ソフトバンクエアーの速度は実際に遅い！？速度制限と遅い場合の5つの対処法

ソフトバンクエアーは遅いという口コミがネット上に挙がっています。

確かにソフトバンクエアーは無線通信を行うため、有線の光回線と比較すると遅い傾向です。

※ 2024年7月時点
※ 引用：みんなのネット回線速度

遅いと噂のあるソフトバンクエアーが遅い場合には、以下のような原因が考えられます。

それぞれ本文で詳しく解説していますので、チェックしてくださいね。

ホームルーターでそれぞれおすすめの人は以下のような人です。

この記事を読めば、ソフトバンクエアーの実際の速度や速度制限情報、遅い場合の対処法がわかりますので、是非参考にしてくださいね。

ソフトバンクエアーは平均的な通信速度

ソフトバンクエアーは工事が不要でコンセントに差すだけでインターネットに接続できる、ホームルーターです。

主なホームルーターは3種類ありますが、ソフトバンクエアーは平均的な通信速度になっています。

※ 2024年7月時点
※ 引用：みんなのネット回線速度

ホームルーターの中では決して遅い方ではありませんが、固定回線の光回線と比較するとやはり速度が劣ってしまうことは事実です。

※ 2024年7月時点
※ 引用：みんなのネット回線速度

ソフトバンクエアーの速度に関する悪い口コミ

では、ネット上の口コミでソフトバンクエアーの速度が遅いというものをいくつかご紹介します。

SoftBank Air 火曜日から終日速度落ちてるんやけど、何か起こってる？
スポットで遅いのはもう慣れたけど、終日の連日はあかん。

#SoftBankAir
#ソフトバンクエアー

— こーじ (@Nauty_Koji) June 15, 2022

終日、連日でソフトバンクエアーが遅くなり、困っている方の口コミです。

ずっと遅い場合は、ソフトバンクエアーに何かしらの不具合が発生している可能性があります。

前からだけどソフトバンクエアーって詐欺レベルに遅いし使い物にならんよな

— ｱｵｲ. (@noel_piruetto) June 11, 2022

ソフトバンクエアーが使い物にならないほど遅いという口コミです。

もしかしたらソフトバンクエアーが遅い地域にお住まいの可能性があります。

ソフトバンクエアーの測定結果
Ping値: 30.0ms
ダウンロード速度: 27.84Mbps(普通)
アップロード速度: 2.14Mbps(かなり遅い)https://t.co/sU57OrANXW #みんなのネット回線速度
こわれてんのか。

— mai (@milkeeey) June 8, 2022

測定結果を見るとソフトバンクエアーの平均速度よりも遅い結果です。

何かしらの不具合が発生しているか、機種が古い、遅い地域に住んでいるなどの原因が考えられます。

ソフトバンクエアーの速度に関する良い口コミ

一方でソフトバンクエアーの速度に関する良い口コミもあることは事実です。

全ての方から速度に関して不満が挙がっているわけではないのでご紹介します。

3からソフトバンクエアー5に、速い！ pic.twitter.com/rNLpJHjiAW

— トット桑原 (@kuwagokoro02) November 11, 2021

エアターミナル3からエアターミナル5に機種変更をした方の口コミです。

ソフトバンクエアー結構速いw pic.twitter.com/o9Wtu7xEsQ

— まーくんまさたかM-E217 (@SO18_217) June 19, 2021

ソフトバンクエアーの速度が遅いという口コミとは裏腹に、結構速いと呟いている口コミです。

噂で遅いと聞いていて、実際に速いと驚いてしまいますよね。

ソフトバンクエアー、無茶苦茶速いな pic.twitter.com/SryA7IXt49

— 引用RTは感想です。悪意はありません。他人の感想が気になる方はブロックしてください。 (@kakuiwata) April 16, 2020

ソフトバンクエアーが、とても速くて驚いている方の口コミです。

確かに下り117Mbpsも速度が出れば、ホームルーターとしてはとても速い速度といえるでしょう。

ネットの評判は悪い噂の方が広がりやすいものですので、実際にソフトバンクエアーが遅いわけではないことがわかりますね。

ソフトバンクエアーの速度が遅くなる原因5つと対処法

ソフトバンクエアーが遅いと感じることには原因があります。

考えられる5つの原因と対処法をご紹介しますので、ご覧ください。

端末に不具合が発生している

ソフトバンクエアーはコンピューターですので、長時間電源を入れたままの場合は端末に不具合が発生する恐れがあります。

原因はメモリの使いすぎやCPUのオーバーフローなどです。

このような状態の場合には、一度端末を再起動してみましょう。

やったぜ！！神に祈った結果
ソフトバンクエアーさん復活
※再起動前は786bps

‥これ、仕様しっとかんと絶対使えんだろソフトバンク‥_(:3 」∠)_ pic.twitter.com/ErsSJp67LJ

— かちゅ@ノリテン男子 (@Kachu0_0) February 1, 2021

ソフトバンクエアーを再起動したら通信速度が復旧したという口コミです。

遅いと感じたならまずは再起動してみましょう。

遅いエリアに住んでいる

ソフトバンクエアーは住んでいる場所によって最大の通信速度が異なります。

エアターミナル5は最大通信速度が2.1Gbpsですが、特定の地域に限られた通信速度です。

お住まいの地域はソフトバンクエアーがエリア内でも、実は速度が遅い地域なのかもしれません。

一度お住まいの地域の最大通信速度をチェックしてみましょう。

地域によっては下り最大通信速度が261Mbpsなどのケースもあります。

もしも住んでいる地域が遅い場合は、何をしてもソフトバンクエアーの速度が改善することはありません。

違うホームルーターなら、お住まいの地域でも速い通信速度が出る仕様の可能性があります。

ソフトバンクエアーが絶望的に遅く（特に上り）電話で相談したら調べてくれて、遅いエリアだからペナルティ無しでソフトバンク光になることになった
ソフトバンク光は以前も使っていたから安心かな

— ででん・でんで・でんすけ (@dedededensu) July 19, 2021

確認して遅いエリアだった場合は、サポートからソフトバンク光を案内してもらえたという口コミです。

まずはお住まいの地域の通信速度をチェックしてみるといいでしょう。

主に夜間に通信している

ソフトバンクエアーに限らずに夜間の通信は遅くなる傾向があります。

ここでソフトバンクエアーの直近3ヶ月間での時間帯別の通信速度をご覧ください。

※ 2024年7月時点
※ 引用：みんなのネット回線速度

もしも夕方から夜間にかけて通信することが多い方なら、深夜から早朝にかけて利用すれば改善する可能性が高いといえます。

この時間ならソフトバンクエアーはっや！
夜間の10倍はやい！ pic.twitter.com/h2JFFWZFTM

— ume8008 (@pachinkasnithm) August 6, 2021

早朝に通信することで、速度が10倍も改善されたという口コミです。

時間帯によって速度が異なるのはどのインターネット回線でも同様ですよ。

仕事や勉強、ゲームなどの都合でどうしても夕方から夜間にかけて利用しなければいけないという方は、光回線を利用すれば、改善しますので乗り換えを検討しましょう。

今日、光回線に変えましたが、ソフトバンクエアーの50倍くらい速い。

同じソフトバンクだけど、エアーとかまじクソだった。

— 世紀末エリミちゃん (@KamimaTaaa) October 10, 2019

光回線に乗り換えて速度の違いを実感している方の口コミです。

光回線は有線の固定回線ですので、当然速度が速くなりますよ。

機種が古い

ソフトバンクエアーは機種によっても最大通信速度が異なります。

また、5G非対応のソフトバンクエアーの周波数帯は家電製品の周波数帯と同一ですので、電波干渉を引き起こす危険性も。

もしも古いソフトバンクエアーの機種をお使いなら、最新機種に乗り換えすることも速度改善の一つの手段です。

ソフトバンクエアーの機種別速度スペックを見てみましょう。

※2024年7月時点

ただし、ソフトバンクエアーをレンタルしている場合は、機種変更ができません。

もしもソフトバンクエアーを購入で契約している場合は、機種変更が可能です。

キャンペーンを利用すれば、初期費用が無料になりますので、お得に機種変更ができますよ。

機種変更でも、分割払いの残金はそのまま引き継がれますので安心です。

母「じいちゃん機種変更のついでにwifiのモデム変えたから」
おっ？ワクワクドキドキ(期待)
帰宅
ソフトバンクエアー5Gになってた。ちょっと回線早くなった気がする

— ごるし (@kirinatu0302) June 13, 2022

設置場所が悪い

また、ソフトバンクエアーの設置場所が悪い可能性もあるでしょう。

ソフトバンクエアーは電波通信を行いますので、鉄筋コンクリートの壁は電波を阻害しますし、断熱材入りの家屋には電波が入りにくい特性があります。

設置場所が原因の場合は、ソフトバンクエアーの設置場所をできるだけ窓際に設置することで、速度が改善する可能性があるでしょう。

クソみたいな低速回線のソフトバンクエアー、ずっと電波切れたりページ移動もできなくてイライラしてたけど、

設置場所変えただけでギャンギャン電波来るようになった✌(‘ω')✌

YouTubeすら快適すぎるww

— 屑アカさん (@ura_kasan) July 8, 2018

設置場所を変更したことで通信速度が改善した方の口コミです。

これ(1枚目何も施しなし)をこうして(2枚目:アルミボウルにアルミホイルでなんちゃってパラボラアンテナ)こうじゃ(3枚目)#ソフトバンクエアー pic.twitter.com/bNIJEaxo0A

— にたらず！ (@Nitaraz_exe) April 28, 2020

ソフトバンクエアーを検討するならモバレコAirがおすすめ

※実質月額は「3年分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、36ヶ月で割って算出

ソフトバンクエアーを申し込むなら、ソフトバンクエアーのアライアンスモデルのモバレコAirがおすすめです。

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクやY!モバイルのスマホの料金が安くなるセット割が利くため、ソフトバンクやY!モバイルユーザーにもおすすめです。

ここで、ソフトバンクエアーの申し込み窓口比較表をご覧ください。

※2024年7月時点
※価格は税込

モバレコAirは実質月額料金が最安ではありませんが、実際に支払う月額料金が2年間他社よりも割安です。

他社はキャッシュバックの受け取りにオプション契約が必須だったり、受け取るためには、案内が来たら2日以内に申し込みしなければいけないなどの条件があります。

キャンペーンでU-NEXTが半年間も無料になりますので、実際にモバレコAirの料金を支払ってもVODを楽しみたい方にはお得になっています。

またサポートにも定評があることもおすすめポイントです。

どうも、ISP (インターネットサービスプロバイダ) の中の人です(^o^) 使用環境とか目的あるので一概にはオススメできないんですけど、ご実家だと、サポートセンター手厚いところが良いと思うのでNUROはやめといた方がいいです…😅 個人的にはモバレコAir辺りがいいかなと思ってます😃

— 世良は鯉登沼にいモス。 (@minasera) August 13, 2021

手厚いサポートを受けたいならモバレコAirがおすすめだという口コミ評判です。

モバレコAirの申し込み方法

モバレコAirの申し込み方法を簡潔にご紹介します。

モバレコAirがエリア外や、通信速度が遅くて利用できないなどの場合は初期解除制度を利用して8日以内なら無料で解約できます。

ソフトバンクエアーの速度が改善しない場合の他のおすすめホームルーター

何をしてもソフトバンクエアーの速度が改善しない場合には、違うホームルーターがおすすめです。

まずは、ホームルーターの比較表を見てみましょう。

※2024年7月時点
※みんなのネット回線速度より引用
※1 セット割を利用した場合は契約期間が2年間になり、契約期間途中の解約には違約金に1,100円かかる

速度重視ならドコモhome5Gがおすすめ

※横にスクロールできます home5G(GMOとくとくBB)概要表

※実質月額は「3年分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、36ヶ月で割って算出

速度重視でホームルーターを選びたいならドコモhome5Gがおすすめです。

ソフトバンクエアー(左)でも十分速いのにドコモ光(右)が今まで見た事ない数値出してて笑ってしまった。
どちらもwifi接続、、、
ビル1棟、新規で一部屋のみだから？集積系装置も新しいのか？ pic.twitter.com/pRgCvwq35w

— みきお(平) (@DonQuixoteMikio) December 25, 2021

実際のユーザーからも速度が速いと好評です。

また、ドコモhome5Gはドコモとのセット割で、スマホの料金が最大1,100円/月（税込）安くなります。

ですが、セット割を利用した場合にドコモhome5Gには2年間の契約期間が付帯してしまいますのでご注意を。

ドコモhome5Gの申し込み窓口の比較表をご覧ください。

※価格は税込
※2024年7月時点
※ キャッシュバックは非課税

申し込み窓口はGMOとくとくBBがおすすめ。

キャッシュバックが20,000円も貰えて、実質月額料金が最安だからです。

しかし、Amazonギフト券ならお買い物に利用できて損はありませんね。

サポート重視で乗り換え先ならBroad WiMAXがおすすめ。

※ギガ放題コスパDXプランを契約した場合の金額
※実質月額は「契約期間分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、契約期間月で割って算出

サポート重視でホームルーターを選んだり、乗り換え先をお探しならBroad WiMAXがおすすめです。

現在乗り換えキャンペーン実施中で最大40,000円のキャッシュバックを実施中。

もしもソフトバンクエアーの通信速度が改善せずに、違うホームルーターに乗り換えを検討しているならBroad WiMAXがいいでしょう。

キャンペーンで初期費用や端末代も無料になりますよ。

また、auやUQモバイルとのスマホ割が適用されますので、スマホの料金が毎月最大2,200円（税込）安くなることもポイントです。

WiMAXの申し込み窓口比較表をご覧ください。

※ 価格は税込
※2024年7月時点
※ 契約期間がないプロバイダは1年間の実質月額料金を記載
※キャッシュバックは非課税

WiMAXのホームルーターを申し込むならBroad WiMAXがおすすめです。

確かにBroad WiMAXよりもお得な窓口はいくつかあります。

ですが、キャッシュバックの受け取りが遅かったり、キャッシュバックが商品券のため、あまりおすすめはできません。

また、Broad WiMAXはキャンペーンやサポート面で充実しているため、おすすめです。

おすすめしないとか評判が悪い
Broad WiMAX 契約　他は解約
回線元であるUQ WiMAXの回線を利用してサービス提供なので何処も通信の条件は一緒　今の俺の状態だとここが一番良いかな
月額料金も安くサポートも親切で、無料乗換など一番安くはないが　煩わしさがない

— BIGPINK (@ilovebigpink) May 17, 2017

サポートが親切なのでおすすめしている口コミです。

ほぼ同じ条件ならサポートやキャンペーンの充実度合いで選んでいきましょう。

速度や安定性を重視したいなら光回線がおすすめ！

もしも、どのホームルーターを利用しても速度に満足できない方には、光回線の方がおすすめです。

※2024年7月時点
※価格は税込
※キャッシュバックは非課税

ソフトバンクエアーの速度以外の注意点

ホームルーターの中では料金面でおすすめできるのがソフトバンクエアーです。

ですが、注意点がいくつかありますので、先にチェックしておきましょう。

速度が遅いケースがある

お住まいの地域や時間帯などによってソフトバンクエアーは遅くなる可能性があります。

3年間利用しないと端末残債が残る

ソフトバンクエアーは契約期間がないため、いつ解約しても違約金は発生しません。

しかし端末購入の場合は、分割払いが3年間のため、3年間利用する前に解約することで端末残債が発生してしまいます。

モバレコAirの場合は36回、48回、60回払いから選べますので、分割払い回数にも注意が必要です。

※2024年7月時点
※価格は税込

また、ソフトバンクエアーをレンタルで契約していた場合にも注意が必要です。

レンタルの場合は、2年以内の解約で解除料として10,450円が発生してしまうことになりますので、注意しましょう。

ただし、契約後速度が遅い、エリア外などの理由で解約を検討する場合には、8日以内なら初期契約解除制度で無料解約ができます。

18ヶ月以上利用するなら、購入しないと損をする

ソフトバンクエアーは購入とレンタルから選べますが、18ヶ月以上利用するなら購入の方がお得になります。

購入なら、高額キャッシュバックの対象になりますが、レンタルの場合にはキャッシュバックの対象外です。

モバレコAirを例にレンタルの場合と購入の場合の損益分岐点を見てみましょう。

縦軸が契約月数の支払い総額に、その時点で解約した場合にかかる端末残債や解除料金を含めた金額です。

購入の場合にもらえるキャッシュバックなども含めた実際にかかる料金と考えてください。

横軸が契約月数です。

グラフを見てもわかる通りに、18ヶ月目でレンタルよりも購入の方がお得になります。

そのため、18ヶ月以内の短期間の利用ならレンタルを選びましょう。

ソフトバンクエアーの速度に関するよくある質問

ソフトバンクエアーの速度に関するよくある質問をご紹介します。

速度が遅い場合はどうしたらいいですか？

速度が遅い場合は、再起動すると改善する可能性があります。

その他、設置場所を変えたり、機種変更などで改善する可能性がありますが、詳細は「ソフトバンクエアーの速度が遅くなる原因5つと対処法」をチェックしてくださいね。

速度に関する問い合わせ窓口は？

ソフトバンクエアーの速度に関する問い合わせは、以下から可能です。

または、WEBサイトからチェックすることもできますよ。

ソフトバンクエアーが遅い場合のチェックはここから可能です。

ソフトバンクエアーに速度制限はありますか？

基本的には速度制限はありません。

ですが、一度に大容量通信をすると、速度制限にかかる可能性がありますので、注意が必要です。

公式には以下のように記載がありますよ。

サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

・ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

・特定のエリアでネットワークが高負荷となった場合、該当エリアのお客さまについては、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

SoftBank公式

まとめ

ソフトバンクエアーは、速度が遅いと感じるケースがあることは事実です。

しかし、実際の速度はホームルーターとしては平均的で、決して遅いわけではありません。

ソフトバンクエアーが遅くなる原因と対処法は以下の通りです。

何をしてもソフトバンクエアーの速度が改善せずに乗り換えるなら以下がおすすめ。

ソフトバンクエアーは無制限に利用できて、安いホームルーターです。

料金重視で速度が速いエリアにお住まいの方は、ソフトバンクエアーで快適なインターネット環境を構築しましょう。

参考サイト

総務省
消費者庁
国民生活センター
日本データ通信協会
電気通信事業者協会
電気通信消費者相談センター
電気通信サービス向上推進協議会
一般財団法人 インターネット協会
一般社団法人 無線LANビジネス推進連絡会
ソフトバンクエアー公式
ドコモhome5G公式
Broad WiMAX公式
モバレコAir公式
みんなのネット回線速度