サイバーエージェントは12月13日、FacebookやTwitterをはじめとするソーシャルメディアの投稿を監視するサービスを開始し、専門機関「ソーシャルメディアマネジメントセンター」を設置すると発表した。

同社は検索エンジンマーケティング運営事業を行う100%子会社のサイバーエージェント・アドマネジメントと共同で、ソーシャルメディアマネジメントセンターを設置する。

同センターでは、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアのアカウントについて、「投稿管理」、「監視対応」、「広告の入札管理」、「レポート業務」といったソーシャルメディアマーケティングにおけるオペレーション・マネジメント業務を一括して請け負う。