※対応エリアは一部市区町村を除く場合があります。詳細は公式サイトでご確認ください。
イースマイル
引用元：
イースマイル - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●定休日 年中無休
- ●料金
作業料金8,800円～
Web割で実質5,500円～ - ●対応エリア 38都道府県
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 累計120万件
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・大手だからこその豊富な施工事例数
- ・最短20分で駆け付けてくれる
- ・出張料、見積費用、キャンセル費用は0円
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからない、かなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため、技術力はもちろん接客も◎
ただし、デメリットとしては作業料金が8,800円(税込)～と少し高いかも、、、
しかし、「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、依頼する際は必ず利用しましょう。
依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
ハウスラボホーム
引用元：
ハウスラボホーム - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●定休日 年中無休
- ●料金
作業料金6,600円～
Web割で実質4,400円～ - ●対応エリア 全国各地33拠点
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 -
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・作業料金が他業者より安い「6,600円」から
- ・出張見積もり、キャンセル0円。見積もりに納得できなければキャンセルOK
- ・Web割で2,000円引き！
もともと、法人向けのサービスだった「ハウスラボ」が個人向けに始めた「ハウスラボホーム」、なんといっても、作業料金は8,800円～という業者が多い中、ハウスラボホームは6,600円～と、他よりも安くなっています。
もちろん、電話での相談やスタッフの手配、実際に見積もりを取ってもらうまではすべてが0円ですし、ハウスラボホームのポリシーとして、「見積もりにご納得いただけない場合は一切料金をいただかず、必ずお客様ご納得の上、作業を行います。」とサイトに記載されています。
24時間年中無休でスタッフが待機しており、最短20分駆けつけなので、緊急を要するトラブルでも安心できる業者ですね！
ただし、全国エリア対応ではありますが、一部対応していない地域もありますので注意が必要です。
クラシアン
引用元：
クラシアン - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●定休日 年中無休
- ●料金 8,800円～
- ●対応エリア 47都道府県
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 554,541件（2019年4月～2020年3月）
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・24時間365日受付で最短30分のスピード対応
- ・水道局指定工事店で幅広い業務が可能
- ・豊富な決済方法で手持ちがなくても安心
クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントですよね。業界問わず、多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わりませんが、事務手数料として諸経費が別途かかります。また、夜間・早朝の訪問については作業料金が割増しになりますのでご注意ください。2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。
支払い方法は現金のほか、コンビニ決済やクレジットカードなど豊富ですし、他の業者同様、見積費用や出張費、キャンセル料がかかりませんので、こちらも見積もりに利用するのがよいでしょう。
水110番
引用元：
水110番 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●定休日 年中無休
- ●料金 8,800円〜
- ●対応エリア 日本全国
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 修理実績119万件
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・安心して利用してもらうためにクーリングオフを採用
- ・明朗会計でわかりやすく、見積もり後の追加料金は一切なし
- ・一般家庭だけでなく、店舗や法人にも完全対応
水110番を運営しているサイトの累計の問い合わせ数が398万件と、非常に多くの人から頼りにされている業者です。水回りに限らず約150品目のお家のトラブルに対応しておりますので、お住まいのトラブルならなんでも相談できます。
明朗会計で、見積もり後の追加費用は一切ありませんので、悪徳業者によくある高額請求の被害に遭うことはないでしょう。また、何かあったときに使えるクーリングオフを採用しているところも安心です。見積もり・キャンセル料は無料ですし、相見積もりをする際にも利用したい業者です。
住まいる水道
引用元：
住まいる水道 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 -
- ●定休日 年中無休
- ●料金 作業料金4,400〜
- ●対応エリア 47都道府県
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 -
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・電話連絡の際に故障の症状のみで概算見積もりが可能
- ・作業後1年から3年の補償と無料点検を実施してくれる
- ・サッカーチーム「東京ヴェルディ」のサポーティングパートナー
住まいる水道の良いところは、電話連絡時に概算見積りを行ってくれるところで、もちろん詳細な見積もりは現地調査後になりますが、概算だけでも他社と比較する際に役立ちますね。
また、サッカーチーム「東京ヴェルディ」のサポーティングパートナーとなっており、こういった取り組みも悪質な業者ではやらないでしょう。
業界最安値に挑戦している様で、キャンペーンとして3,000円割引を行っていることがあります。
依頼するかしないかはともかく、一度電話にて概算見積りを利用するだけでも良いと思いますので、ぜひ有効活用してください。
水の生活救急車
引用元：
水の生活救急車 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●定休日 年中無休
- ●料金 作業費8,800円～
- ●対応エリア 全国
- ●受付時間 受付時間8:00～22:00 ※22:00～8:00は自動音声受付
- ●修理実績 40万件以上
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・電話連絡の際に故障の症状のみで概算見積もりが可能
- ・作業後1年から3年の補償と無料点検を実施してくれる
- ・サッカーチーム「東京ヴェルディ」のサポーティングパートナー
日本全国の水トラブルに対応している水の生活救急車はトイレのみならず洗面所やキッチン、お風呂などにも対応してくれる水まわりトラブル解決のスペシャリストです。
東証プライム企業であり、テレビ番組にも多数出演していることから、まず悪徳業者ではありません。
おすすめポイントとしてはこれまでの施工対応実績は40万件以上と豊富な実績数があり、また最短5分で業者を手配してくれるスピードが魅力です。
また、取扱いメーカーに関しても幅広いため、水まわりトラブルで困った際には頼りになる業者でしょう。
もちろん見積もりは無料ですし、出張・キャンセルについても無料ですので、まずはサイトを覗いてみてはいかがでしょうか？
どうして信頼できる業者が大事なの...？
悪徳業者による恐ろしい被害とは
トイレ修理・交換業者に依頼する場合は業者選びが非常に重要になってきます。
というのも、トイレに限らず、水まわりトラブル業界には悪徳業者が非常に多く、その被害も年々増加傾向にあります…。
ここでは悪質な業者によるトラブル事例をいくつか紹介しますので、こうならない様に業者選びは慎重に行ってください。
なお、今回ご紹介している6つの業者は悪質な業者ではないので安心して相談してくださいね！
- 「390円から」という広告を見て依頼したら55万円の請求を受けた
- 事前の料金説明なしで修理作業が行われ、基本料金の6倍の請求を受けた
- 内訳金額を知らずに工事が行われ、17万円の請求を受けた
ケース1.「390円から」という広告を見て依頼したら55万円の請求を受けた
国民生活センターでは以下のような事例が掲載されています。
夜に自宅マンションのトイレが詰まった。インターネット広告に「料金390円から」と記載された事業者に修理をお願いしたいと電話した。作業員から連絡があり「勝手に自分で直そうとすると逆に詰まるのでしないように」と言われた。
～中略～
全ての作業は30分程度で完了し、詰まりも解消したが最終的に約55万円の契約書を渡された。「現金で支払えば50万円に値引く」と言われ、少しでも安くなればという思いからATMで現金を引き出しその場で支払った。
引用元：独立行政法人 国民生活センター
投稿者はトイレ修理にかかる相場を知らなかったため、悪徳業者が提示する追加工事費用を了承し続けた結果、高額な請求となってしまいました。
こういったネット広告で見た業者に依頼し、被害に遭うケースは非常に多くあります。
しかし、ネット広告を出稿している業者全てが悪質な業者というわけではなく、信頼できる業者もいるため、ネット広告に記載された情報だけを鵜呑みにせずにご自身でも調べる必要があります。
ケース2.「トイレが使えないのは困る」という感情を逆手に取られ総額25万円の請求を受けた
こちらは埼玉県のホームページに記載されていた事例です。
トイレの水が流れなくなり、慌ててネットで修理業者を調べ、「基本料金数百円〜」と広告に書いてある業者に電話をすると、作業員が来た。作業員は、便器やその周辺を見て、水を流したり、何か作業をしていたが、詰まりは解消しなかった。「便器を外して確認する必要がある。作業料は2万円です」と言うので依頼した。すると今度は、「便器を外したが原因が分からない。高圧洗浄して流すしかない。料金は14万円です」と言われ、高いと思ったがトイレが使えないのは困るので了承した。
結局、出張費等を含めて総額25万円を請求された。広告の金額と差がありすぎて、納得いかない。引用元：埼玉県ホームページ
このケースでは作業員が「便器を外して原因を確認する」ために2万円がかかり、その後、「便器を外しても原因がわからないため高圧洗浄をする」ために14万円がかかっています。
つまり、「この方法では解消できなかったので、次はこの方法にしましょう」と次々に提案し、高額な料金を請求する手口です。
この手法は「高額な作業が必要だ」という提案以外にも「トイレをまるごと交換する必要がある」等の本来、必要のない品物までを強引に売りつける場合もあります。
そのため、提案された場合はすぐに決めずに、他の業者にも聞いてみるなどで、適切な工事なのかを調べたほうが良いでしょう。
ケース3.内訳金額を知らずに工事が行われ、合計17万円の請求を受けた
最後に、京都府の公式ホームページに記載されていた事例をご紹介します。
突然トイレの水がつまり、どうしたらよいかわからないので、新聞に折り込みされていた業者のシールを残していたのを思い出しフリーダイヤルに連絡した。
～中略～
業者がその場で書いて出した請求書をみると、合計額が17万円となっており驚いた。内訳には「高圧洗浄機使用15万円」などとあった。「我が家は築3年で複雑な水つまりなどないはず」などと抗議したが頑として聞き入れられず、やむを得ず17万円全額を即金で支払って帰ってもらった。
しかし納得できず、水道局に電話をしたところ「高圧洗浄機を使用しても2万円～3万円程度ではないか」と言われた。
引用元：京都府ホームページ
このケースでは突然のトイレトラブルで慌てて業者に連絡してしまったこと、また、内訳に記載されている金額を知らずに工事をされたことがトラブルの原因となっています。
悪質な業者は消費者側の知識が乏しい前提で高額な請求を行い、実際に知識が乏しい消費者からすると、それが適正な金額なのかを判断することができません。
そのため、トイレ修理の際には工事の内容や金額を知ることはもちろんですが、それが必要なものなのか、適正金額なのかをきちんと判断してから依頼することが重要です。
悪質な業者による被害についてはこちらの記事で詳しくまとめていますので参考にしてください。
参考記事：トイレ修理で高額請求?!悪徳業者を避けるための3つのこと
まとめ
トイレ修理・交換を業者に依頼する際の業者選びは面倒ですよね…
しかし、業者選びを怠ると悪質な業者による被害に遭ってしまい、結果的には損をしてしまうケースも考えられます。
とはいえトイレトラブルはすぐに解決したいという人も多いと思います。
ですので、今回ご紹介した内容を参考に、信頼できる業者に連絡をし、トラブルを早急に解決しちゃいましょう！
