速度が遅いときはどうしたらいい？

enひかりで回線速度が遅いと感じる場合、いくつかの原因が考えられ、それぞれで対処法も違います。【通信速度が遅い原因と対処法】 v6プラスを利用していない → v6プラス（198円／月）を追加する利用機器の不具合 → ルーターやスマホ、パソコンなどを再起動するルーターの位置・周辺環境 → ルーターの設置位置を障害物が少ないところに移動する利用機器の消耗 → 機器の買い替え回線に障害が起こっている → 復旧を待つ上記の原因の他に、利用する時間帯や近隣の契約者の数など、個人では解決できないものがあります。 ※ 関連記事「インターネット回線の速度」でさらに詳しく解説しているので、参考にしてみてくださいね！

enひかりの解約方法は？

enひかりの解約は、カスタマーセンターへの電話のみの受付となります。当月の解約を希望する場合は、その月の20日までの連絡が必要です。

enひかりの初期費用はいくらかかる？

enひかりには、初期費用に対しての割引キャンペーンを実施していないため、初期費用は満額かかります。 ※詳しくは、記事内で工事費について詳しく解説しています。

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Q: 速度が遅いときはどうしたらいい？

enひかりで回線速度が遅いと感じる場合、いくつかの原因が考えられ、それぞれで対処法も違います。 【通信速度が遅い原因と対処法】 v6プラスを利用していない → v6プラス（198円／月）を追加する 利用機器の不具合 → ルーターやスマホ、パソコンなどを再起動する ルーターの位置・周辺環境 → ルーターの設置位置を障害物が少ないところに移動する 利用機器の消耗 → 機器の買い替え 回線に障害が起こっている → 復旧を待つ 上記の原因の他に、利用する時間帯や近隣の契約者の数など、個人では解決できないものがあります。 ※ 関連記事「インターネット回線の速度」 でさらに詳しく解説しているので、参考にしてみてくださいね！