ、MICROLINEシリーズ。ただし、水をかぶったり、水につかったりした製品、製品自体の落下や製品上に物が落下し修理不可能な状態の製品、紛失した製品については対象外となる。

その他の費用は以下の表のとおり。

機種区分 保障区分 基本技術料 技術者派遣料 交換部品代
COREFIDOシリーズ 保障期間内 無償 ユーザー負担(交通費実費) 無償
カラープリンタ Cシリーズ、モノクロプリンタ Bシリーズ、MICROLINEシリーズ 保障期間内、保障期間外、保守契約中 無償 ユーザー負担(交通費実費) ユーザー負担