ジャストシステムは28日、統合FAQソリューション「ConceptBase FAQ 2.0」をASPサービスで提供する『ConceptBase FAQ ASPサービス』を2月15日より開始すると発表した。提供価格は月額15万円(税別)から。

ConceptBase FAQは、Web FAQシステム/ コンテンツ管理業務システム/ コミュニケータ支援業務システム/ 問い合わせ管理業務システム(オプション)を統合したFAQソリューション。利用者自らがよくある問い合わせとその答え(FAQ)を見つけ出すことができる自己解決型「Web FAQシステム」を中核としている。

ConceptBase FAQ ASPサービスでは、ConceptBase FAQを活用した「Web窓口システム」を、少ない初期投資、短い期間で立ち上げることができるとしている。また、契約形態は小規模から大規模運用まで多段階用意されており、Webサイトへの訪問数の増減やコンテンツの充実度にあわせて選択可能。試験利用からの開始にも対応する。

「ConceptBase FAQ ASPサービス」利用価格(税別)

サービス名 月額使用料 初期構築費用 アクセス数 コンテンツ数 カスタマイズ
Quick Start 15万円 50万円～ 5万PV/月まで 2,500個まで 不可
Quality Start 25万円 100万円～ 10万PV/月まで 5,000個まで 可
Premium Start 40万円 150万円～ 30万PV/月まで 1万個まで 可